Cenk Arslan

Experience

• 

  Genpa

  Jan 1998 - Jan 2001

  Toplam Kalite Yönetimi & Satış Raporlama

  Kavrakoğlu Danışmanlık ile beraber yürütülen GENPA ISO 9000 ve Toplam Kalite çalışmaları içerisinde rol almaİş süreçlerinin analizi ve buna bağlı olarak dokümantasyonların oluşturulmasıAylık ve dönemsel bazda satış ve tahsilat raporlarının hazırlanarak üst yönetime sunulması

• 

  Superonline

  Jan 2004 - Jan 2005

  Kanal Satış & Süreç Yönetimi

  Kanal yapısının organizasyonu, satış eğitimlerinin verilmesi, ürün ve kampanyalar hakkında bilgilendirilmesiKanal ağının düzenli satış raporlarının yapılması, dönemsel eğitim ve bilgilendirme toplantılarının organizasyonu

• 

  Koc.net A.S.

  Jan 2005 - Apr 2011

  Kanal Satış & Süreç Yönetimi

  Bayilik için başvuran firmaların değerlendirilmesi, evrak, deneme süresi ve fesih süreçlerinin takibi ve sonuçlandırılmasıSes ve internet hizmetleri hakkındaki ürün eğitimi içeriklerinin hazırlanması ve bayilere periyodik eğitimlerin verilmesiÇözüm Ortağı web ara yüzlerinin (Sipariş Giriş, Müşteri Takip ve Bayi Portali) tasarımı ve güncelliğini yapan ekibin liderliği

• 

  Türk Telekom

  Apr 2011 - Nov 2024

  Kanal çalışanlarına yönelik oryantasyon, ürün, sistem ve yetkinlik eğitimleri veren eğitim ekipleri ile kanal çalışanlarının işe alım süreçleri, bağlılık ve motivasyon uygulamaları ve işten çıkış süreçlerini yürüten işe alım ekiplerinin yönetimiEğitim metotlarındaki gelişmeleri takip edilmesi, yeni ihtiyaçlar ışığında uygulanan metotların yeniden tasarlanmasıEğitim süreçlerinin iyileştirilmesi ve çalışan bilgi seviyesinin artırılması için projeler üretmek ve hayata geçirilmesini sağlamak Eğitmen kadrosunun gelişimi için eğiticinin eğitimi faaliyetlerinin planlanması ve takibiDönemsel eğitim ve ziyaret faaliyetlerinin takibi ve ekiplerin yönlendirilmesiEğitim portalı (LMS) teknik altyapısının ve kütüphane içeriğinin geliştirilmesi süreçlerinin çözüm ortağı firmayla yönetimi Sertifika sınavları, bilgi seviye sınavları ve gizli müşteri ziyaretleri sonuçlarına göre eğitim aksiyonlarının takibi Tüm eğitim ve işe alım ekiplerinin proje, hedef ve verimlilik takiplerinin yapılması Show less Kurumsal bayi personellerine ürün, sistem ve yetkinlik (Telesatış, Çatkapı Satış, ICT Ürünleri vb) eğitimi veren ekibin yönetimi (3 eğitmen)Perakende kanalda yeni başlayan personeller için hem sınıf ortamında hem sahada oryantasyon eğitimi veren ekibin yönetimi (15 eğitmen, 1 ekip lideri, 1 raporlamacı)Kurumsal ve perakende bayilerine akıllı telefon, tablet ve Tivibu için satış teknikleri ve sistem eğitimini veren ekibin yönetimiEğitim metotlarının gözden geçirilerek yeni ihtiyaçlar ışığında yeniden tasarlanmasıEğitimlerin satışa katkısının ölçümlenmesi ve raporlanmasıBağlı bulunan tüm eğitim ekiplerinin proje, hedef ve verimlilik takibi, bütçe takibi ve grup yöneticisine raporlanması Show less

  • Satış Kanalları İşe Alım ve Eğitim Müdürü

    Feb 2024 - Nov 2024

  • Satış Kanalları Eğitim Birimi Yöneticisi

    Aug 2018 - Feb 2024

  • Satış Kanalları Denetim Birimi Yöneticisi

    Apr 2015 - Jul 2018

  • Rekabet Analizi & Raporlama

    Apr 2011 - Mar 2015
• 

  Retroia Gayrimenkul Danışmanlığı

  Nov 2024 - now

  Gayrimenkul Yatırım Danışmanı

  Çanakkale ve çevresindeki gayrimenkul ihtiyaçlarınızda profesyonel danışmanlık için beni arayabilirsiniz!Hayallerinizdeki gayrimenkulü bulmanıza yardımcı olurken, diğer yandan en karlı yatırımlarınızı yapmanızı sağlamak için destek olmaya hazırım.