Ramazan DOĞRU

Experience

• 

  Üsküdar Devlet Hastanesi

  Jan 2005 - May 2007

  Bilgi İşlem Sorumlusu

  Pc Ve Terminallerin Bakım Onarım Montajlarının Yapılması Arıza Tesbiti Ve Giderilmesi. Kart Tanıtılması. Ağ Kurulumu, Uzaktan Erişim Yapılandırmaları. Server Bakım, Onarım Ve Yedeklenmesi. Lisans, Office, Anti-Virüs, Yüklenmesi Ve Güncellemelerin Sağlanması. Ağ Güvenliğinin Sağlanması. İntranet Sistemleri Kurulması. Ağ İçi Bağlantı Paylaşımların Yapılandırılması. Hub, Swic Ve Router Kurulumu Ve Yönetimi. Active Directry Yapılandırmaları. Linüx Yüklenmesi, Kart Tanıtımı. Data Kablosu Çekimi. Clıentlerin Sınırlandırılması. Doktorlar Ve Kullanıcılara Bilgisayar Eğitimleri Hastane Bilgi Yönetim Sistemi Programının Eğitimlerin Verilmesi Show less

• 

  Turkcell Technology (Ünite Bilgi Teknolojileri Outsource)

  Aug 2008 - Aug 2010

  Teknik Destek Uzmanı

  Uzaktan Yardım Masası ( Remote Help Desk ) Turkcell Bayilerindeki Ve Diğer Gsm Bayilerindeki Bilgisayarlarının, Ofis Ve Ekipmanların Uzaktan Yardım İle Yazılım, Donanım Ayarlarının Yapılandırılması Ve Problemlerinin Giderilmesi Cash Temp Temizliği Virüs Temizliği Yapılması Sistemin Hızlandırılması Yazıcı Tarayıcı El Terminali Gibi Ekipmanların Kurulması Paylaşılması Network Modem Ayarlarının Yapılandırılması Yedek Alınması Blackberry Problemlerinin Giderilmesi Teknik Desteğin Sağlanması Teknoloji Ürünlerine Teknik Destek Sağlanması Yazılım Kurulumu Ve Güncellemelerin Yapılması Pos Kurulumu Versiyon Güncellenmesi Ve Pos Cihazındaki Problemlerin Giderilmesi Numaramatik Kurulumu Ve Problemlerin Giderilmesi Turkcell Yazılımları İle İlgili Eğitim Ve Kullanım Desteği Verilmesi Show less

• 

  Eczacibasi Bilisim (Ünite Bilgi Teknolojileri Outsource)

  Aug 2010 - Aug 2014

  Sistem Destek Uzmanı

  Eczacıbaşı Holdinge Bağlı Firmalarının Serverlerinin Ve Bilgisayarlarının Bakımlarını YapmakSon Kullanıcılara Windows Ve Ofis Desteği SağlamakKritik Makinaları SanallaştırmakSistem Odası Kurulumu ve Sistem Odası Desteğinin SağlamakKamera Sistemi Web Sistemleri Network Sistemleri Fax Sistemleri Server Kurulumlarını YapmakActive Directory, Exchange, Dhcp, Fıle ,Terminal, Hyperv Rollerin Kurulumu Konfirigasyonu Yönetimi,Vmware Kurulumu Yönetimi Sanallaştırma Yöntemleri,Logo Tiger Desteği Sağlamak Sql Server Kurulması Desteğin Sağlanması Sql Backuplarının Alınması Blackberry,İphone,İpad,Android,Windows Mobil Desteği Verilmesi, Kamera Sistemleri,Vpn Hizmetlerinin Verilmesi,Kullanıcalara Bilgisayara Desteği Sağlamak Kullanıcıların Sistem Üzerine Tanımlamalarını Yapmak Kullanıcılara Sap Kurulumu Ve Ayarlarını Yapmak Yedek Almak Sistemler Konusunda Ar-Ge Yapmak Firmaların İhtiyaçlarına Göre Bt Araştırmaları Yapmak Yaşanılan Problemlere Karşı Kalıcı Çözümler Üretmek Show less

• 

  Santa Farma Pharmaceuticals

  Aug 2014 - Mar 2018

  Bilişim Sistemleri Uzmanı

  Santa Farma İlaç Fabrikasının Kurulum Aşamasında Sunucu, Netwrok Alt Yapısı, Wireless Alt Yapı Kurulumları Yapıldı. Laboratuar Cihazları İle Bilgisayar Kurulumları Yapıldı.Üretim Makinaları (Plcli Sistemler, Ocs Sistemleri ) İle Network Bağlantıları Yapıldı.El Terminalleri, Barkot Yazıcılar, Barkod Okuyucu Sistemleri Kuruldu Son Kullanıcılara Eğitimler Verildi.Ortak Yazıcı , Tarayıcı Vb. Kurulumlar Yapıldı. Sistem Odası, Dağıtım Noktaları Kurulum Desteği Sağlandı.İp Telefon, Santral Desteği Verildi.Video Konferans,Webex, Skype, Ms Communicator, Projeksiyon vb. Kurulum ve Desteği Verildi.Telefon, Tablet, Pda ve Akıllı Cihazların Kurulum, Kullanım, Güncelleme Desteği Verildi. Honeywell Yazılımı Üstüne Kurulan Bina Otomasyon Sistemi (Bms) Kurulum, Kullanım, Son Kullanıcı Eğitimleri Verildi.Kamera Sistemi (Cctv)Kurulumu,Kullanım Ve Son Kullanıcı Desteği Verildi.Bina Kartlı Geçiş Sistemi (Pdks) Kurulumu Kullanım Ve Sonkullanıcı Desteği Verildi. Empower Labs Sunucu Ve Cihaz Kurulumları Yapıldı.İso27001 Bilgi Güvenliği Yönetmelği Sertifika Alımı İçin Çeşitli Çalışmalar Yapıldı.Sap Pm (Erp) ve Sap printer problemleri giderildi.Envanter Takibi Ve Envanter Kontrolü Yapılmaktadır. Merkeze Bağlı Yardım Masası Sistemi Oturtuldu.Yardım Masası Uygulaması İle Sla Süresi İçinde Çağrılara Müdahale Edilmekte ve Vpn, Sunucu Ve Son Kullanıcı Desteği Sağlanmaktadır. Show less

• 

  Kiğılı

  Apr 2018 - Feb 2021

  Bilgi İşlem Uzmanı

  Ünlü giyim firmasının bilgi işlem departmanında çalışmaktaydım. Burada yaptığımız işler, Yaklaşık 300 mağaza ve genel müdürlük binasında help desk sistemiyle sla süresine bağlı kalarak teknik destek sağlanması. Mağaza tarafında, mpls hatların takibi mağaza sistemindeki arızaların giderilmesi kamera, kişi sayma cihazı, pos cihazı, pdks, cctv,bariyer,plaka takip sistemi gibi problemlerinin giderilmesi, Yazılım ve donanım problemlerinde ilgili birime yönlendirilmesi.İstanbul veya yakın lokasyonlarda yerinde müdahale desteği verilmesiMağaza açılışlarında sistem ve altyapı oluşturulması. Merkez ofiste sla sürelerine bağlı kalarak Kullanıcı hesaplarının açılması Office 365 üzerinden lisanslandırılması, trend micro anti virüs sunucusu üzerinden kullanıcı kontrollerinin sağlanması sunucu kontrolleri ve backup kontrollerinin sağlanması son kullanıcı desteği sağlanması.İso:27001 ve kvkk gerekliği kapsamında bilgi güvenliği arttırımı ve kontrollerin yapılması. 802.1x devreye alımı ve desteğinin sağlanılması. Erp değişikliği projesi öncesi ön hazırlıkların yapılması. Kullanıcılara Nebim V3 desteği sağlanması Nebim üzerinden kullanıcı oluşturma,şifre resetleme, rol tanımlamaların yapılması. Bt ürünü satınalma sürecinde fiyat ve araştırılması ve teklifler alınıp raporlanması. Show less

• 

  Genveon İlaç

  Feb 2021 - now

  Novartis ilaç Fabrikasını satın alan Genveon İlaç için yazılım, altyapı ve sistem kurulumunu/geçişini başarılı şekilde gerçekleştirdikNetwork altyapı geçiş projesi: Cisco Backbone ,router switch gibi ekipmanları yeniden kurgulanması Backbone üzerinden yeni vlanlar oluşturulması switchler üzerindeki ilgili vlan atamalarının yapılması wireless controller kurulması ilgili testlerin yapılması. Vmware üzerinden ihtiyaç duyulan sunucuların kurulması ilgili rollerin atanması. Mes Erp geçiş projesi: Mes sunucu kurulumları, Mes client kurulumlarının yapılması Erp ekranlarına kullanıcıların, yazıcıların, barkod okuyucuların, hassas terazi, barkod yazıcı, el terminali gibi ekipmanların kurulumu testlerinin yapılması. Kurulumu yapılan sunucu ve ekipmanların validasyonu ve IQsunun yapılması. Empower projesi: Empower prod ve 2 adet terminal sunucu olmak üzere sunucu temini danışman firma ile beraber laboratuvar (Waters, Hplc, Gc) kurulumlarının yapılması kullanıcı tanımalarının yapılması IQ PQ testleri için Empower firması tarafından eğitime katılma ve sertifika alınması. Ambalaj bölümü projesi ; Antares ve Caretta programlarını Genveon İlaç'a uyarlama üretim hatlarının, plc cihazlarının karekod okuyan sistemin ve üretim bantlarının düzene oturtulmasının sağlanması E3tam, Integra gibi sistemlerin yeniden kurulumun sağlanması ve validasyon IQ ve PQ larının yapılması. Yazılım geliştirme ihtiyaçlarında ilgili firmalar ile görüşülmesi ihtiyaçlara göre projelendirilmesiSap geçiş projesi: Sap danışmaları ile birlikte kullanıcı hesaplarının oluşturulması hesap blokelerinin kaldırılması, Sap üzerinde yazıcı tanımalarının yapılması. Daha çok Sap Basis tarafına destek sağlanmaktadır.Bütçe Hazırlanması: 2022 Yılı Bilgi teknolojileri bütçesi hazırlanması lisans, donanım, yazılım, danışmanlık, bakım anlaşmaları gibi gider kalemlerin hesaplanması 2021 yılına göre kıyaslanması 2022 yılı düşünülen ve planlanan projelerine bütçelerinin hazırlanması Show less

  • Bilgi Teknolojileri Yöneticisi

    May 2023 - now

  • Kıdemli Bilgi Teknolojileri Uzmanı

    Feb 2021 - May 2023