Ada E. Fernández

Experience

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  Clinica Hospital San Fernando

  Dec 2005 - Sept 2009

  Asistente de Mercadeo y Rel. Públicas

  -Implementar las estrategias de marketing para diferentes productos y servicios del Hospital (Banco de Sangre, Sala de Maternidad, Laboratorio, Cafetería) -Colaborar en la organización de eventos corporativos y campañas institucionales. -Hacer benchmarking de la publicidad de la competencia. -Monitorear el desempeño y la imagen gráfica de la empresa con la agencia de publicidad. Adicional, serví como agente de servicio al cliente y anfitriona bilingüe.LOGROS RELEVANTES:-Recibí promoción del Dept. de Servicio al cliente a Mercadeo por excelente desempeño.2007 Show less

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  Best Brands Group

  Sept 2009 - Jun 2012

  Ejecutiva Senior de Trade Marketing

  -Coordinar la ejecución de las estrategias de marketing en el área creativa, logística y operacional para la marca Philips Avent (Panamá con apoyo al Caribe).-Asistir directamente a la Gerencia Comercial. Tener comunicación directa con clientes retail.-Coordinar eventos BTL y activaciones (ferias, charlas, castings para bebés, capacitaciones en PDV), publicidad y material POP, gestionar el visual merchandising de la marca.-Monitorear el feedback y necesidades de los clientes. Gestionar reportes de data y control de inventario.-Trazar estrategias de mercadeo para asegurar un mayor volumen de ventas con el desarrollo y ejecución de actividades promocionales.-Desarrollar estrategias de distribución/espacios (visual merchandising en pdv).LOGROS RELEVANTES:-Presenté propuesta de estrategia de Facebook (2011) para el manejo de la marca en digital, el cual fue aprobado y quedó bajo mi responsabilidad para la creación y administración de contenidos. Show less

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  Hogares ISN

  Jul 2012 - Oct 2013

  Coordinadora de Mercadeo

  Promotora de Vivienda- Sede Madre Guatemala-Gestionar estudios de benchmarking sobre el mercado de viviendas en Panamá (factores económicos, competencia análisis de clientes potenciales).-Coordinar la comunicación de la marca en ATL, BTL y Digital (Social Media). Coordinar el material gráfico y su distribución del Proyecto de viviendas en proceso y coordinar el diseño y espacio visual de la Sala de Ventas.-Ejecutar la estrategia de marketing, reportar la ejecución del presupuesto y realizar las estrategias para el servicio al cliente de acuerdo al mercado panameño.LOGROS RELEVANTES:-Presenté propuesta de estrategia de RRSS para el proyecto, fue aprobado y quedó bajo mi responsabilidad para el desarrollo y management de contenidos. -Coordiné la imagen de las oficinas principales de la promotora y de la casa modelo con bocetos aprobados por la dirección de marketing. Show less

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  Darwin by Lionbridge

  Jul 2014 - Mar 2017

  Digital Project Coordinator

  -Coordinar el desempeño de las cuentas con sus estrategias digitales en las diferentes áreas (social media, content creation, desarrollo y diseño web, UX, paid media).-Responsable de un excelente servicio al cliente, dar soluciones basadas en estrategias y resultados medibles.-Hacer presentación de Reportes (Google Analytics / Social Media performance / Paid Media).-Gestión de proyectos o asignaciones bajo plataformas de Project Management: SAP, OneDrive, Basecamp, Jira.Cuentas a Cargo: Cervecería Nacional: Pepsi, Miller Lite, Miller Draft, Squirt, Balboa Ice. (1 año y 8 meses) Grupo Melo: Restaurantes Pío Pío, Bredos, Panizzi / Copama: Autos Isuzu. Nestlé Panamá: Cuenta Corporativa / A gusto con la vida. Back up en manejo de cuentas: Huawei Panama / Banco General. Show less

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  Wunderman

  Mar 2017 - Jun 2018

  Senior Digital Account Executive

  -Coordinar las cuentas a cargo en el desarrollo y ejecución de sus estrategias digitales y campañas de publicidad. -Mantener el contacto directo con los clientes y proveer un excelente servicio comprendiendo sus necesidades en el desarrollo de estrategias y el alcance de sus objetivos de negocio. -Coordinar las entregas de material con las agencias de paid media y proveedores hasta la implementación de los proyectos. Crear ideas tácticas para contenidos en social media, gestión de copywrting y manejo de plataformas de social media para la publicación de los contenidos.Cuentas Digitales a cargo: Grupo Corporativo Ricardo Pérez S.A. (Toyota, Lexus y Talleres Tambor), Under Armour. Cuenta ATL & Digital a cargo: Scotiabank Panama.LOGROS RELEVANTES:-Fui considerada para manejar la 1era cuenta ATL de la agencia Digital, la cuenta ganada fue Scotiabank. Se me encomendó llevar la cuenta gracias a mi desempeño y experiencia en el manejo de multiproyectos.-Coordiné exitosamente y en los tiempos acordados una de las campañas más importantes de este cliente: la Campaña de Integración de Scotiabank y Scotiabank Transformándose (antiguo Citi). Show less

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  UV LATAM

  Jun 2018 - Jan 2019

  Senior Digital Account Supervisor

  -Supervisar y coordinar la ejecución de la cuenta a nivel digital de Grupo L'Oréal en su división de Consumo Masivo para CAM (Guatemala, Costa Rica, Panamá, El Salvador) y Ecuador.-Dar soporte en la gestión de las estrategias de marketing al equipo digital (content, diseño, paid media y estrategia de influencers). Planeamiento de Campañas en Social Media, AB testing, e-mail marketing, desarrollo y diseño web, búsqueda y análisis de comportamientos de usuarios previos a lanzamientos, presentación de campañas digitales y reportes de performance. -Adicional, coordinaba la cuenta digital de L’Oreal en Paraguay para el distribuidor oficial de la marca. Cuentas CAM a cargo: L'Oréal Paris (makeup, hair y skin care), Maybelline NY, NYX Cosmetics, Garnier (hair y skin care), Vogue Cosmetics.LOGROS RELEVANTES: -Logré implementar campañas de email marketing que pasaron de tener una tasa de apertura de 3% a un 8% al mes, superando los objetivos del cliente, aplicando estrategias en diseño y contenido; y aumentando la BD. -Coordiné multi campañas digitales para la marca NYX Cosmetics en lanzamientos y aperturas de tiendas aplicando geolocalización por 1era vez para la marca, logrando satisfacción del cliente por el tráfico obtenido en tienda. Show less

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  Cerebro VMLY&R

  Mar 2019 - Aug 2019

  Senior Account Executive

  -Coordinar y gestionar las cuentas asignadas en sus Estrategias Digitales y lanzamientos de campañas de publicidad ATL. -Supervisar los recursos para la correcta ejecución de las campañas a solicitud de los clientes y alcanzar la comunicación de los objetivos de las marcas.-Guiar los diferentes proyectos, diseño de piezas y flujo de trabajo para el equipo interno en la producción de artes o piezas para propuestas y artes finales, de acuerdo a los diferentes medios de comunicación a usar. -Análizar las propuestas de medios de comunicación para pautas y propuestas de proveedores, manejo de presupuesto y reportes de facturación. -Buscar y dar soluciones de nuevas oportunidades de negocio.Proyectos en ATL/ Digital:- Censo Nacional de Población y Vivienda 2020 (Contraloría General de la República) / Texaco Panama (Chevron) / Prolacsa (Quesos Superior) / King's College PanamaLOGROS RELEVANTES:-Coordiné con éxito en el tiempo acordado el lanzamiento oficial de la Campaña del Censo 2020 con la CGR (Evento de lanzamiento, activación de la publicidad en todos los Medios Atl y Digital en la Etapa Pre-Censal). Show less

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  Boing Global Brands

  Aug 2019 - Mar 2020

  Key Account Manager_Philips Avent

  -Coordinar la cuenta Philips Avent, liderizando la relación de negocios con los clientes retail. -Supervisar el material POP de la marca, relación con proveedores, instalación de muebles en tiendas y planogramas de acuerdo al tipo de mercado. -Organizar la participación en eventos y actividades btl. -Elaborar presupuestos para actividades en base a resultados de ventas.-Crear planes para mejorar el sellout de los clientes retail. -Hacer benchmarking y estudios del comportamiento del mercado retail y el manejo de precios.-Monitorear las ventas: Agendar, dirigir y controlar las ventas de los clientes a través del análisis de nuestro inventario. De esta forma poder generar acciones correctivas o preventivas de acuerdo a cada cliente.-Presentar portafolio de productos, apoyar a los clientes en sus procesos de mercadeo y actividades para impulsar la marca y generar ventas, monitorear desempeño de productos, revisión de códigos, listas de precios y phase out de productos en tiendas. -Supervisar al equipo comercial: Vendedoras, mercaderistas y promotoras.LOGROS RELEVANTES: -Coordiné la inauguración de la Sala de Lactancia de Grupo Provivienda en Ciudad, Enero 2020.-Coordiné la participación de la marca, al equipo y Stand en la Feria del Bebé, Febrero 2020.-Hice la apertura comercial de clientes como Grupo Primavera Holding, Farmacias Revilla, Ciudad, Nov 2020. -Hice la apertura comercial en Chiriquí con todas las sucursales de Farmacias Revilla. Enero 2020. Show less

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  POPCORN LABS INC

  Sept 2020 - Apr 2021

  Senior Digital Project Manager

  -Coordinar, dirigir y ejecutar campañas creativas y de paid media, bajo estrategias medibles en digital. -Satisfacer las necesidades de los clientes en el desarrollo de sus objetivos online, asegurando una comunicación efectiva, garantizando óptimos tiempos y estándares de calidad en los entregables. -Buscar el cumplimiento de KPIs operativos. -Asegurar una comunicación efectiva mediante una relación y atención constante con cliente para anticipar y superar sus expectativas. -Coordinar al equipo multidisciplinario en: Social Media (2), Medios (3), Diseño (2), Animación (1), Creatividad (1). Plataforma para gestión de multiproyectos usada: Wrike / Para social media: GainProyectos: Banco Lafise Regional: Costa Rica, Rep. Dominicana, Honduras, Nicaragua, Panamá Show less

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  McCann Panama

  May 2021 - now

  Account Manager

  -Gestionar la ejecución de los distintos proyectos publicitarios y campañas creativas de nuestros partners de negocios. -Colaborar constantemente con clientes en los procesos de comunicación y fijación de objetivos, análisis y recomendación de estrategias, supervisión en la calidad de entregables. -Coordinar proyectos de comunicación 360, planificando los procesos para su efectiva ejecución, optimizando los recursos y capacidad del equipo multidisciplinario. -Ser responsable de brindar la atención primaria en las soluciones de comunicación 360° de nuestros clientes en base sus necesidades de negocios. Conducir la retroalimentación en tendencias y acciones que generen un excelente retorno en la inversión de cada campaña.-Desarrollo de campañas de comunicación en medios offline y online. -Gestionar permisos de nacionalización en PA para cuentas con material publicitario extranjero.Proyectos: Converse Regional | Sura Panamá | L'Oreal CAM | Back up: Grupo Sílaba | Nestlé Cam | Credicorp Bank Show less