Tailison Silva

Experience

• 

  TecnoComp Tecnologia e Serviços

  Jul 2011 - Jan 2015

  Analista de Suporte

  - Suporte de 1º nível através da ferramenta ServiceDeskPlus, Remedy, 0800net. Desenvolvimento de relatórios gerenciais dos atendimentos feitos pela equipe. - Automatização dos relatórios e atendimento as solicitações de novas visualizações dos clientes.

• 

  Alditel

  Feb 2015 - Aug 2019

  Analista de Dados

  - Análise das contas de telefonia móvel e fixa dos clientes. Gerenciamento do contrato com as operadoras. Abertura e análise de contestações.- Responsável pelo desenvolvimento de novas visualizações de relatórios gerenciais. Automatização dos processos para geração dos mesmos. Utilização de comandos em SQL Server, para criação dos relatórios melhorando a agilidade e facilitando o processo de análise e tomada de decisão.

• 

  Conx Construtora e Incorporadora

  Mar 2020 - Oct 2021

  Analista de Dados

  - Responsável pela criação/manutenção dos processos ETL com o Pentaho Data Integration, geração das fontes de dados (tabelas e arquivos excel/csv). Levantamento dos requisitos e principais fatores para a elaboração das dashboard’s.- Geração dos relatórios e KPI’s com o Power BI, criando e analisando as métricas e medidas da ferramenta, relatórios de marketing, assistência técnica, financeiros, vendas e demais áreas da empresa.- Criação de steps no Power Query, utilizando linguagem M.

• 

  Marketdata

  Oct 2021 - Jun 2022

  Analista de Dados PL

  - Criação/Manutenção de relatórios gerenciais no Power BI.- Análise de Campanhas, engajamentos, clientes, compras em todos os canais da empresa.

• 

  Itaú Unibanco

  Jul 2022 - now

  • Analista de Negócios Digitais SR

    May 2024 - now

  • Analista de Negócios Digitais PL

    Jul 2022 - May 2024