Jorge Armando Diaz Rodriguez

Experience

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  Electrobiomedical

  Aug 2013 - Aug 2014

  Ingeniero de desarrollo e investigación

  Desarrollo de soluciones electrónicas tipo (Hardware, sofware) en campo de seguridad, domotica y equipos médicos. Programación en lenguaje de maquina y diseño de PCB según normativas IPC 610.implementar prototipos electrónicos y pruebas de aceptabilidad.Documentación de usuario, técnico.

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  Polux Mayorista de Tecnología S.A.S.

  Jan 2015 - Jan 2016

  Analista de garantías

  Análisis y diagnostico de equipos que no cumplen con las funcionalidades descritas por el fabricante.Capacitar a el usuario final sobre el adecuado uso de productos adquiridos indicando las condiciones de garantía.Realizar tramite de RMA con fabricantes para proceso de garantía.Realizar estadísticas de equipos reportados con mal funcionamiento para determinar defectos de productos.

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  MPS Mayorista de Colombia S.A

  Jul 2016 - Jul 2017

  Ingeniero de soporte

  Atender de manera oportuna tickets de la mesa de servicios según clasificación incidentes o requerimientos en el campo de la infraestructura (datacenter, ofimatica, microsistemas)Realizar documentación de los indicadores del área según clasificación de cada servicio atendido y cumplimento de los ANS designados por la compañía.Realizar análisis de cada caso e implementar plan de acción o mejora y designar un cronograma para estimar la implentacion y pruebas.Ayudar a los usuarios cuando requieren solución de problemas en el campo de ITllevar indicadores del área.Implementa las buenas practicas y seguridad de información en puesto de trabajo. Show less

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  SKG Tecnología

  Aug 2017 - May 2021

  Ingeniero de infraestructura - Gestor de servicio IT
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  SINERGY & LOWELLS

  Jun 2021 - Mar 2023

  Profesional en Infraestructura IT
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  Serban Group - Latam

  May 2022 - now

  Associate Technical Specialist