Linda Bakker

Experience

• 

  MECC Fit Events Maastricht

  Feb 2005 - May 2006

  Event coordinator

  Na afstudeerstage aanbod gekregen om werkzaam te blijven voor dit evenementenbureau gespecialiseerd in bedrijfsevents en incentives in de Euregio rondom Maastricht.

• 

  ABN AMRO Bank N.V.

  Jul 2006 - Jul 2021

  Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en optimale servicebeleving van onze relaties in het Middenbedrijf (top MKB).Behulpzaam bij:- het implementeren en begeleiden van nieuwe zakelijke relaties waarbij de focus ligt op het betalingsverkeer;- advisering inzake het (internationale) betalingsverkeer en geven van verbetervoorstellen;- oplossen van complexe servicevraagstukken van relaties.Daarnaast:- een proactieve benadering van bestaande relaties op basis van portefeuillemanagement;- het optimaliseren van interne processen die de klanttevredenheid ten goede komen.Kortom de betrokken link tussen de service en sales organisatie binnen het bedrijfsonderdeel Bedrijven in Zuid-Nederland van ABN AMRO Bank. Show less Bedienen van de grootzakelijke markt in Zuid Nederland: bedrijven met een omzet tussen de 30 en 500 miljoen per jaar. Meegewerkt aan de opbouw van deze nieuwe unit. Verantwoordelijk voor commerciële ondersteuning (relatiecontactplanning, klachtbehandeling, opvolging klantbezoeken, commerciële acties en client treatment, beheer klantenportefeuille) en kredietinhoudelijke ondersteuning (maken van spreadings en ratings etc.) van 2 (senior) relatiemanagers. Veel (proactief) klantcontact over uiteenlopende bancaire onderwerpen. Show less - Verantwoordelijk voor het sponsor- en evenementenbeleid voor Medici & Vrije Beroepers, middels het onderhouden van contacten met medische faculteiten, arts assistenten verenigingen en Jonge Balie’s en bewaken van het budget. Onderhandelen over en opstellen van sponsorcontracten, verzorgen van after-sales en nabewerking van evenementen.- Voor opleiding van accountmanagers inhoudelijke programma’s opstellen en interne bijeenkomsten organiseren.- Landelijke formats opzetten en korte lijnen met hoofdkantoor en de lokale kantoren als ‘linking pin’. Show less

  • Relatie Manager - Commercial Clients

    Apr 2016 - Jul 2021

  • Client Services & Implementation Specialist - Commercial Clients

    Feb 2014 - Apr 2016

  • Relationship Management Support - Corporate Clients Zuid

    Aug 2010 - Jan 2014

  • Sponsoring en Events Medici & Vrije Beroepers Zuid Nederland

    Sept 2007 - Jul 2010

  • Adviseur Particuliere Relaties

    Jul 2006 - Sept 2007
• 

  Stichting Anti Discriminatie Voorziening Limburg

  May 2020 - now

  Lid Raad van Toezicht

  Toezicht houden op het functioneren van de stichting, optreden als werkgever bestuurder en fungeren als klankbord conform good governance. Thema's zijn: kwaliteit van dienstverlening, financiën, risicobeheersing, marketing, compliance en stakeholderbeleid. Ik focus op financials en boardroom dynamics.

• 

  ABN AMRO MeesPierson

  Jul 2021 - Oct 2022

  Private Banker

  Verantwoordelijk voor relatieportefeuille in Limburg met vermogende ondernemers. Resultaatgebieden zijn regisseren van de dienstverlening, beheer en doorgroeien van bestaande relaties, acquisitie, risicobeheersing, adviezen mbt vermogens- en inkomensontwikkeling in nauwe samenwerking met specialisten, met als doel de klanttevredenheid te verhogen.Verbinden van relaties, kansen ontdekken en omzetten in commercieel succes.Lokale initiatieven en samenwerkingen ontplooien.

• 

  ABN AMRO Bank N.V.

  Oct 2022 - now

  Specialist Ondernemer & Onderneming (E&E)

  Als specialist O&O / Execution & Delivery Consultant ben ik in staat om de diverse zakelijke en particuliere expertises binnen de bank te verbinden aan de behoeftes/wensen van u als ondernemer met betrekking tot uw levensgebeurtenissen. Mijn streven is om u een betere klantbeleving te laten ervaren waarbij wij ook willen leren van u, de ondernemer.