Experience

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  Grupo financiero ficohsa

  Nov 2013 - May 2016

  Técnico de soporte
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  Saúl e. méndez

  May 2016 - Oct 2016

  Servicio técnico
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  Kalea guatemala

  Oct 2016 - Mar 2020

  Supervisor technical support
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  Banco inmobiliario

  Dec 2020 - Apr 2023

  Jefe de equipo de soporte

  1.Planificar, organizar, dirijir y controlar las actividades requeridaspara la instalación y el mantenimiento de la infraestructurainformática2. Implementar las medidas de control en el uso y aprovechamientode los recursos informáticos.3. Asegurar el soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemasque se utilicen.4. Participar en la adquisición de software y hardware, elaborandoespecificaciones y recomendaciones técnicas.5. Asegurar el asesoramiento a los usuarios en la correcta utilizacióndel hardware y software.6. Supervisar el monitoreo y optimización del funcionamiento de losservidores.7. Garantizar el funcionamiento de la red del Banco.8. Implementar y cumplir las políticas, metodologías yProcedimientos definidos por el Área de Riesgos.9. Generar reportes de los resultados de su gestión.10. Coordinar y supervisar remodelaciones en agencias 11. Coordinar y supervisar Mantenimientos preventivos y correctivos en las diferentes agencias a nivel local y nacional.12 Manejo de active Directory13 Monitoreo de la consola de Antivirus Show less

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  Grupo cfe

  Mar 2023 - Feb 2025

  Coordinador de ti

  Como Encargado del sistema de la empresa, he sido responsable de diversas tareas clave para garantizar la eficiencia y seguridad de los sistemas. He llevado a cabo backups diarias de los sistemas para asegurar la integridad de los datos. Además, he sido responsable de la implementación exitosa de proyectos tecnológicos, incluyendo la configuración y gestión de Firewalls, soluciones de seguridad ESET, almacenamiento en dispositivos NAS y servidores.También he desplegado y administrado redes Unifi y switches para mantener una conectividad óptima y segura en la organización. Otra de mis responsabilidades ha sido el manejo de inventarios tecnológicos para asegurar un control adecuado de los activos de TI.Además, he tenido experiencia en el manejo de personal, liderando y supervisando equipos de trabajo en el área de sistemas. También he sido el encargado de implementar soluciones de Virtual Desktop Infrastructure (VDI) para mejorar la eficiencia y la accesibilidad de los recursos.Asimismo, he sido responsable de realizar compras estratégicas de equipos y licencias tecnológicas para la empresa. Por último, he administrado la planta telefónica para asegurar una comunicación efectiva tanto interna como externa. Show less