Aleksandra Wojtaś

Experience

• 

  Systell Sp. z o.o.

  Apr 2017 - Nov 2018

  Service Office Manager

  • opracowywanie i wdrażanie procesów i standardów optymalizujących efektywność pracy działu supportu• kontrola jakości i terminowości realizacji zgłoszeń klientów• ustalanie priorytetów dla zadań• organizacja procesu zarządzania wiedzą• koordynacja procesu wdrożeń nowych wersji aplikacji i/lub nowych funkcji (analiza potrzeb, wyceny, kontrola zakresu, terminu i budżetu)• współpraca z działem developerskim• cykliczne rozliczanie realizowanych prac i projektówobsługa klientów kluczowych• uczestnictwo w zespole projektowym wdrażającym ITIL w organizacji Show less

• 

  Dronn.com

  Dec 2018 - Jan 2021

  Project Manager

  • analiza i definiowanie potrzeb klientów• tworzenie harmonogramów projektów• współpraca z zespołem developerskim, koordynacja realizowanych zadań• definiowanie nowych funkcjonalności aplikacji i zarządzanie procesem ich realizacji i wdrażania• tworzenie drzew dialogowych oraz zarządzanie repozytorium wątków dialogowych• prowadzenie dokumentacji projektowej i produktowej• monitorowanie efektywności wdrożonych procesówrekomendowanie zmian opartych o analizę przebiegu projektu• przeprowadzanie warsztatów dla klientów• prowadzenie procesu rekrutacji oraz szkolenie pracowników Show less

• 

  Transparent Data

  Jan 2021 - May 2022

  IT Project Manager

  • zarządzanie portfelem projektów• analiza i definiowanie potrzeb klientów• przeprowadzanie studium wykonalności projektów, negocjowanie i ustalanie wymagań projektowych, rekomendacja rozwiązań IT• nadzorowanie harmonogramu, zakresu i budżetu projektowego• zarządzanie ryzykiem i zmianą• definiowanie nowych funkcjonalności produktów, przygotowywanie backlogu• zarządzanie obsługą zgłoszeń supportowych• współpraca z zespołami developerskimi, koordynacja realizowanych zadań• tworzenie dokumentacji analityczno-projektowej i produktowej• prowadzenie spotkań projektowych, raportowanie wyników pracy Show less

• 

  Kaczmarski Group

  Jun 2022 - now

  Kierownik Projektów

  • zarządzanie pełnym cyklem życia projektu (inicjacja, realizacja, zamknięcie)• ustalanie zakresu zadań projektowych i priorytetów ich realizacji• przygotowywanie harmonogramu prac i koordynacja jego realizacji• prowadzenie spotkań projektowych, raportowanie postępów prac• współpraca z zespołami developerskimi, koordynacja realizacji zadań• prowadzenie dokumentacji projektowej