Diana Carolina Piñeros Cruz

Experience

• 

  Gobernacion de Boyaca

  Mar 2017 - Jul 2017

  Pasante Universitaria

  Principales actividades:• Apoyo en la actualización, recolección, procesamiento y análisis dedatos del Observatorio Económico y Social dirigido por la oficina dePlaneación y Desarrollo.• Apoyo en la política publica de juventud en el departamento deBoyacá, en la recolección de indicadores y redacción de diagnosticosituacional.• Otras funciones dadas por el supervisor

• 

  Avianca Cargo

  Jan 2022 - Sept 2023

  Export Assistant

  -Verificación de manifiestos de carga y finalización de vuelos. -Realizar captura de guías de vuelo (AWB), verificando tarifas y pesos. -Recopilar información de diferentes herramientas con el objetivo de estudiar los datos y generar los reportes correspondientes -Manejo de información bancaria de los clientes. -Verificación de pagos realizados por los clientes. -Apoyar en las áreas administrativas y de documentación.-Respuesta a solictudes realizadas vía correo electronico y llamada telefoníca. -Realizar trasmisiones a la aduana de EEUU a través de Editrade. Mostrar menos

• 

  Kuehne+Nagel

  Sept 2023 - now

  • Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema KN “cost entry-Invoice Entry” o ingreso manual)• Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al lider o supervisor del área. • Monitorear el desempeño financiero de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.• Identificar y resolver discrepancias en tarifas.• Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición desde ventas a operaciones. • Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas • Analizar el FSL de forma periódica.• Realizar el cierre de los files. Mostrar menos

  • Sea Logistics Operational Care Expert

    Mar 2025 - now

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    Sept 2023 - May 2025