Isabela Lima

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Atendente de telemarketing

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location of Isabela LimaBrasília, Federal District, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Comercial | SDR Inbound e Outbound | Closer | Vendas Consultivas | Gestão de relacionamento com o cliente | Inside Sales

  • Education

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Foreign Languages and Literatures, General 90%

      O curso de Inglês - parte 1 traz os conhecimentos iniciais para a compreensão da Língua Inglesa. O curso é especialmente destinado aqueles que tem interesse em aprender este idioma ou revisar o conhecimento.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree BUSINESS, MANAGEMENT, MARKETING, AND RELATED SUPPORT SERVICES 67%

      Activities and Societies: Comunicação Empresarial Comunicar-se corretamente é importante em todas as esferas do nosso cotidiano e, na Administração, esse assunto merece nossa atenção. Neste curso, você irá aprender sobre comunicação e também sobre a escrita de documentos importantes.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Business/Commerce, General 76%

      Activities and Societies: Comercial, Negócios, Gestão de relacionamentos As negociações estão presentes em quase tudo na nossa vida, na hora de escolher onde vamos jantar, barganhar o preço de um automóvel e até para decidirmos qual é o melhor filme. Assim, para não sairmos perdendo, é fundamental que saibamos tudo que envolve uma negociação.Este curso está organizado para apresentação de conceitos fundamentais e das etapas que envolvem as negociações, bem como contendo dicas para se sobressair e conseguir a melhor proposta.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Gestão e Negócios

      Neste curso abordaremos o histórico e a implementação responsabilidade social, as normas brasileiras, a inovação e a educação para a sustentabilidade. Ao final do curso, os cursistas estarão aptos a aplicar os conhecimentos adquiridos em suas atividades pessoais e profissionais, compreendendo a importância da responsabilidade social para um futuro sustentável.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Business/Commerce, General 75%

      Activities and Societies: Comercial, Negócios, Gestão. O curso de Técnicas de Vendas e Relações de Consumo aborda assuntos relacionados com a compra e venda, processo decisório de compra, ferramentas de venda e direito do consumidor.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Produção cultural e design

      Publicidade e propaganda são usadas muitas vezes como palavras de mesmo significado, mas, apesar da confusão comum de conceitos, elas apresentam diferenças. Desta forma, neste curso, você irá aprender sobre conceitos e aspectos da publicidade e também sobre a estrutura da publicidade.

    • UNINABUCO

      2014 - 2017
      Bacharelado em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo COMMUNICATION, JOURNALISM, AND RELATED PROGRAMS
    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Gestão e Negócios

      Cuidados pessoais são essenciais para nosso bem estar. Nosso aspecto pessoal serve como nossa propaganda pessoal e todos desejamos que ela seja o melhor possível.Neste curso, estudaremos itens como autoconhecimento, saúde, imagem profissional, administração do tempo e comunicação. Ou seja, itens essenciais para que nosso marketing pessoal fique impecável.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Desenvolvimento Educacional e Social 83%

      A Língua Portuguesa é um instrumento de comunicação utilizado em todos os ambientes de trabalho. O foco deste curso é auxiliá-lo no uso da escrita em seu local de trabalho e ajudá-lo a entender como adequar a escrita aos diferentes tipos de documentos.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Gestão e Negócios

      O curso de Ética Profissional tem como objetivo abordar aspectos relativos à teoria do comportamento humano, ética, liderança, motivação e satisfação no trabalho, além do modo como essas questões podem contribuir para o efetivo desempenho do profissional de Administração.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Foreign Languages and Literatures, General

      O curso de Inglês 2 traz os conhecimento iniciais para a compreensão da Língua Inglesa. O curso é especialmente destinado aqueles que tem interesse em aprender este idioma ou revisar o conhecimento.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Foreign Languages and Literatures, General

      O curso de Inglês - parte 3 continua trazendo os conhecimento iniciais para a compreensão da Língua Inglesa.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Gestão e Negócios

      O marketing empresarial e pessoal são importantes para conseguir um bom emprego, se relacionar com as pessoas no nível pessoal e profissional, conseguir e manter clientes, ser um bom líder, trabalhar em equipe e fazer bons negócios.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Produção cultural e design

      Neste curso você vai aprender um pouco mais sobre a habilidade de se comunicar bem e como se preparar para falar em público. O curso foi criado pelas professoras Diná Sônia de Queiroz e Fábia de Assis Arão para a Rede e-Tec e possui dicas importantes de como educar a voz e falar bem, preparando você para enfrentar o medo da plateia e falar bem público. Além disso, você aprenderá sobre a importância dos elementos de comunicação, linguagem verbal e não verbal.

    • IFRS

      2024 - 2024
      Associate's degree Business/Commerce, General 95%

      O curso de Desenvolvimento Pessoal e Interpessoal foi pensado para apresentar conceitos elementares das relações humanas, dentro do convívio na comunidade, na sociedade e, principalmente, na vida vida profissional.

  • Experience

    • LBV - Legião da Boa Vontade

      Oct 2019 - Feb 2020
      Atendente de telemarketing
    • SERVIX SAÚDE - Administradora de Benefícios

      Aug 2021 - Nov 2023

      Prospecção inbound e outbound, tratamento de leads, atendimento ativo e receptivo ao cliente, relacionamento diário com o cliente através das redes sociais; funil de vendas; planejamento de técnicas e estratégias de negociação, como cold call, spin selling; experiência com CRM; Pré-vendas (Mapeamento, qualificação e agendamento); vendas diretas e indiretas; abordagens específicas para cada setor. Atendimento ao cliente ativo e receptivo, vendas diretas e indiretas, prospecção, tratamento de leads.

      • Consultor de vendas interno

        Aug 2021 - Nov 2023
      • Consultora de vendas interno

        Aug 2021 - Nov 2023
      • Consultor de Vendas Interno

        Aug 2021 - Nov 2023
      • Consultor de Vendas Interno

        Aug 2021 - Nov 2023
      • Consultor de Vendas Interno

        Aug 2021 - Nov 2023
      • Consultor de vendas

        Aug 2021 - Nov 2023
    • Cidadania4u

      Apr 2024 - Jul 2024
      Sales Development Representative SDR

      Prestar atendimento ativo e receptivo ao cliente, gestão de relacionamento com o cliente, utilizando técnicas estratégicas de vendas, como BANT e Spin selling, vivência com CRM e plataformas digitais.

    • Rockfeller Brasil

      Jul 2024 - Sept 2024
      Sales Development Representative SDR

      Prospecção outbound, tratamento de leads frios, gestão de relacionamento com o cliente, follow-up diário, utilizando técnicas como cold call e cold e-mails, BANT, Spin selling, gatilhos mentais para atrair clientes. Planejamento estratégico de script, atendimento ativo e receptivo ao cliente com o intuito de qualificar e gerar negócios para a empresa.

    • ABRINT

      Sept 2024 - now
      Assistente de Relacionamento Jr. III

      Prospecção de novos associados, manter relacionamento diário com membros da associação, sanando dúvidas e solucionando suas demandas. Fidelização dos associados atuais e criação de novas oportunidades. Atendimento ativo e receptivo, com o intuito de angariar novos associados. Segmento B2B. Rotinas administrativas internas.

  • Licenses & Certifications