Marcella Siano

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Analista de suporte ao cliente

location of Marcella SianoSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    | Executive Assistant | Level-C Executive Secretary

  • Education

    • Integração Escola de Negócios

      2021 - 2021
      Specialization course Business Partner - HR Internal Consultancy 10

      Activities and Societies: Business Game - Capsim Champion: Best Company / CEO / CFO / COO

    • CIM Profª Alcina Dantas Feijão

      1993 - 2003
      Ensino Médio Ênfase em Administração de Empresas
    • Fundação Getulio Vargas / FGV

      2012 - 2014
      MBA Gestão Estratégica de Pessoas
    • Universidade Metodista de São Paulo

      2004 - 2007
      Licenciatura ENGLISH LANGUAGE AND LITERATURE/LETTERS
  • Experience

    • Hewlett-Packard

      Jan 2004 - Jan 2006
      Analista de suporte ao cliente

      Atuando na General Motors do Brasil inicialmente como telefonista bilíngue e promovida para analista de suporte ao cliente onde desenvolvi atividades de treinamento do sistema de compras e também prestando suporte do sistema.

    • Comau do Brasil Indústria e Comércio Ltda

      Jan 2006 - Jan 2008
      Assistente Administrativa

      • Assistência à superintendência e diretoria comercial;• Organização de viagens nacionais e internacionais; • Elaboração dos relatórios de despesas referentes às viagens realizadas; • Organização de eventos;• Responsável por compras em geral;• Controle de orçamento, fluxo de caixa e pagamentos de todo o escritório;• Controle de pagamento dos cartões de crédito corporativo;

    • BDP International

      Nov 2008 - Mar 2013
      Coordenadora de Recursos Humanos e ADM

      • Responsável pela equipe de Recursos Humanos;• Responsável por recrutamento e seleção; • Responsável pelos expatriados; • Responsável pela gestão de gastos corporativos;• Controle e organização de todos os contratos com clientes e fornecedores; • Coordenação dos processos judiciais e assuntos relacionados ao departamento jurídico; • Suporte aos escritórios em Santos, Porto Alegre, Minas Gerais, Recife e Campinas, como locações, montagens e manutenções; • Desenvolvimento de todas as políticas da empresa; • Liderança no projeto para a terceirização da folha de pagamento; • Atuação no plano estratégico da empresa junto à diretoria e a matriz (EUA);• Responsável pela renovação de todos os certificados da empresa (Serasa, IATA e outros);• Responsável pela organização dos eventos corporativos;• Assistência à diretoria; Show less

    • Bridgestone

      Mar 2013 - Jun 2018
      Assistente Executiva Diretora de Recursos humanos

      • Acompanhamento dos programas de aprendizes e estagiários; • Experiência com subsistemas de RH;• Recrutamento e seleção de funcionários para a fábrica de Santo André;• Participação na elaboração e execução do team building da equipe de Recursos Humanos; • Atuação na pesquisa de clima (GPTW), realização de focus group e auditoria de clima. Conquista do selo (GPTW) em 2018. • Liderança em projeto de captação de recursos para implementação de programas de qualidade de vida, onde fui contemplada com o primeiro prêmio do Programa de ‘Ideias do Ano’;• Coordenação juntos às consultorias para outplacement de executivos; • Suporte a business partners;• Atuação na pesquisa de clima (GPTW), realização de focus group e auditoria de clima. Conquista do selo (GPTW) em 2018. • Liderança em projeto de captação de recursos para implementação de programas de qualidade de vida, onde fui contemplada com o primeiro prêmio do Programa de ‘Ideias do Ano’;• Suporte no plano de comunicação realizado para separar a área coorporativa da fábrica de Santo André. Coordenação da montagem do novo escritório na avenida Engº Luís Carlos Berrini.• Atuação no programa de qualidade de vida, Bem Estar. Responsável pela organização de eventos com os filhos dos funcionários (Ex. Dia das Crianças na empresa) e atuação em outros eventos como dia da mulher, dia do homem e outros. • Participação do projeto estratégico para implementação de mais um turno de trabalho envolvendo a contratação de 400 funcionários. • Responsável pela avaliação e aprovação de todos os comunicados internos da empresa. • Atuação na área de Ética e Compliance, com a realização de entrevistas e análise dos casos. • Responsável pela gestão dos planos de ação de KPI’s da área de Recursos Humanos, utilizando a metodologia Gerenciamento pelas diretrizes (Falcone). • Responsável pela integração dos RH’s das filiais. • Responsável pela organização das integrações de executivos: presidente, diretores, gerentes. Show less

    • Comau

      Jun 2018 - May 2022
      Secretária Executiva C-Level

      • Assistência à superintendência, diretoria de Recursos Humanos e diretoria Financeira;• Atuação na pesquisa de clima organizacional e elaboração do plano de ação juntos às áreas; • Treinamento de novos funcionários, estagiários e aprendizes nos sistemas da empresa; • Elaboração de ações de engajamento GLOBAL - We Appreciate (Brasil, Itália, EUA, Europa, Ásia) • Premiação no programa de ideias 2019 (implementação da verba SESI para utilização nos programas de qualidade de vida da empresa).• Elaboração do budget da superintendência; • Responsável por acompanhar os expatriados da Diretoria; • Agendamento e controle de check up dos executivos da empresa; Show less

    • Softys

      Jun 2022 - Jan 2024
      Secretaria Executiva

      • Apoio para 13 executivos (toda a diretoria); • Organização de viagens (nacionacionais e internacionais); • Controle financeiro;• Organização e controle de agendas; • Liderança e planejamento de eventos corporativos;• Planejamento e acompanhamento de visitas de executivos e conselheiros nacionais e internacionais; • Gestão de de fornecedores (via SAP);• Envolvimento em projetos especiais e confidencias conforme necessidade da empresa;

    • Bridgestone Latin America South

      Jan 2024 - now
      Secretária Executiva C-Level
  • Licenses & Certifications

    • BP: Formação em consultoria Interna de RH - Tornando sua ação estratégica como Business Partner

      Integração Escola de Negócios
      Jul 2021
    • Como se Comunicar com Confiança

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    • Técnicas de Entrevista para um Recrutamento de Sucesso

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      Jul 2021
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    • Remote Work Foundations

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      Mar 2020
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    • Gestão Intercultural nas Organizações

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      May 2020
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    • FORMAÇÃO DE ANALISTA EM RH - ÊNFASE EM DEPARTAMENTO PESSOAL

      CENOFISCO - Centro de Orientação Fiscal
      Aug 2011
    • Working Remotely

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      Mar 2020
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