
Isabela Lima
Atendente de telemarketing

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About me
Comercial | SDR Inbound e Outbound | Closer | Vendas Consultivas | Gestão de relacionamento com o cliente | Inside Sales
Education

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2024 - 2024Associate's degree Foreign Languages and Literatures, General 90%O curso de Inglês - parte 1 traz os conhecimentos iniciais para a compreensão da Língua Inglesa. O curso é especialmente destinado aqueles que tem interesse em aprender este idioma ou revisar o conhecimento.

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2024 - 2024Associate's degree BUSINESS, MANAGEMENT, MARKETING, AND RELATED SUPPORT SERVICES 67%Activities and Societies: Comunicação Empresarial Comunicar-se corretamente é importante em todas as esferas do nosso cotidiano e, na Administração, esse assunto merece nossa atenção. Neste curso, você irá aprender sobre comunicação e também sobre a escrita de documentos importantes.

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2024 - 2024Associate's degree Business/Commerce, General 76%Activities and Societies: Comercial, Negócios, Gestão de relacionamentos As negociações estão presentes em quase tudo na nossa vida, na hora de escolher onde vamos jantar, barganhar o preço de um automóvel e até para decidirmos qual é o melhor filme. Assim, para não sairmos perdendo, é fundamental que saibamos tudo que envolve uma negociação.Este curso está organizado para apresentação de conceitos fundamentais e das etapas que envolvem as negociações, bem como contendo dicas para se sobressair e conseguir a melhor proposta.

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2024 - 2024Associate's degree Gestão e NegóciosNeste curso abordaremos o histórico e a implementação responsabilidade social, as normas brasileiras, a inovação e a educação para a sustentabilidade. Ao final do curso, os cursistas estarão aptos a aplicar os conhecimentos adquiridos em suas atividades pessoais e profissionais, compreendendo a importância da responsabilidade social para um futuro sustentável.

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2024 - 2024Associate's degree Business/Commerce, General 75%Activities and Societies: Comercial, Negócios, Gestão. O curso de Técnicas de Vendas e Relações de Consumo aborda assuntos relacionados com a compra e venda, processo decisório de compra, ferramentas de venda e direito do consumidor.

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2024 - 2024Associate's degree Produção cultural e designPublicidade e propaganda são usadas muitas vezes como palavras de mesmo significado, mas, apesar da confusão comum de conceitos, elas apresentam diferenças. Desta forma, neste curso, você irá aprender sobre conceitos e aspectos da publicidade e também sobre a estrutura da publicidade.

UNINABUCO
2014 - 2017Bacharelado em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo COMMUNICATION, JOURNALISM, AND RELATED PROGRAMS
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2024 - 2024Associate's degree Gestão e NegóciosCuidados pessoais são essenciais para nosso bem estar. Nosso aspecto pessoal serve como nossa propaganda pessoal e todos desejamos que ela seja o melhor possível.Neste curso, estudaremos itens como autoconhecimento, saúde, imagem profissional, administração do tempo e comunicação. Ou seja, itens essenciais para que nosso marketing pessoal fique impecável.

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2024 - 2024Associate's degree Desenvolvimento Educacional e Social 83%A Língua Portuguesa é um instrumento de comunicação utilizado em todos os ambientes de trabalho. O foco deste curso é auxiliá-lo no uso da escrita em seu local de trabalho e ajudá-lo a entender como adequar a escrita aos diferentes tipos de documentos.

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2024 - 2024Associate's degree Gestão e NegóciosO curso de Ética Profissional tem como objetivo abordar aspectos relativos à teoria do comportamento humano, ética, liderança, motivação e satisfação no trabalho, além do modo como essas questões podem contribuir para o efetivo desempenho do profissional de Administração.

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2024 - 2024Associate's degree Foreign Languages and Literatures, GeneralO curso de Inglês 2 traz os conhecimento iniciais para a compreensão da Língua Inglesa. O curso é especialmente destinado aqueles que tem interesse em aprender este idioma ou revisar o conhecimento.

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2024 - 2024Associate's degree Foreign Languages and Literatures, GeneralO curso de Inglês - parte 3 continua trazendo os conhecimento iniciais para a compreensão da Língua Inglesa.

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2024 - 2024Associate's degree Gestão e NegóciosO marketing empresarial e pessoal são importantes para conseguir um bom emprego, se relacionar com as pessoas no nível pessoal e profissional, conseguir e manter clientes, ser um bom líder, trabalhar em equipe e fazer bons negócios.

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2024 - 2024Associate's degree Produção cultural e designNeste curso você vai aprender um pouco mais sobre a habilidade de se comunicar bem e como se preparar para falar em público. O curso foi criado pelas professoras Diná Sônia de Queiroz e Fábia de Assis Arão para a Rede e-Tec e possui dicas importantes de como educar a voz e falar bem, preparando você para enfrentar o medo da plateia e falar bem público. Além disso, você aprenderá sobre a importância dos elementos de comunicação, linguagem verbal e não verbal.

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2024 - 2024Associate's degree Business/Commerce, General 95%O curso de Desenvolvimento Pessoal e Interpessoal foi pensado para apresentar conceitos elementares das relações humanas, dentro do convívio na comunidade, na sociedade e, principalmente, na vida vida profissional.
Experience

LBV - Legião da Boa Vontade
Oct 2019 - Feb 2020Atendente de telemarketing
SERVIX SAÚDE - Administradora de Benefícios
Aug 2021 - Nov 2023Prospecção inbound e outbound, tratamento de leads, atendimento ativo e receptivo ao cliente, relacionamento diário com o cliente através das redes sociais; funil de vendas; planejamento de técnicas e estratégias de negociação, como cold call, spin selling; experiência com CRM; Pré-vendas (Mapeamento, qualificação e agendamento); vendas diretas e indiretas; abordagens específicas para cada setor. Atendimento ao cliente ativo e receptivo, vendas diretas e indiretas, prospecção, tratamento de leads.
Consultor de vendas interno
Aug 2021 - Nov 2023Consultora de vendas interno
Aug 2021 - Nov 2023Consultor de Vendas Interno
Aug 2021 - Nov 2023Consultor de Vendas Interno
Aug 2021 - Nov 2023Consultor de Vendas Interno
Aug 2021 - Nov 2023Consultor de vendas
Aug 2021 - Nov 2023

Cidadania4u
Apr 2024 - Jul 2024Sales Development Representative SDRPrestar atendimento ativo e receptivo ao cliente, gestão de relacionamento com o cliente, utilizando técnicas estratégicas de vendas, como BANT e Spin selling, vivência com CRM e plataformas digitais.

Rockfeller Brasil
Jul 2024 - Sept 2024Sales Development Representative SDRProspecção outbound, tratamento de leads frios, gestão de relacionamento com o cliente, follow-up diário, utilizando técnicas como cold call e cold e-mails, BANT, Spin selling, gatilhos mentais para atrair clientes. Planejamento estratégico de script, atendimento ativo e receptivo ao cliente com o intuito de qualificar e gerar negócios para a empresa.

ABRINT
Sept 2024 - nowAssistente de Relacionamento Jr. IIIProspecção de novos associados, manter relacionamento diário com membros da associação, sanando dúvidas e solucionando suas demandas. Fidelização dos associados atuais e criação de novas oportunidades. Atendimento ativo e receptivo, com o intuito de angariar novos associados. Segmento B2B. Rotinas administrativas internas.
Licenses & Certifications
- View certificate

A Ciência por trás da venda
LeveducaSept 2024 - View certificate

Aprendendo a Vender
LeveducaSept 2024 - View certificate

Atendimento acessível em Libras
LeveducaSept 2024 - View certificate

Atendimento ao Cliente: potencializando relacionamentos
LeveducaSept 2024 - View certificate

GESTÃO DE TEMPO - HORAS ÁGEIS
LeveducaSept 2024 - View certificate

Inteligência Emocional na Prática
LeveducaSept 2024 - View certificate

Soft e Hard Skills: Torne-se um Profissional de Destaque
LeveducaSept 2024 - View certificate

Inteligência Social
LeveducaSept 2024 - View certificate

Vendas: a arte de gerar resultados
LeveducaSept 2024 - View certificate

Escrita Fluida: técnicas para produção de conteúdo escrito
LeveducaSept 2024
Recommendations

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Apin security and management services llpNoida, Uttar Pradesh, India
Fasihuddin mohammed
Enterprise Content Management ConsultantHyderabad, Telangana, India
Shams alyahya
Project Finance @ Aramco | Finance Degree, Hydrogen DepartmentDhahran, Eastern, Saudi Arabia
Aminath thaiba habeeb
Accountant | Expertise in Payroll, Management Accounting and Individual Tax in AustraliaAdelaide, South Australia, Australia
René jansen
Pharmaceutical engineer, Leiden, Nederland via Adryan Consultants.Leiden, South Holland, Netherlands
Pattarapong buntornvorapan
เป็นนักศึกษาที่ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรีThung khru, Bangkok City, Thailand
Adrián hinojosa calleja
Data Scientist & ResearcherBarcelona, Catalonia, Spain
Suresh gautam
Student Advisor with Computer InstructorAbingdon, Maryland, United States
Terence dublin, mba, cpcu, almi
Accomplished Insurance ExecutiveBridgetown, Saint Michael, Barbados
Rafał gruszecki
DevOps Engineer w Commerzbank branch in PolandPiotrków Trybunalski Metropolitan Area
Wyatt walker
Software EngineerTulsa, Oklahoma, United States
Shubham thakkar
Senior Research And Development Engineer at Hitachi Hi-Rel Power ElectronicsAhmedabad, Gujarat, India
Lynn cederberg
Quality Manager at Injection Molding Solutions, Inc.Greater Minneapolis-St. Paul Area
Lan nguyễn
Digital Marketing & Product OwnerVietnam
Saman bahmanyar
Student, Vice President, Sales ManagerTehran County, Tehran Province, Iran
Saurish kapoor
Research Assistant @ Princeton • Building @ ? (coming soon)Princeton, New Jersey, United States
Dan negrescu
Senior Project Manager at Loesche GmbHRomania
Inès parisot
ESSEC MiM I King's College LondonSingapore
Navaneeth sankar k p
UX + Data Science = Remarkable Products • MIT-ID, Pune | IIT-Madras B.S ongoing | FDE'24 | ICoRD'25Kerala, India
Priyanka agarwal
Technical Manager at HCL TechNoida, Uttar Pradesh, India
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