Amine HAFID

Experience

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  N-SOFT

  Jan 2008 - Nov 2011

  Chef de projet

  Contexte : Dans un contexte international et multiculturel, mon rôle était de proposer des solutions techniques autour de la VOIP pour permettre à mes clients une proposition de valeur ajoutée distinctive.Types d’interventions / Livrables : Etablissement des plans de charge Définition du budget annuel Proposition d’architecture technique Pilotage des sous-traitants sur place Etude et IOT avec les différents constructeurs en amont et en aval Mise en place de tests beds  Définition de stratégie de déploiement et d’ouverture de service Formations des utilisateurs et exploitants Support Niveau 3  Foisonnement du compte en identifiant des axes de développement produitsRésultat : Un service publiphonie sécurisée pour Maroc Telecom (-99% des fraudes) Un service innovant au Mozambique pour les clients fixes (Répondeur avec extranet) Show less

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  Sogeti Group

  Nov 2011 - Dec 2014

  Contexte : SFR a délégué le déploiement des plateformes de services fixes et mobiles. Dans un marché hautement concurrentiel, les times to market reflétaient tantôt une politique de riposte ou d’innovation. Mon rôle, était de veiller au respect des engagements et exigences du delivery.Types d’interventions / Livrables : Etablissement des plans de charge Définition du budget annuel Définition du forecast avec le client Recrutement des profils  Suivi des TOP10 projets Point d’escalade en cas de dérive projet ou nécessité d’accélérer le delivery Organisation et animation des comités de pilotage Conception des formations aux nouveaux entrants Animation des Team Leader Mise en place d’indicateurs de performance Mise en place d’un processus d’amélioration continueRésultat : Taux de respect des TTM élevé Contribution projet 30% Qualité du Handover exploitation Show less Au sein d’une gérance de 80 personnes, responsable du déploiement des plateformes de services pour fixes (6 chefs de projets) pour le client SFR:• Assurer la relation avec le client: organisation des comités opérationnels hebdomadaires.• Encadrer les collaborateurs, veiller à la qualité du service rendu conformément aux exigences du client.• Identifier et gérer les risques des projets suivis.• Suivre et répartir la charge de l'équipe.• Suivre les indicateurs (contractuels ou non) de l'équipe.• Analyser les difficultés rencontrées par l'équipe et proposer des axes d'améliorations au client. Show less Au sein d’une gérance de 80 personnes, responsable du déploiement des plateformes de services pour mobiles (5 chefs de projets) pour le client SFR:• Assurer la relation avec le client: organisation des comités opérationnels hebdomadaires.• Encadrer les collaborateurs, veiller à la qualité du service rendu conformément aux exigences du client.• Identifier et gérer les risques des projets suivis.• Suivre et répartir la charge de l'équipe.• Suivre les indicateurs (contractuels ou non) de l'équipe.• Analyser les difficultés rencontrées par l'équipe et proposer des axes d'améliorations au client. Show less

  • Engagement manager

    Oct 2013 - Dec 2014

  • Team Leader CDP fixe

    Feb 2013 - Oct 2013

  • Team Leader CDP mobile

    Nov 2011 - Jan 2013
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  Capgemini

  Feb 2015 - Jun 2017

  Engagement Manager

  Pour la SNCF, je porte avec le directeur de projet la gouvernance du Centre de service Intégration en tant qu'adjoint. les activités principale de ce rôle sont:Pilotage des équipes d'intégration--------- Ressources Capgemini : 25 ETP + un Centre Industriel--------- Sous traitant : 6 ETPRelation client et comités opérationnelsProduction des indicateurs de performanceMise en place de plan d'amélioration--------- Mise en place du Virtual Lean Management (DSTUM, WOM, Daily Debrief ...)--------- Chantiers d'automatisation (Devops)Transition et Transformation --------- Industrialisation de l'activité d'intégration applicative--------- Mise en place d'un Pôle de chef de projet intégrationSuivi financier--------- Suivi de contribution--------- Suivi des risques RH, Forecast, Business Show less

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  Devoteam

  Jul 2017 - Jan 2021

  IT Delivery Manager

  07/2017 to 06/2019 For Crédit Agricole CIBManaging 40 infrastructure projects managers and directors.Around 6M€ revenueMultiple projects around Private Cloud, Regulation, Capital Markets.07/2019 For Devoteam Integration of New M&A entityServiceNow integration for SchlumbergerMicrosoft Cloud landing zone for April technologiesMultiple Dev projects

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  Amazon Web Services (AWS)

  Jan 2021 - now

  EMEA Global Engagement Manager for GFS

  Leadership of complex cloud-native technology platform builds for financial services institutions. Transforming and covering a wide variety of legacy systems, defining target operating models, and delivering tangible business outcomes.