Aleksandra Wojtaś

Aleksandra Wojtaś

Service Office Manager

Followers of Aleksandra Wojtaś504 followers
location of Aleksandra WojtaśPoznan, Wielkopolskie, Poland

Connect with Aleksandra Wojtaś to Send Message

Connect

Connect with Aleksandra Wojtaś to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    IT Project Manager

  • Education

    • Grupa SET

      2015 - 2015
      Coach Szkoła Coachów Akademii SET
    • Grupa SET

      2014 - 2014
      Trener biznesu Szkoła Trenerów Biznesu Akademii SET
    • Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

      2006 - 2007
      Studia podyplomowe Psychologia w zarządzaniu
    • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

      2008 - 2009
      Studia podyplomowe Zarządzanie sprzedażą
    • Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

      2001 - 2006
      Magister filologia polska
  • Experience

    • Systell Sp. z o.o.

      Apr 2017 - Nov 2018
      Service Office Manager

      • opracowywanie i wdrażanie procesów i standardów optymalizujących efektywność pracy działu supportu• kontrola jakości i terminowości realizacji zgłoszeń klientów• ustalanie priorytetów dla zadań• organizacja procesu zarządzania wiedzą• koordynacja procesu wdrożeń nowych wersji aplikacji i/lub nowych funkcji (analiza potrzeb, wyceny, kontrola zakresu, terminu i budżetu)• współpraca z działem developerskim• cykliczne rozliczanie realizowanych prac i projektówobsługa klientów kluczowych• uczestnictwo w zespole projektowym wdrażającym ITIL w organizacji Show less

    • Dronn.com

      Dec 2018 - Jan 2021
      Project Manager

      • analiza i definiowanie potrzeb klientów• tworzenie harmonogramów projektów• współpraca z zespołem developerskim, koordynacja realizowanych zadań• definiowanie nowych funkcjonalności aplikacji i zarządzanie procesem ich realizacji i wdrażania• tworzenie drzew dialogowych oraz zarządzanie repozytorium wątków dialogowych• prowadzenie dokumentacji projektowej i produktowej• monitorowanie efektywności wdrożonych procesówrekomendowanie zmian opartych o analizę przebiegu projektu• przeprowadzanie warsztatów dla klientów• prowadzenie procesu rekrutacji oraz szkolenie pracowników Show less

    • Transparent Data

      Jan 2021 - May 2022
      IT Project Manager

      • zarządzanie portfelem projektów• analiza i definiowanie potrzeb klientów• przeprowadzanie studium wykonalności projektów, negocjowanie i ustalanie wymagań projektowych, rekomendacja rozwiązań IT• nadzorowanie harmonogramu, zakresu i budżetu projektowego• zarządzanie ryzykiem i zmianą• definiowanie nowych funkcjonalności produktów, przygotowywanie backlogu• zarządzanie obsługą zgłoszeń supportowych• współpraca z zespołami developerskimi, koordynacja realizowanych zadań• tworzenie dokumentacji analityczno-projektowej i produktowej• prowadzenie spotkań projektowych, raportowanie wyników pracy Show less

    • Kaczmarski Group

      Jun 2022 - now
      Kierownik Projektów

      • zarządzanie pełnym cyklem życia projektu (inicjacja, realizacja, zamknięcie)• ustalanie zakresu zadań projektowych i priorytetów ich realizacji• przygotowywanie harmonogramu prac i koordynacja jego realizacji• prowadzenie spotkań projektowych, raportowanie postępów prac• współpraca z zespołami developerskimi, koordynacja realizacji zadań• prowadzenie dokumentacji projektowej

  • Licenses & Certifications

    • AgilePM Foundation

      APMG International
    • ITIL Foundation

      AXELOS Global Best Practice