Experience

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  Construtora abelha ltda

  Apr 2012 - May 2020

  Acompanhamento geral da obra em todas as etapas, da fundação a entrega do edifício. Gestão de contratos tercerizados; preenchimento de diário de obra; controle, orçamento, programação e compra de materiais; conferência e pagamento de prestadores de serviços; cálculo de concreto para concretagem, acompanhamento e preenchimento de mapa de concretagem; realização de checklist, fiscalização, medições, acompanhamento de indicadores de produtividade, dimensionamento de equipes, pagamento de colaboradores; conferência de projetos para serem encaminhamos ao canteiro; entrega de Epi's no canteiro de obra; lançamento de notas fiscais e boletos; atendimento ao cliente; entrada de processos junto à prefeitura; serviço de banco; organização de documentação de funcionários e agendamento de exames admissionais e demissionais. Show less

  • Auxiliar administrativo engenharia

    May 2014 - May 2020

  • Estagiária

    Apr 2012 - May 2014
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  Exército brasileiro

  May 2020 - Jul 2022

  3º sargento técnico temporário

  - Auxiliar técnica na seção de patrimônio, atendendo na subseção de obras e serviços deengenharia, gerenciando e tomando as devidas medidas nos processos de demolições e avaliações de imóveis;- Auxiliar técnica na subseção de PNR (Próprio Nacional Residencial), planejamento e distribuição dos mesmos;- Serviço de comandante da guarda do quartel e rondante, comandando cabo e sentinelas, controlando toda entrada e saída do quartel;- Fui responsável pela gestão cuidadosa dos bens imóveis da instituição, garantindo sua manutenção e conservação adequadas. Além disso, desempenhei um papel crucial na administração dos registros e documentação dos imóveis, assegurando a precisão e transparência das informações;- Trabalhar em equipe sempre foi uma parte essencial do meu papel. Liderei e colaborei com profissionais dedicados, sempre buscando alcançar os melhores resultados e cumprir com excelência as missões atribuídas;- A experiência no Exército aprimorou minhas habilidades de liderança, organização e comunicação, além de reforçar minha disciplina e determinação para enfrentar desafios complexos. Show less

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  Agilean

  Jul 2022 - Feb 2025

  Com sólida experiência na supervisão de projetos de implantação do software de planejamento, Agilean.Lidero uma equipe de 5 profissionais talentosos, orientando-os para a entrega de soluções eficientes que maximizam o valor para os nossos clientes. A minha abordagem combina uma visão estratégica focada em resultados com uma gestão de equipe próxima e colaborativa, garantindo que cada implementação esteja alinhada com as melhores práticas e as necessidades específicas dos nossos clientes.🌐 O meu foco é:Gestão de Equipe: desenvolvimento e capacitação contínua dos membros da equipe para fortalecer competências técnicas e interpessoais, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e motivador.Implantação Eficaz de Soluções: coordenação de todas as fases do projeto, desde a análise de requisitos até à configuração e formação, assegurando que cada cliente tenha uma transição suave e eficaz para o Agilean.Otimização de Processos: aplico metodologias ágeis para facilitar a adaptação dos clientes ao Agilean, melhorando os seus fluxos de trabalho e promovendo a eficiência e inovação. Show less - Expertise em Relacionamento com o Cliente: Atuo diretamente com clientes de grande porte, entendendo suas necessidades e antecipando demandas para oferecer soluções personalizadas e de alto valor. Meu objetivo é garantir um atendimento excepcional em todas as interações, criando relações de confiança e fidelização.- Excelência em Escala: Demonstrar alta performance e atenção aos detalhes é parte central do meu trabalho. Possuo um forte senso crítico e capacidade analítica, o que me permite agir com precisão e garantir que todos os processos estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa.- Colaboração Interdepartamental: Trabalho de forma colaborativa com diversas áreas, como Vendas, Produto e Tecnologia, para garantir uma experiência integrada e consistente ao cliente. Minha contribuição inclui fornecer feedback estratégico para aprimoramento de produtos e serviços, alinhando as soluções às expectativas e necessidades dos clientes.- Liderança e Desenvolvimento de Equipes: Sou participativa e comprometida em fomentar a cultura de engajamento e aprendizagem contínua dentro da minha área, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.- Obsessão pelo Cliente: Minha abordagem é centrada no cliente, com foco em compreender suas necessidades e desafios para oferecer soluções que agreguem valor real. - Integridade e Transparência: Atuo com ética e transparência em todas as negociações e interações, mantendo um comportamento íntegro que fortalece a confiança dos clientes e colegas. Acredito que a construção de relações duradouras é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de Customer Success. Show less - Desenvolvo e executo estratégias de customer success para garantir a adoção bem-sucedida do software de planejamento (Agilean) de obras baseado na metodologia Lean Construction por parte dos clientes;- Colaboro com os clientes para entender suas necessidades, metas e desafios específicos, fornecendo consultoria e orientação especializada sobre como utilizar o software para alcançar resultados de forma mais eficiente;- Realizo treinamentos presenciais ou remotos para capacitar os usuários do software, garantindo que eles possam aproveitar todas as funcionalidades e recursos disponíveis;- Monitoro proativamente o progresso e o desempenho dos clientes, identificando possíveis pontos de melhoria e oportunidades de otimização;- Forneço suporte técnico, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e garantindo a resolução rápida e eficaz de quaisquer questões relacionadas ao software;- Colaboro com as equipes internas de desenvolvimento de produtos e vendas, fornecendo feedback dos clientes e contribuindo para o aprimoramento contínuo do software e das soluções oferecidas;- Auxílio no desenvolvimento de materiais de treinamento e recursos educacionais, como guias do usuário, vídeos explicativos e artigos técnicos, para facilitar a adoção e maximizar a utilização eficiente do software.Conquistas Destacadas:- Auxílio empresas de construção civil de grande porte ( Plano&Plano, Patriani, Conx) na implementação do Agilean;- Contribuo para o crescimento da base de clientes, colaborando com a equipe de vendas na demonstração do software e na apresentação de casos de sucesso. Show less

  • Supervisora de Implantação

    Oct 2024 - Feb 2025

  • Especialista Customer Success

    May 2024 - Oct 2024

  • Customer Success

    Jul 2022 - Sept 2024