Experience

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  Formulas y aplicacion de sistemas especializados

  Aug 2004 - Aug 2009

  Ingeniero de soporte remoto jr.

  Ingeniero de soporte técnico Jr., brindando soporte remoto y telefónico a usuarios finales, así como apoyo al área de ventas con la gestión de prospección, implementación y desarrollo de soluciones IT.• Soporte técnico a problemas en servidores de misión crítica.• Servicio de soporte remoto a clientes de México y América Latina.

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  Profesional independiente

  May 2015 - May 2019

  Consultor de citrix

  Servicios de consultoria en:CitrixAcronis BackupDispositivos Juniper VPN

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  Sit méxico

  Jul 2015 - Oct 2016

  Ingeniero de soporte nivel 2

  Servicios de Ingeniería y soporte• Gestión y adecuación de los procesos de implementación de unidades compartidas para la centralización de la información.• Gestión a los proyectos para la migración de usuarios a ambientes virtuales.• Soporte técnico nivel 2 en ambientes CITRIX XEN APP 4.0, 4.5, 6.5• Soporte técnico en ambientes virtuales VDI-VMWare con Citrix XEN APP 6.5

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  Concentrados en color, s.a. de c.v.

  May 2019 - May 2021

  Jefe de sistemas

  - Administracion y Soporte a equipos y usuarios.- Implementacion de ERP (Odoo prueba), para la mejora continua.

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  Virtualizacion y nuevas tecnologias sl (vnt méxico)

  Jun 2021 - Jul 2022

  Ingeniero de soporte remoto 1er nivel

  Servicios Administrados (Mesa de ayuda).- Atencion a las solicitudes de soporte e incidencias a usuarios finales.