Michele Iosca

Experience

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  Orange Communications SA

  Nov 2000 - Sept 2006

  Call Center Agent / Stellvertretender Teamleader

  - Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter/ -innen der Orange Centers durch persönliches Coaching in den Bereichen Fakturierung, Zahlungs- und Kreditwesen- dentifikation der Kundenbedürfnisse und entsprechende Verbesserungs- oder Änderungsvorschläge den kompetenten Instanzen unterbreiten - Erstellen eines Tätigkeitsberichtes für den Supervisor der Abteilung Coaching (Ergebnisse und Probleme im Zusammenhang mit den Systemen Amdocs und ICE- Kundenbedürfnisse ermitteln, Kundenberatung und Kundenbetreuung sowie allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte in deutscher und italienischer Sprache Vis mindre

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  LTV Pages Jaunes SA

  Jan 2006 - Jan 2010

  Aussendienstmitarbeiter

  - Umsetzung der Vorgegebenen Verkaufsziele- Gewinnung neuer Kunden, Erhaltung und Betreuung der Bestehenden Kundschaft - Optimale Produktpräsentation- Planung und Organisation der selbständigen Reisetätigkeit- Tägliches Reporting an den Vorgesetzten

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  Media swiss ag

  Nov 2010 - Mar 2011

  Kundenberater im Aussendienst

  - Planung und Organisation der selbständigen Reisetätigkeit- Akquisition von Neukunden aus dem Gewerbe- und Industriesektor- Ausstellen von Offerten - Kundenbereiche (optimales Videomarketing und Internet Produktionspräsentation- Selbständige Terminierung und Vorbereitung von Treffen und Sitzungen

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  Groupon

  Apr 2011 - Dec 2011

  Premium Sales Manager

  - Persönliche Ansprache und Akquisition von Kooperationspartnern in den - Bereichen Gastronomie, Wellness Freizeit, Sport und Lifestyle-Bereich oder Tourismus Bereich- (Re-) Präsentation des Unternehmens- Auf- und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen - Verhandlung der Vertragskonditionen beim Kunden vor Ort - Verantwortung und Realisierung von quantitativen und qualitativen Zielen- Abstimmung der Redaktion vor Schaltung der Deals

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  Localsearch (Swisscom Directories AG)

  Jan 2012 - Jun 2021

  - Verantwortung und Realisierung von quantitativen und qualitativen Zielen und Key Account Management - Planen und durchführen verkaufsfördernder Massnahmen- Pflegen und Aufbauen eines Kontaktnetzwerkes- Führen des Teams mit durchschnittlich 10 Kundenberatern - Rekrutieren und Betreuen von Kundenberatern - Coachen von Kundenberatern und Junioren - Vorbereiten und Durchführen täglicher Meetings- Zuteilen/Verteilen von Kunden an die Kundenberater - Umsetzung der vorgegebenen Verkaufsziele- Führung von Teamsitzungen- Leitet Schlüsselinformationen an den Regionaldirektor weiter- Coaching und Begleitung von neuen und bestehenden Mitarbeitern - Budget- sowie Absatzverantwortung- Kontrolle eingehender Verträge und Rapporte - Umsetzung der vorgegebenen Verkaufsziele- Gewinnung neuer Kunden, Erhaltung und Betreuung der bestehenden Kundschaft- Planung und Organisation der selbständigen Reisetätigkeit- Optimale Produktpräsentation- Ansprechpartner für das Einlernen neuer Mitarbeiter- Tägliches Reporting an den Vorgesetzten

  • Sales Manager (Regionalleiter)

    Jun 2018 - Jun 2021

  • Sales Manager Deputy (Stv. Regionalleiter)

    Jan 2014 - Jan 2018

  • Digital Marketing Consultant

    Jan 2012 - Dec 2013
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  Vaudoise Versicherungen

  Jul 2021 - now

  - Verantwortung für den Ausbau des Kundenstammes: Pflege, Gewinnung und Ausbau von Unternehmens- und Privatkund - Verantwortung für den Ausbau des Kundenstammes: Pflege, Gewinnung und Ausbau von Unternehmens- und Privatkund

  • Versicherungs- und Vorsorgeberater

    Jan 2024 - now

  • Versicherungs- und Vorsorgeberater

    Jul 2021 - Apr 2024