Maria Fernanda Munilla

Maria fernanda munilla

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  • Timeline

  • About me

    Analista Sr. Digital Sales

  • Education

    • Coderhouse

      -
      Marketing digital: community manager y publicidad
    • Uade business school

      2012 - 2012
      Programa de negocio bancario y herramientas financieras
    • Uade

      2005 - 2010
      Licenciatura relaciones públicas e institucionales
    • Pontificia universidad católica argentina

      2014 - 2014
      Programa universitario en gestion y liderazgo
    • Universidad de ciencias empresariales y sociales

      2020 - 2020
      Diplomatura metologías ágiles
  • Experience

    • Santander argentina

      Nov 2007 - now

      Participé del Proyecto Acuerdos Comerciales, Venta a través de Terceros. Búsqueda de partners prestigiosos para generar alianzas y poder ofrecer los productos bancarios y seguros a su cartera de consumidores, creando beneficios y promociones diferenciales para la captación de nuevos clientes Santander. Generación de estrategia de venta, diseño de piezas, instrumentación, generación de métricas y análisis de resultados. Desarrollo de esquema negocio vía referenciación para oferta de seguros. Capacitación de grupos de ventas, seguimiento de resultados y pago de resultados. Show less - Potenciar la visión comercial hacia el cumplimiento de los OKR’s. superando los objetivos de rentabilidad y comisiones de la Unidad de Negocio. - Coordinar y guiar al equipo para el alcance de objetivos comerciales y de NPS.- Mantener y promover el buen clima laboral, se reflejará en clientes satisfechos que nos elijen, nos recomiendan y contribuyen al éxito sostenible de nuestro negocio.- Generar sinergia positiva entre el grupo de trabajo presencial con las áreas de apoyo y de trabajo remoto. Show less Soy Ejecutiva de Clientes hace 8 años. Colaboré en 5 sucursales, creciendo en responsabilidades y complejidades en cada una de ellas. Lidero equipos de venta y de atención al cliente. Acompaño el crecimiento profesional de cada colaborador. Me desempeño en una de las sucursales con mayor envergadura de Santander Argentina. Participé de de la fusión con Citibank en Agosto 2017. El mayor desafío fue la transmisión de la cultura Santander para colaboradores y clientes, y la adaptación de los procedimientos.En Diciembre 2019, lideré la fusión de dos sucursales Santander. Show less

      • Analista Sr.

        May 2024 - now
      • Analista Sr

        Jan 2023 - May 2024
      • Líder de Sucursal

        May 2021 - Jan 2023
      • Ejecutiva de Clientes

        Oct 2012 - May 2021
      • Representante de servicios al cliente

        Oct 2010 - Oct 2012
      • Greeter

        Nov 2007 - Oct 2010
  • Licenses & Certifications