Experience

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  Gran hotel bahia del duque resort

  Jun 2007 - Aug 2007

  Prácticas en el departamento de f&b - gran hotel bahía del duque resort

  Principales funciones:-Camarera en los diferentes puntos de venta del departamento de F&B del hotel

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  Radisson

  Jun 2008 - Aug 2008

  Prácticas en el departamento de f&b - le plaza

  Principale funciones:-Cocinera en el restaurante a la carta del hotel

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  Fiesta hotel group

  Jun 2009 - Sept 2009

  Prácticas en el departamento de alojamiento - palladium punta cana

  Principales funciones:-check in / check out-Atención al cliente-Asignación de habitaciones-Resolución de quejas y reclamaciones-Gestión de reservas-Supervisión de limpieza de habitaciones y zonas comunes

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  Meliá hotels international

  May 2010 - Oct 2010

  Prácticas de dirección - meliá alicante

  Principales funciones:-Atención de quejas y resolución de incidencias-Análisis departamentales y cuentas de resultados-Control y supervisión de la operativa diaria del establecimiento-Análisis y formación del personal

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  Meliá hotels international

  May 2011 - Oct 2011

  Prácticas en el departamentos de ventas - tryp apolo

  Principales funciones:-Coordinación y gestión de grupos-Site inspection-Elaboración de informes para la JJDD-Creación de un procedimiento estándar de tareas para un departamento comercial

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  Meliá hotels international

  Dec 2011 - Dec 2012

  Principales funciones:-Coordinación y gestión de grupos-Site inspection-Manager on duty un fin de semana cada dos meses (MOD)-Colaboración en la realización del Business plan y presupuesto Principales funciones: -Check in / Check out-Atención telefónica-Reservas-Facturación

  • Sales Executive - TRYP Apolo

    Mar 2012 - Dec 2012

  • Recepcionista - Sol Vielha

    Dec 2011 - Mar 2012
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  Generator hostels

  Jan 2013 - Oct 2014

  Principales funciones:-Visitas de inspección-Conocer el mercado y analizar las tendencias de este-Asistencia a ferias-Identificar a los clientes potenciales y las nuevas oportunidades de negocioSistemas informáticos:Sihot - PMSSalesforce - CRM Principales funciones:-Control y gestión de grupos-Control y mantenimiento de todas las extranets a través de Channel manager-Creación de nuevos productos, promociones y ofertas-Seguimiento y análisis del presupuesto de alojamiento

  • Sales Executive

    Nov 2013 - Oct 2014

  • Reservations agent

    Jan 2013 - Nov 2013
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  Gran hotel melia de mar

  Mar 2015 - Oct 2015

  Responsable de reservas
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  Hotel costa azul

  Nov 2015 - Apr 2017

  Revenue manager

  Funciones principales:- Análisis de pricing- Gestión de inventario- Optimización de los canales de venta- Negociación de la distribución con las principales OTAS y TTOO- Márketing onlineSistemas informáticos- Tesipro y Sihot: PMS (Cambio durante mi etapa) - Rategain y Siteminder: Channel Manager (Cambio durante mi etapa) - Review Pro: Reputación hotelera- Skype

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  Ur hotels

  Apr 2017 - Feb 2018

  Responsable comercial

  Principales funciones:- Implementación y supervisión de campañas promocionales- Control y gestión de RRSS- Análisis de pricing- Evaluación de ventas y análisis de tendencias de mercado- Negociación de la distribución con los TTOO, OTAS y bancos de camas- Maximización de la venta directa- Elaboración de presupuesto y plan de marketing- Supervisión del equipo

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  Expedia group

  Apr 2018 - Mar 2021

  Account manager

  Principales funciones:- Optimizar la competitividad para maximizar la conversión de clientes- Organizar y realizar eventos y workshops - Identificar necesidades del partners y ofrecerle los productos que le ayuden a maximizar sus beneficios- Analizar forecast y tendencias de mercado y aplicar estrategias de revenueSistemas informáticos:-Salesforce- Splash- Bluejeans- Zoom- Tableau

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  Mirai

  Sept 2021 - now

  Sales manager