Florian DESCAMPS

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Photographe indépendant

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location of Florian DESCAMPSLille, Hauts-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    Knowledge Manager / ServiceNow Admin

  • Education

    • Ecole Supérieure des Beaux-Arts de Valenciennes

      2008 - 2009
      Photographie

      Elève en cours de photographie de Philippe Bazin

    • University of Lille 1 Sciences and Technology

      2005 - 2008
      Licence Cinéma

      Participation à la réalisation de courts métrages et travail photographique personnel en marge des études.

  • Experience

    • Kolya

      Jun 2009 - Jan 2016
      Photographe indépendant

      Auto-entreprise crée en Juin 2009.

    • L'Ecrivain Public

      Jun 2009 - Oct 2009
      Photographe
    • EcranLarge.com

      Jan 2014 - Sept 2020
      Rédacteur

      Organisation plan de travail, chronique séries et vidéo.

    • ALTIMANCE

      Oct 2017 - Sept 2021

      Audit de bases de connaissances clientCréation et implémentation de process liés à l'entretien des bases de connaissancesActeur du développement et responsable applicatif d'assistants virtuels clients (basé sur l'I.A IBM Watson)Co-design et pilotage d'une activité centrée sur le Cloud (Azure, ...)Acteur du développement et responsable applicatif d'un moteur de recherche interne (basé sur l'I.A IBM Watson)Accompagnement d'agents Service DeskReporting hebdomadaire"POC" de divers logiciels d'indexation de bases documentairesUtilisation, configuration et entrainement de l'I.A cognitive IBM Watson en vue de son adoption au sein de la gestion de la connaissanceParticipation à l'adoption de la RGPD au sein de l'entrepriseCréation de l'Intranet de l'entreprise Show less

      • Knowledge Manager

        Dec 2018 - Sept 2021
      • IT Support Technician Level 2

        Apr 2018 - May 2019
      • IT Support Technician

        Oct 2017 - May 2019
    • HELPLINE

      Sept 2021 - now
      Knowledge Manager

      Gestion et administration du chatbot et des bases de connaissances au sein de la DSI.Audit de bases de connaissancesDéfinition de la stratégie KM

  • Licenses & Certifications

    • Watson Knowledge Studio Methodology

      IBM
      View certificate certificate
    • Watson and Cloud Foundations

      IBM
      Dec 2018
      View certificate certificate
    • Watson Discovery Service Foundations

      IBM
      Dec 2018
      View certificate certificate
    • Watson Assistant Foundations

      Nov 2018
      View certificate certificate
    • G Suite Administrator Fundamentals

      Coursera Course Certificates
      View certificate certificate
    • ITIL Foundation

      EXIN your ICT competence partner
    • ServiceNow Administration Advanced

      ServiceNow
      Oct 2024
    • Knowledge Management, capitalisation et partage des connaissances

      Cegos
      Oct 2020
    • Android Enterprise Plateform Associate

      Intellum
      Jun 2018
      View certificate certificate
    • Passeport de Compétences Informatiques Européen

      PCIE - ICDL
      Sept 2017
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