Nicolas Machado

Experience

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  Plural Industria Grafica

  Jun 2017 - Mar 2024

  Suporte para diversos níveis de usuários e setores (Operacional, Administrativo, Financeiro, Fiscal Área Técnica, Supervisão, Coordenação, Área comercial e Diretoria Geral);Atuação em projetos da localidade, apoio e suporte a modificações de topologia e projetos existentes;Monitoração, controle, diagnóstico, identificação e prevenção de problemas ou falhas;Homologação de serviços de técnicos terceiro; Instalação, mapeamento e manutenção em redes de computadores (Aplicar a disposição organizada e padronizada de transmissão para redes de informática e telefonia, instalação de switches, roteadores, repetidores e print servers);Auxilio na criação de regras de segurança, realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas;Instalar e manter sistemas de gestão (ERP), instalar e manter sistemas de banco de dados;Suporte e configuração de periféricos, tais como: smartphone, tablets, scanners, projetores, amplicadores e impressoras (matriciais, laser e térmicas);Atender chamados do Service Desk (Incidentes e Requisições de Serviço) dentro dos prazos de SLA. - Solucionar problemas de equipamentos de informática e seus periféricos, mantendo seu funcionamento. Show less

  • Assistente de suporte de TI

    Feb 2021 - Mar 2024

  • Auxiliar de Pré-impressão

    Jun 2017 - Feb 2021
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  SID

  Feb 2024 - Sept 2024

  Analista de suporte

  Responsavel pelo funcionamento de toda a infraestrutura de TI da empresa,incluindo hardware (servidores, workstations, laptops), software e redes.Suporte remoto a usuario para lojas da empresa em diferentes estado do Brasil.Gerenciamento de fornecedores de TI e negociando contratos para compra dehardware e software para a matriz e lojas.Configurar novas contas e perfis de usuário utilizando Active Directory e GoogleWorkspace.Administração Google Workspace e Microsoft Azure. Monitoria proativa deinfraestrutura, servidores físicos e VMs (Cloud) Windows/Linux, banco de dados,redes desempenho, integridade e performance dos sistemas Show less

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  Genial Investimentos

  Oct 2024 - now

  Analista de Suporte Jr.