Anke Aalmoes

Experience

• 

  Outboard Marine Nederland BV

  Jan 1984 - Jan 1986

  Secretaresse Verkoop Binnendienst

  O.a. correspondentie, mailings, organiseren van en assisteren bij beurzen HISWA RAI Amsterdam en Benelux, bijhouden van verkoopcijfers en marktgegevens, Engelstalig telefoneren.

• 

  Boots Healthcare International

  Jan 1986 - Jan 1990

  Secretaresse Director of Medical Sciences

  V/h bedrijfsnamen door fusies: ACF Roterfarma/Crookes Healthcare BV/Boots Pharmaceuticals BV.Twee achtereenvolgende functies: Secretaresse Director of Medical Sciences, Secretaresse Manager Kwaliteitsinspectie- en afdelingssecretaresse.Secretariële- en organisatorische ondersteuning van afdeling Medical Sciences, notuleren, verantwoordelijk voor het opzetten van nieuwe- en aangepaste interne procedures, het up-to-date houden van het verpakkingsarchief, overige secretariële taken.

• 

  A. Koppens & Partners BV

  Jan 1990 - Jan 1993

  Management secretaresse

  O.a. correspondentie, agendabeheer, organiseren landelijke bijeenkomsten voor ondernemers, PowerPoint presentaties, gastvrouw, Engelstalig telefoneren, alle voorkomende secretariële werkzaamheden.

• 

  ViaNorm

  Jan 1994 - May 1996

  Secretaresse/Planner van buitendienst/Commercieel- en klantenservice medewerker

  V/h Viaborg BV / Veiligheidsinspecties BV, onderdeel van Veilig Verkeer Nederland.O.a. inplannen buitendienstmedewerkers, klachtenafhandeling, veelvuldig klantcontact en aansturen van buitendienst, brochures bestellen, verwerken klantgegevens, notuleren bij directie, receptie.

• 

  Stichting Thuiszorg

  Sept 1996 - Jan 2000

  Gastouder, Locatie thuis/Traditionele thuishulp A
• 

  Verpleeghuis Gooizicht

  Jan 2001 - Jan 2005

  Assistente activiteitenbegeleidster/Gastvrouw/Transportmedewerkster

  2001-2002 Vrijwilligster: Assistente activiteitenbegeleidster/Gastvrouw/Transportmedewerkster.2003-2005 Baan: Afdelingshulp/Huiskamerdiensten/Gastvrouw.

• 

  Seniorenwooncentrum De Boomberg

  Jan 2006 - Dec 2006

  Receptioniste/telefoniste servicebalie/gastvrouw
• 

  SARV International

  Jan 2007 - Aug 2007

  Office Manager (tijdelijke functie)

  Archieven opruimen en overzicht aanbrengen, kantoorruimtes herindelen.

• 

  Arbo Unie

  Sept 2007 - Jan 2010

  Planner/Commercieel- en klantenservice medewerkster/Receptioniste/Telefoniste

  Inbound klantenservice en planner voor opdrachtgever Connexxion Nederland BV, outbound klantenservice/commercieel medewerker voor opdrachtgevers van diverse bouwbedrijven, inplannen van keuringsafspraken, klachtenafhandeling, vergroten van klanttevredenheid, relatiebeheer, oplossen van knelpunten, verstrekken van actuele informatie en advies, bestellen van brochures, correspondentie, complex agendabeheer artsen, verwerken klant- en medische gegevens, up-to-date houden en werken volgens protocollen, ervaring met Outlook, Excel en Opencare planningsprogramma, Esprit Telecom telefooncentrale. In deze functie stond zelfstandigheid, veelvuldig klantcontact, stressbestendigheid, kwaliteit leveren en deadlines halen centraal.Tevens receptioniste/telefoniste bij afwezigheid hiervan. Show less

• 

  Merkenbureau hendriks & Co.

  Feb 2010 - Aug 2010

  Administratief medewerker/juridisch secretaresse

  Schriftelijke- en telefonische contacten met binnen- en buitenlandse relaties, reclamemailings, dossierondersteuning, postafhandeling, data entry, financiële ondersteuning, dossierarchivering en –scanning.

• 

  BonTalen & Partners BV

  Mar 2011 - Sept 2011

  Secretaresse en administratief medewerker P&O en financiële administratie

  Eerste aanspreekpunt van klanten, wekelijks voortgangsoverleg directie, ontvangen van bezoekers, post, e-mail, inplannen centrale agenda, bestellingen kantoorartikelen, ondersteuning van P&O manager, attenties personeel, bibliotheek, controleren facturen bestellingen/reparaties, relatiegeschenken, drukwerk, contacten leveranciers, kleine calamiteiten (printers, telefoons, netwerk, locaties), regie over adressenbestand, facilitaire verzorging van locaties, ordenen van kantoorruimtes/kasten etc.

• 

  MediaCompetence B.V.

  Sept 2011 - Sept 2012

  Medewerkster Klantenservice/Commercieel medewerkster

  Voor opdrachtgever Denksport, Amsterdam: Inbound klantenservice en upselling bij bestaande klanten, ervaring met het CRM-systeem UIS, Zendesk. Klantvriendelijkheid, servicegericht zijn en luisteren gecombineerd met trainingen hebben mij geleerd nog professioneler om te gaan met de klant.

• 

  FDL Werving & Selectie

  Jan 2013 - Sept 2013

  Secretarieel en commercieel binnendienst medewerkster

  Verantwoordelijk voor alle telefonische- en schriftelijke contacten rondom kandidaten, kandidaten zoeken via Monsterboard/LinkedIn, inplannen intake-gesprekken, referenties bellen en correcte verslaglegging hiervan voor klant, vacatures/nieuwsberichten schrijven en plaatsen, websitebeheer, commerciële teksten zoeken en plaatsen via HootSuite op Twitter/LinkedIn, beheer RIS Sql edition, urenregistratie payroll, commerciële activiteiten m.b.t. prospects, drukwerk, wekelijks vergaderen en actiepuntenlijst bijhouden, alsmede alle voorkomende secretariële en administratieve taken. Show less

• 

  FlexOffice Nederland, Wereld Administratie, Ondernemers Netwerk Eemland (ONE)

  Sept 2013 - now

  Secretarieel en administratief medewerkster

  Virtual assistent telefoonservice voor 30 bedrijven, maken van offertes n.a.v. opdrachten en zorgdragen voor opvolging hiervan, ondersteuning marketing en directie bij het redigeren van teksten/correspondentie, project- en voortgangsondersteuning, notuleren, drukwerk, sociale media, zelfstandig teksten schrijven voor mailingen/websites, up-to-date houden websites, vergaderzalen reserveren, debiteurenbeheer, mede organiseren van netwerkwerkbijeenkomsten en gastvrouw ter plaatse. Vaardigheden: dienstverlenend, goede telefoonstem, communicatieve vaardigheden, warme persoonlijkheid, sociale media, correspondentie zelfstandig en foutloos, leergierig, betrokken, klantvriendelijk, meedenkend, accuraat, gemotiveerd, proactief. Tevens werkzaam voor Wereld Adminstratie Hilversum en Ondernemers Netwerk Eemland. Show less