Vera Severino

Experience

• 

  Optimus Telecomunicações SA

  Aug 2000 - Oct 2007

  Assistente Administrativa

  Operadora de Call CentreTécnica Administrativa na área de Activação de contratos Particulares e PME’s e na Área deControlo de Qualidade

• 

  Nokia Siemens Networks

  Oct 2007 - Aug 2013

  HWS Operations Project Coordinator

  Gestora de Projecto / Técnica administrativa LogistícaCoordenação e execução de tarefas no âmbito do envio de equipamentos de hardware rede fixa, móvel para reparação Gestão e controlo de entrega de material e cumprimento de SLA’s com o cliente.Elaboração de relatórios mensais internos para o cliente com os resultados de performance (KPI) da área de hardware servicesControlo e gestão de stocksConhecimento dos processos de Logistica e comércio exterior

• 

  Indra

  Dec 2013 - May 2016

  Supervisora TCD-Indra Sistemas-BPO

  Supervisora de equipa na área de Gestão Documental do cliente EDPGestão e controlo de equipa a nígvel de produção e produtividadeMonotorização dos Níveis de Serviço ( SLA´s) e elaboração de Relatórios para o cliente.

• 

  CGI

  Jun 2016 - Sept 2016

  Técnica administrativa

  Técnica administrativa na Área de ContrataçãoAnálise à documentação recepcionada do cliente ao nível de contratos de electricidade e gás do cliente Endesa.Activação de contratos de elecricidade e gás.

• 

  Lusíadas Saúde

  Nov 2016 - now

  Coordenador de front office