
Lucas Laino
Auxiliar Administrativo

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About me
Customer Success Manager na IBM
Education

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
2017 - 2022Bacharelado International Relations and Affairs
Experience

Viveiro de Mudas
Jan 2013 - Jan 2016Auxiliar Administrativo• Responsável pela gestão do fluxo de caixa;• Automatização do processo de fechamento de caixa por meio de macros no Excel, resultando em mais controle orçamentário;• Vendas e atendimento a clientes;

Orbe Consultoria Internacional
Jan 2019 - Jan 2020• Responsável por coordenar o setor de projetos;• Planejamento e coordenação de 9 projetos de consultoria para exportação;• Coordenação da escrita de 2 Ebooks para o site da empresa;• Atualização do portfólio, com foco na personalização e adaptabilidade dos estudos de mercado;• Reestruturação do setor para trabalhar em ciclos curtos com Scrum e Asana. • Análise, estruturação e interpretação de dados de comércio internacional, demografia e macroeconomia, por meio de TradeMap, ComexStat e Euromonitor;• Benchmarking para construção de um novo serviço para o portfólio.
Coordenador de Projetos
Jan 2019 - Jan 2020Analista de Projetos
Jan 2019 - Jan 2019

IBM
Jan 2021 - nowResponsável por envolver-se com clientes e parceiros durante a jornada pós-vendas, gerenciando a implementação, adoção e utilização das tecnologias IBM para garantir que o máximo valor dos produtos seja alcançado. • Responsável por dar suporte ao time de Operações das BUs de software para a América Latina;• Elaboração de relatórios de acompanhamento do pipeline de vendas para reuniões semanais com os líderes de cada região;• Acompanhamento dos KPIs das brands de Data & AI, Automation e Sustainability, elaborando informes semanais acerca do desempenho dentro de cada região;• Elaboração de ferramentas dinâmicas no excel para apoiar análises do pipeline de vendas.
Customer Success Manager Architect
Jan 2023 - nowEnterprise Operations Analyst LATAM
Jan 2023 - nowEnterprise Operations Intern
Jan 2021 - Jan 2023
Licenses & Certifications
- View certificate

IBM Blockchain Essentials V2
IBMOct 2021 - View certificate

IBM Certified Advocate - Cloud v2
IBMSept 2023 - View certificate

IBM watsonx Essentials
IBMDec 2023 - View certificate

Watson Assistant Foundations
IBMOct 2021 - View certificate

IBM watsonx.ai Technical Essentials
IBMJul 2024 - View certificate

Global Sales School - Sales Activation
IBMNov 2023 - View certificate

IBM Agile Explorer
IBMSept 2022 - View certificate

IBM Virtual Collaborator
IBMAug 2021 - View certificate

Enterprise Design Thinking Practitioner
IBMAug 2021 - View certificate

IBM Garage Essentials
IBMAug 2021
Languages
- inInglês
- frFrancês
- poPortuguês
- esEspanhol
Recommendations

Youngmin lee
NTT Solutions Korea 부장Seoul Incheon Metropolitan Area
Ohana favaro
Payroll Analyst | Benefits | HR | ADP Expert | DomínioValinhos, São Paulo, Brazil
Vinícius rodrigues
Graphic Designer | Freelancer | Internal Communication | Employee ExperienceDublin, County Dublin, Ireland
Autumn desiderio
Director, Partner Accounts Great Lakes region at NWEA - M EdGreater Chicago Area
Shweta chakrabarti
Aspiring BioinformaticianBengaluru, Karnataka, India
Chris davis
Senior Audit Manager (Acting) at UK Government Internal Audit Agency (Ministry of Justice)West Midlands, England, United Kingdom
Natalia soledad mamaní
Ads Ops|Paid Social| Marketing & Cultural ManagementGreater Barcelona Metropolitan Area
Katie w. bradshaw, cpa
Director of Accounting at Hamilton BeachHenrico, Virginia, United States
Tomáš hrubý
Projektová činnost ve výstavbě, Provádění staveb, jejich změn a odstraňováníBrno, South Moravia, Czechia
Atharva bhavar
Student at Sanjivani College of Engineering kopargaonKopargaon, Maharashtra, India
Levy bueno alves
Structural Bioinformatics | Molecular Modeling & Dynamics | Machine Learning in Biology | USP Resear...Alfenas, Minas Gerais, Brazil
Delfina da cecilia bernardo
Relationship Manager (Power & Infrastruture Sector) at Standard Bank MozambiqueCidade de Maputo, Mozambique
Sam lim
Managing Director at Tui ElectricalWaikato, New Zealand
Kulpreet k.
R&D Head at We Speak Psych | B.Sc. (Clinical Psychology) with minor in Neuroscience | Volunteer | Ps...Delhi, India
Robin lewis
Web, SharePoint, PowerApps DeveloperChatsworth, Georgia, United States
Vanderlei santos
Gerente de Inteligência Comercial | SIGVARIS GROUP BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil
Evanti ade rosnita
Administration Officer │ Training Coordinator │ EX - Customer Engagement Champion – PT Shopee Indone...Jakarta, Indonesia
Brian mathenge
|Technical Writer |Data Scientist |Machine Learning & AI |ProgrammingFederal Way, Washington, United States
Hazem darwish
Student at University of Duisburg-EssenDuisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Kalekye mutua
People, Employee Experience Manager, Experienced HR professional, well versed in Labor Laws - Region...Nairobi County, Kenya
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