Michael De Souza

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Guia de Turismo

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location of Michael De SouzaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Administrador | Analista de Gestão | Gestão de Contratos | Gestão de Orçamento | Gestão Ágil de Projetos

  • Education

    • Escola Técnica Municipal de Sete Lagoas

      2006 - 2007
      Técnico em Gestão Administrativa Administração

      • Relatório de Estágio: Satisfação dos Clientes no Setor de Serviços - Estudo de Caso na Gruta Rei do Mato.

    • Faculdades Promove

      2008 - 2012
      Bacharelado Administração

      • Tópicos Especiais - Plano de Negócio: Piquenique Lanches; • Projeto Integrador Multidisciplinar (PIM) - Reestruturação Administrativa do Setor de Recursos Humanos; • Projeto Integrador Multidisciplinar (PIM) - Consultoria Organizacional: Empreendendo a Mudança!

  • Experience

    • SELTUR Sete Lagoas, Turismo Lazer e Cultura S/A

      Sept 2011 - Nov 2012
      Guia de Turismo

      • Atendimento ao cliente externo.

    • Atlas Empreendimentos Hoteleiros

      Jan 2013 - Jan 2013
      Recepcionista

      • Responsável por atender às demandas da recepção do hotel, incluindo: registro de reservas de hospedagem; check-in e check-out; pagamentos; recebimentos das diárias e consumo dos(as) hóspedes; e, abertura/fechamento do caixa.

    • Governo do Estado de Minas Gerais

      Feb 2013 - Jul 2022

      • Atuação como Ponto Focal e Gestor do Contrato do Trilhas de Futuro, em nível regional, sendo responsável por orientar a equipe de trabalho composta por 4 pessoas, bem como acompanhar a execução da prestação de serviço educacional (cursos técnicos) em 5 instituições de ensino que participam desse projeto do Governo de Minas Gerais;• Acesso, tramitação e acompanhamento de documentos/processos pelo Sistema Eletrônico de Informações (SEIMG);• Responsável por analisar regimento interno, plano de curso e plano de estágio das escolas municipais e particulares. Show less • Atendimento aos clientes interno e externo; • Responsável por auxiliar no planejamento, na organização e na execução de eventos presenciais internos e externos;• Gerenciamento e controle das demandas (reclamações, elogios e solicitações) recebidas pelos canais de comunicação Ouvidoria Geral do Estado, Disque Educação e Fale Conosco;• Responsável pela comunicação interna institucional (organização/manutenção do quadro de avisos, elaboração de comunicados internos e criação de convites e cartazes);• Responsável pelo serviço de apoio administrativo (elaboração de planilhas e formulários, organização do arquivo, registro/controle da correspondência, elaboração de ofícios, memorandos, convocações e e-mails) da diretoria. Show less

      • Técnico de Administração II

        Oct 2019 - Jul 2022
      • Técnico de Administração II

        Jul 2018 - Oct 2019
      • Técnico de Administração I

        Feb 2013 - Jul 2018
    • Cemig - Companhia Energética de Minas Gerais

      Jul 2022 - now
      Analista de Gestão Administrativa Jr.

      • Responsável pela elaboração e gestão do orçamento de despesas operacionais (OPEX), processos de contratações e pagamentos de empresas prestadoras de serviços da Gerência de Sustentabilidade.

  • Licenses & Certifications

    • Formação Scrum Master

      MindMaster Treinamentos
      Nov 2023
    • Design Thinking

      TIexames
      Sept 2022
    • Design Thinking na Prática

      MindMaster Treinamentos
      Feb 2024
    • Plano de Marketing

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Sept 2020
    • Formação Product Owner

      MindMaster Treinamentos
      Oct 2023
    • Técnicas Ágeis de Gestão de Projetos

      Escola Conquer
      Apr 2024
    • Interpretação e Implementação SA 8000 - Responsabilidade Social

      Bureau Veritas Group
      Sept 2022
    • Fundamentos de Gestão Ágil de Projetos

      LinkedIn
      Sept 2020
      View certificate certificate
    • Formação OKR

      MindMaster Treinamentos
      Dec 2023
    • Cerimonial e Protocolo para Eventos

      Senac Minas
      Sept 2014
  • Honors & Awards

    • Awarded to Michael De Souza
      Acadêmico socialmente responsável Faculdades Promove de Sete Lagoas Sep 2012 Homenagem recebida em virtude da trajetória na instituição.
    • Awarded to Michael De Souza
      Aluno destaque do curso de Administração Faculdades Promove de Sete Lagoas Sep 2012 Reconhecimento pelo desempenho no curso de Administração.
    • Awarded to Michael De Souza
      Menção honrosa Faculdades Promove de Sete Lagoas 2012 Reconhecimento pelo desempenho no Projeto Integrador Multidisciplinar (PIM) referente à linha temática Consultoria Organizacional: Empreendendo a Mudança! (8º Período).
  • Volunteer Experience

    • Voluntário

      Issued by Cemig - Companhia Energética de Minas Gerais on Aug 2023
      Cemig - Companhia Energética de Minas GeraisAssociated with Michael De Souza
    • Coordenador de Oficina

      Issued by Faculdades Promove on Sept 2009
      Faculdades PromoveAssociated with Michael De Souza