Sofie Rindmo

Experience

• 

  Tivity

  May 2008 - Aug 2013

  Eventmarknadsföring

  Arbetade med flera mobila projekt i Sverige där fokus var på att marknadsföra en eller flera produkter.

• 

  Länsförsäkringar

  May 2011 - Jan 2017

  Kundservice

  Ansvarade för att hjälpa kunder att teckna försäkringar och svara på frågor samt lösa eventuella problem. Ansvarade för sälj- och kvalitetsmål som skulle uppfyllas.

• 

  EF Education First

  May 2014 - Jun 2015

  Airline Inventory Manager

  Arbetade utifrån ett hållbarhetsperspektiv med att strategiskt organisera amerikanska studenter som reste till Europa på Educational Tours. Huvudansvarig för att kostnadseffektivt strukturera logistiken för regionerna Irland och Skottland så att arbetet blev utfört i tid och inom budget. Samarbetade tätt med kollegor och partners i USA.

• 

  Malmö universitet

  Sept 2016 - Jun 2017

  Forskningsassistent

  Forskningsprojekt som studerade hot och våld mot personal inom kollektivtrafiken. Jag genomförde och transkriberade intervjuerna för att sedan kategorisera och analysera datan. Jag har även skrivit min magisteruppsats baserat på samma data.

• 

  Nordic Choice Hotels

  Nov 2016 - Jan 2018

  Hållbarhetscoach

  Arbetet inkluderade tre delar, en komplett internrevision utifrån miljöledningssystemet ISO 14001, löpande coachning för att stötta och inspirera hotellets personal samt konsultinsatser för att vidareutveckla hållbarhetsarbetet. Gett god insyn i hållbarhetsarbetet både på strategisk nivå och väldigt praktiskt i hotellets verksamhet, där exempelvis inköp, leverantörsbedömningar, certifieringskrav, energihantering och besparingsåtgärder m.m. ingår.

• 

  Helsingborgs stad

  Sept 2017 - Jul 2020

  Som verksamhetsutvecklare hade jag en bred roll där jag stöttade hela förvaltningens utvecklingsarbete. I min roll lade jag stort fokus på att öka samarbetet och lärandet mellan avdelningarna. Rollen bestod till stor del av att planera och genomföra olika former av workshops. Utöver det jobbade jag även med att: - Stötta avdelningarna i deras utvecklingsarbete. Bland annat genom att processleda dem genom tjänstedesignprocesser. - Samordna arbetet med styrning, som inkluderade att skriva texter till årsbokslut och årsredovisning. Jag ansvarade även för samordning av plan och uppföljning av intern kontroll på förvaltningen. - Samordna klimat- och miljöarbetet och ansvara för förvaltningens uppföljning av klimatarbetet (stadens klimat- och energiplan). - Samordna arbetet med verksamhetsplanering för förvaltningen. - Jag var även bollplank till kollegor i förvaltningens innovationsarbete. Show less Rollen bestod av att processleda flera utvecklingsprojekt. Ett av dem var att utveckla material som underlättade för stadens bolag och förvaltningar att förstå och använda vårt Livskvalitetsprogram (stadens styrdokument för folkhälsa och miljö). Det bestod bland annat av konkreta mallar, utbildningar och inspiration. Jag testade även att använda spelifiering för roligare inlärning. Jag jobbade också med cirka 200 livskvalitetsambassadörer där jag anordnade nätverksträffar i syfte att utbilda och inspirera till fortsatt arbete med Livskvalitetsprogrammet. Jag var med i flera utvecklingsprojekt med Idéslussen där medarbetare inom Helsingborgs stad skickar in idéer som de vill utveckla.I rollen som miljöstrateg var jag projektledare för att ta fram riktlinjer för konstgräsplaner ur mikroplastperspektiv. Dessa uppmärksammades av Naturvårdsverket. Utöver det ansvarade jag även för interna utredningar. Show less Trainee via Familjen Helsingborgs traineeprogram med placering på Miljöförvaltningen i Helsingborg. Jag var projektledare för två projekt där det ena bestod av att utveckla Rååns vattenråds organisation och det andra var att projektleda framtagandet av riktlinjer för konstgräsplaner i Helsingborg för att minska utsläpp av mikroplast. Som projektledare för framtagandet av riktlinjer för konstgräsplaner ledde jag en grupp med representanter från fem olika förvaltningar och kommunala bolag i Helsingborg. Det var lärorikt då representanterna hade olika arbetssätt och förväntningar. Vi landade i riktlinjer som alla stod bakom som nu har uppmärksammats av bland annat naturvårdsverket. Utöver dessa projekt gjorde jag tillsammans med traineegruppen ett gemensamt projekt. Vi utvecklade en metod för uppsökande rekrytering med hjälp av Big data. Utöver det deltog jag i utbildningar i bland annat projektledning, grupputveckling och offentlig organisation.I arbetet med att utveckla Rååns vattenråd utredde jag hur vattenrådet kunde omfördela sina resurser för att på så vis arbeta mer långsiktigt vilket bland annat innebar att genomföra fler åtgärder, utbilda medlemmarna, tydliggöra roller samt att göra processbeskrivningar av återkommande processer. Show less

  • Verksamhetsutvecklare på Stadsbyggnadsförvaltningen

    Jul 2019 - Jul 2020

  • Miljöstrateg och processledare i Livskvalitetsteamet

    Sept 2018 - Jun 2019

  • Miljöstrateg/ Organisationsutvecklare

    Sept 2017 - Aug 2018
• 

  Ängelholms kommun

  Mar 2018 - Jun 2018

  Organisationsutvecklare

  Som en del av Familjens Helsingborgs traineeprogram jobbade jag under fyra månader i Ängelholms kommun. Där var mitt uppdrag att identifiera förbättringsmöjligheter för samarbetet mellan kommunens kundtjänst och kommunens olika verksamheter. För att få fram data från både verksamheterna och kundtjänsthandläggarna faciliterade jag åtta stycken workshops med tjänstepersoner från olika nivåer inom kommunen. Detta presenterades i en rapport med förslag på utvecklingsmöjligheter.

• 

  Skånetrafiken

  Dec 2021 - now

  Verksamhetsutvecklare