Fabian Herrig

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Customer Service

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location of Fabian HerrigKonz, Rhineland-Palatinate, Germany

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  • Timeline

  • About me

    Dealer Relationship Officer bei John Deere Financial

  • Education

    • Audi Zentrum Trier GmbH

      2010 - 2013
      Automobilkaufmann
    • Universität Trier

      2017 - 2019
      Bachelor of Arts - BA
    • Universität Trier

      2014 - 2017
      Diplom-Betriebswirt Betriebswirtschaftslehre
  • Experience

    • Audi Zentrum Trier GmbH

      Jan 2013 - Jul 2016
      Customer Service

      Customer Care in the service department with main focus of planning capacaties for the garage.

    • John Deere

      Aug 2016 - now

      Credit decision of incoming loan & lease proposals, working closely together with both dealer and customer, responsible for Enhanced Due Dilligence of German retail business, working on projects. Customer Care with focus on leasing, working on projects of process improvement (e.g. electronic signature), providing training for new employees, creating new business of Wirtgen receiveables in JDF database. Customer Care, contract auditor for finance agreements of loan & lease products. Collections/Arrears Management, Reporting.

      • Dealer Relationship Officer

        Mar 2023 - now
      • Senior Customer Care Assistant

        May 2019 - Mar 2023
      • Customer Care & Collections Assistant

        Aug 2016 - Apr 2019
  • Licenses & Certifications

    • Diplom Betriebswirt VWA

      Universität Trier
      Mar 2017
  • Honors & Awards

    • Awarded to Fabian Herrig
      Audi Top Service Partner Deutschlands Audi AG Deutschland Mar 2016 Eine Auszeichnung, die sich die Servicemannschaft mit viel Einsatz und Engagement erarbeitet. Mit dem Titel Audi Top Service Partner zeichnet die AUDI AG Betriebe aus, die Spitzenleistungen in Servicequalität und Kundenzufriedenheit erbringen.Es ist die höchste Auszeichnung, die der Hersteller im After Sales Geschäft vergibt. Auf die Qualifikation der Mitarbeiter wird hierbei ebenso Wert gelegt wie auf eine hervorragende technische Ausrüstung des Servicebereichs. Die Bewertung basiert… Show more Eine Auszeichnung, die sich die Servicemannschaft mit viel Einsatz und Engagement erarbeitet. Mit dem Titel Audi Top Service Partner zeichnet die AUDI AG Betriebe aus, die Spitzenleistungen in Servicequalität und Kundenzufriedenheit erbringen.Es ist die höchste Auszeichnung, die der Hersteller im After Sales Geschäft vergibt. Auf die Qualifikation der Mitarbeiter wird hierbei ebenso Wert gelegt wie auf eine hervorragende technische Ausrüstung des Servicebereichs. Die Bewertung basiert auch auf den Ergebnissen einer ausführlichen Kundenzufriedenheitsbefragung der AUDI AG. Show less
  • Volunteer Experience

    • Vorstandsmitglied

      Issued by SV Konz 1967 e.V. on Jun 2023
      SV Konz 1967 e.V.Associated with Fabian Herrig
    • Vorstandsmitglied

      Issued by SV Konz 1967 e.V. on Jun 2021
      SV Konz 1967 e.V.Associated with Fabian Herrig