Alessandra Dolci

Experience

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  Telecom Italia

  Feb 2007 - Apr 2016

  Addetta customer care

  Addetta assistenza clienti, gestione contatti inbound a livello commerciale, tecnico ed amministrativo, attività di retention e di problem solving, comunicazione efficace e propositività di vendita

• 

  HKE Group S.r.l.

  Sept 2015 - Apr 2016

  Team leader in stage di formazione su risorse umane presso la società di formazione e consulenza HKE, sita in viale Bruno Buozzi 7, Roma.Formazione in aula, supervisione, supporto e gestione di un team di 4 persone Corso di formazione professionale su formazione e selezione personale, web marketing e web reputation, counselling e carrer counselling.Questo corso mi ha insegnato le teorie e le tecniche dei temi sopra citati, ha migliorato le mie capacità comunicative e la comunicazione efficace, il lavoro in team e il team building, e le capacità di problem solving

  • Team leader

    Jan 2016 - Apr 2016

  • stagista

    Sept 2015 - Dec 2015
• 

  TIM

  Nov 2016 - now

  Product Manager Marketing Consumer Gestione e coordinamento attività di funzioneSupporto all'implementazione della struttura organizzativa Agile nelMarketing Consumer, e all'adozione dell'agile mindset Store assistant presso tim store sito in via del corso/piazza colonna, Roma.Attività di assistenza e consulenza a clientela privata e business, assistente alla vendita di servizi e prodotti.

  • Product Manager

    May 2023 - now

  • Go to Market Specialist

    Nov 2021 - Aug 2023

  • Personal Assistant to Marketing Manager presso TIM

    Apr 2019 - Nov 2021

  • Store Assistant direct shop sales

    Nov 2016 - Apr 2019