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Eduardo Cabrera

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  • Timeline

  • About me

    Gerente Jr IT Business Partner

  • Education

    • Universidad Tecnológica de Tecámac

      -
      Técnico Superior Universitario en Informática

  • Experience

    • Talento Humano en TI (Grupo Pissa)

      Jan 2007 - Dec 2011

      Ingeniero de Soporte Técnico para la cuenta Grupo Aeromexico. Ingeniero de soporte técnico en Televisa. Ingeniero de Soporte Técnico asignado a la cuenta de Mexicana de Aviación.

      • Ingeniero de soporte de TI

        Jan 2011 - Dec 2011

      • Ingeniero de soporte de TI

        Jan 2010 - Dec 2010

      • Ingeniero de soporte de TI

        Jan 2007 - Dec 2009

    • Aeromexico

      Jan 2012 - now

      Bussiness Partner de TI para las áreas de negocio Customer Experience, Producto a Bordo y Mercadotecnia.Gestión interna del equipo para el cumplimento de alta disponibilidad, monitoreo, mejora continua y atención del cliente interno. Crear, mantener y optimizar los procesos de soporte para la atención sedes administrativas.Responsable de coordinar estrategias para la atención de eventos con participación externa.Responsable y líder técnico de la migración de herramientas de correo electrónico.Administrador de la plataforma de correo electrónico, BP en GAM de la plataforma. Diseñar y coordinar todas las estrategias para el cambio y adopción de la plataforma. Administrador de la plataforma de correo electrónico.Diseñar, coordinar, mantener y ejecutar las estrategias para optimizar la seguridad en la plataforma, resistencia al cambio y aprovechamiento de la tecnología.BP de la plataforma para GAM. Responsable de crear, mantener y optimizar los procesos de soporte para la atención de puntos de venta, Inplants, Franquicias, GSA, Oficinas de Boletos (soporte técnico e Infraestructura).Diseñar y coordinar todas las estrategias para la preparación, migración, cambio y adopción de herramientas de colaboración. Responsable de las estrategias de soporte y administración del sistema de reservaciones.Crear, mantener y optimizar todos los manuales, capacitación, administración y actualización para los diferentes equipos de soporte técnico.

      • Gerente Jr IT Business Partner

        Dec 2019 - now

      • Jefe de Soporte Técnico

        Jan 2017 - Dec 2019

      • Coordinador de Herramientas de Colaboración

        Jan 2014 - Dec 2016

      • Coordinador de Puntos de Venta

        Jan 2013 - Dec 2013

      • Coordinador de aplicaciones

        Jan 2012 - Dec 2012

  • Licenses & Certifications

  • Honors & Awards

    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Caminando hacia el éxito Aeroméxico 2024年12月 Gracias por hacer que sigamos caminando hacia el éxito.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Team Player Aeromexico 2024年1月 Por ser el respaldo de sus compañeros y tener ese compromiso extraordinario con el bienestar de su equipo.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Sustainable Flight Challenge 2023 Aeromexico 2023年8月 Por haber obtenido el 5° Lugar en el Skyteam Sustainable Flight Challenge 2023
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Collaborate as One Grupo Aeromexico 2019年9月 Recognition for that person who influences and supports others to achieve cross‐functional business goals, works as a team, creates synergies and integrates different perspectives to be more efficient and unleash Aeromexico’s potential
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeromexico 2019年5月 Destacada participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeromexico 2018年5月 Destacada participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeroméxico 2017年5月 Participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeromexico 2015年5月 Destacada participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeroméxico 2013年5月 Destacada participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Grupo Aeromexico 2012年5月 Destacada participación y coordinación del evento.
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Inducción Grupo Aeroméxico Aeromexico Capacitación 2012年2月
    • Awarded to Eduardo Cabrera
      Outlet Viaja y Vuela Talento Humano en Outsorcing 2007年6月 Destacada participación durante el Outelet Aeroméxico y Mexicana en el WTC.