Bruna Batista

Experience

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  Efika Contact Center

  Aug 2015 - May 2016

  Pesquisadora interna/Assistente de Supervisão

  Pesquisa de satisfação por telefone para coleta de informações pertinentes aos serviços prestados pelas empresas Chevrolet, Vivo, Claro e Tim. Suporte para os gestores para acompanhamento de resultados e batimento de meta, monitoramento de intervalos (pausas) dos operadores e ronda pelo departamento para auxílio para dúvidas.

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  Grupo Casas Bahia

  Sept 2016 - Jan 2018

  Aprendiz Administrativo
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  Grupo Casas Bahia

  Apr 2018 - Dec 2021

  • Desenvolvimento de KPI’s gerenciais para tomada de decisão e acompanhamento de nível de serviço;• Acompanhamento Financeiro de gastos com serviços de Apoio Logístico e Carga e Descarga com empresas parceiras;• Análise de inventário e movimentações sistêmicas de produtos em estoque (WMS e legado - contábil e físico);• Integração com diversas áreas da empresa para resolução de problemas (Armazém, Recebimento, Picking, Expedição, T.I. e Controle Logístico). • Preparação de relatórios e planilhas, criação de dashboard, gráficos interativos e dinâmicos;• Consulta, análise e extração de dados no Software Tableau;• Análise e extração de dados no IBM Cognos Business Intelligence (B.I.) Power Play/Analysis Studio;• Desenvolvimento de relatórios gerenciais/KPI’s para tomada de decisão. • Análise de corte nota do CD (Pedidos sem atendimento);• Faturamento de nota fiscal;• Preenchimento, análise e processo de Comunicação de Ocorrência no Kardex.

  • Analista de Planejamento Pleno

    Dec 2021 - Dec 2021

  • Analista de Planejamento Junior

    Oct 2020 - Nov 2021

  • Assistente Adm. Logística

    Apr 2019 - Sept 2020

  • Auxiliar Logística

    Apr 2018 - Mar 2019
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  Barbearia Nell Cortes

  Dec 2021 - now

  Sócia Proprietária