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Rosana Miranda

Jefe de planeamiento

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Cordoba, Córdoba, Argentina

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Timeline
About me
COO - Director General de Operaciones en Kenwin
Education
- Universidad Católica de Córdoba
  -
  Diplomado en Gestión Gerencial
- Universidad Nacional de Córdoba
  -
  Abogacía
Experience
- Claro Argentina
  Mar 1998 - Nov 2005
  Jefe de planeamiento
- Kenwin
  Dec 2005 - now
  Experiencia liderando y supervisando proyectos en todo Latinoamérica. Desarrollando proyectos orientados al logro de resultados enfocados en la CX y rentabilidad del negocioMejores prácticas globales para la gestión tanto de procesos asistidos como no asistidos vinculados al relacionamiento con clientes Experiencia liderando y supervisando proyectos en todo Latinoamérica. Desarrollando proyectos orientados al logro de resultados enfocados en la CX y rentabilidad del negocioMejores practicas globales para la gestión tanto de procesos asistidos como no asistidos vinculados al relacionamiento con clientes Líder de implamentación de proyectos de mejora de resultados en organizaciones de la industria de contactos con clientesAuditora líder en certificaciones de modelo COPC
  - COO - Director General de Operaciones
    May 2020 - now
  - COO - Director General de Operaciones
    May 2020 - May 2020
  - Director de Consultoría
    Dec 2005 - May 2020
Licenses & Certifications
- Certificación de Líder de la Norma COPC®. en todas sus versiones (para proveedores y compradores de servicios tercerizados)
  COPC Inc.
- Green Belt Six Sigma COPC
  COPC Inc.