Laura Spiga

Experience

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  Labeyrie

  Feb 2012 - Mar 2012

  Labeyrie Traiteur Surgelés

  Stage chez Labeyrie Traiteur Surgelés (Pâtisseries salées et sucrées), Castelsarrasin (82).Participation dans différents pôles :Production : opérateur de ligne (1 semaine)Proposition d'améliorations (sur l'ergonomie, travail des opérateurs : 1 semaine)Assistante de projets R&D et Process (2 semaines) : aide au développement des nouveaux produits de la gamme Labeyrie Traiteur Surgelés, Le Nôtre, et produits de MDD. Tests de faisabilité sur ligne, et process d'un nouveau four de cuisson des coques des macarons. Show less

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  VSA Thailand

  Jul 2012 - Aug 2012

  English Teacher for primary and secondary school

  Chantier Humanitaire : Professeur d’anglais (école primaire et secondaire) Kanchanaburi (Thaïlande).Contact humain, relation avec les élèves et la population locale, développement d’une nouvellepédagogie et de nouvelles méthodes d’enseignement.

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  Danone

  Jun 2013 - Aug 2013

  Ingénieure Qualité, Cellule consommateur.

  Stage chez DANONE DPFF à la Direction Qualité Sécurité Nature, Saint-Ouen (93). Missions à la cellule Ecoute Consommateurs France/Europe :-Missions de marketing CRM sur le site internet et la revue Danone&Vous :Création d'un reporting isolant les retours consommateurs liés au CRM.Optimisation du reporting.Travailler avec le marketing pour résoudre les problèmes CRM et augmenter la satisfaction des consommateurs.Proposer des pistes de développement du site internet côté CRM, et pour fidéliser les consommateurs.-Gestion des cas de crise du service Ecoute Consommateurs basé à Lyon : prise en charge de ces cas, et résolution des problèmes. Traitement des réclamations qualité sensibles françaises & étrangères (dont UK). Réception plainte - étude & traitement- suivi du respect de la démarche Qualité sur site.-Interfaces avec les usines : Collaboration constante avec les Services Qualité des usines. Pilotage des plans d’actions pour résoudre les problèmes qualité : réalisation de reportings/bouclages hebdomadaires & mensuels des indicateurs qualité et plans d'actions en cours.-Collaboration avec les services consommateurs de la zone Europe, et mise en place et rédaction de procédures communes.-Etude sur l’analyse des corps étrangers avec un laboratoire anglais dans le but de pousser les usines à financer des analyses poussées sur les corps étrangers retrouvés par les consommateurs. Bilan financier des coûts de ces analyses. Puis présentation de cette étude au comité directionnel de la qualité France.-Maitrise de l’ensemble de la production laitièreCompétences acquises : relationnel, écoute, synthèse et communication, prise de responsabilités, priorisation, organisation, rigueur. Show less

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  L'Oréal

  Feb 2014 - Dec 2015

  Lancement de plus de 40 accessoires sur 80 références (bijoux fantaisies et or 18 carats, petite et grande maroquinerie, écharpes, trousses, pochettes, etc…). Traduction du besoin marketing en propositions techniques faisable industriellement en Chine principalement, respectant les couts, la qualité, et les délais. Émission des appels d’offres, étude des maquettes, dessins techniques, choix du fournisseur, négociation des prix, achat, suivi du développement, de la production, de la qualité, des tests de douane, et de la logistique des accessoires. Show less Chef de projet - développement industrielLANCOME, L’Oréal, Saint-Ouen (93). Gestion de projets et développement technique des produits de maquillage :-Projets de lancement en sous-traitance (crayon khôl, stylo à paupières, liner, feutre, vernis à ongles).-Projets de lancement en usine (vernis à ongles, rouge à lèvres).-Benchmark et veille concurrentielle sur les échantillons et tailles d’essai, proposition et développement.-Benchmark sur les moules industriels.-Construction d’un outil répertoriant et actualisant toutes les références de maquillage.-Analyse de la valeur sur le maquillage.Phase de définition et recherche produit-Orienter le marketing dans sa définition produit-Proposer des solutions innovantes-Etudier les faisabilités techniquesPhase de production-S’assurer du respect des plannings de lancement-Evaluer et manager les coûts industrielsCompétences acquises : sensibilité produits, communication, relationnel, curiosité, bonne aptitude au changement, organisation et priorisation Show less

  • Acheteur / Développeur d'accessoires

    Dec 2014 - Dec 2015

  • Ingénieur développement industriel produits make up Lancôme

    Feb 2014 - Dec 2014
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  Danone

  Jun 2016 - now

  J'ai sous ma responsabilité la performance et la qualité logistique des 7 bases ultra frais France. Je coach, audite et anime le réseau entier sur la qualité, les litiges transports/clients/usines, je fais les audits blancs et les audits officiels des 7 bases (audit AIB), je travaille et améliore les coûts liés aux PPED (produits perdus endommagés détruits), je mets en place tout ce qui permet l'amélioration continue dans les bases logistiques, ainsi que dans les usines si cela améliore la rentabilité des bases. J’ai aussi sous ma responsabilité une trentaine de projets supplémentaires sur le copacking en base (stickage, mise en caisse, etc…). Management direct d’une personne. Show less Création du poste et de la fonction de chef de projet industriel pour l’usine de Steenvoorde et les autres usines du réseau Europe. J’ai sous ma responsabilité tous les projets industriels de l’usine (sauf travaux neufs), soit environ 50 projets en même temps, allant du simple changement d’ingrédient (like to like) ou du changement d’un fournisseur, jusqu’à l’implémentation des nouvelles recettes en usine, de la mise en place d’une innovation packaging, ou encore la création d’une nouvelle ligne de production. Management transversal de plus de 30 personnes, de plusieurs équipes pluridisciplinaires. Management direct d’une personne. Show less

  • Responsable audits qualité supply chain, performance, copacking

    Sept 2022 - now

  • Supply Planner

    Nov 2020 - Oct 2022

  • Operation Projects & Performance (OPP) Senior Manager

    Jun 2016 - Oct 2020