Alexander Guevara

Experience

• 

  Multinacional de Seguros

  Nov 2001 - Mar 2014

  •Administración de unidad comercial compuesta por una plantilla 280 corredores y sociedades de corretaje•Planificación estratégica de la unidad, obteniendo así cumplimiento del 100% de las metas de ventas•Supervisión, formación, motivación y desarrollo de coordinadores de negocios, obteniendo un incremento del 30% de las ventas del equipo•Retención, desarrollo y captación de negocios, logrando penetrar en 2 nuevas áreas de mercado además de obtener una tasa de fidelidad del 80%•Programación de actividades de seguimiento, apoyo y motivación de la fuerza de venta asignada, logrando coordinar y ejecutar 2 exitosas campañas de ventas a nivel regional•Seguimiento, control, análisis y evaluación de las estadísticas e índices de ventas, elaborando Informes de gestión y presentando los logros de las estrategias de ventas ante la junta directiva de la organización•Seguimiento continuo de procesos de suscripción y reclamos de pólizas vinculadas a la fuerza de venta, logrando detectar y corregir situaciones no deseadas en la prestación de servicio•Desarrollo, coordinación, supervisión y presentación de Licitaciones para la participación de la organización en concursos de asignación de negocios del Estado, logrando la adjudicación de 3 negocios colectivos relevantes para la organización عرض أقل •Líder de proyecto para la apertura de oficinas de servicio a nivel nacional•Apertura de 17 oficinas de servicio a nivel nacional, elevando estándares de calidad y disminuyendo costos de producción•Diseño y supervisión de operaciones y esquemas de negocios•Supervisión y desarrollo de personal técnico, conduciendo equipos multiculturales, logrando la integración y motivación del personal de distintas regiones•Elaboración y control de presupuestos de gastos y presupuestos de ventas•Diseño, coordinación y aplicación de guías didácticas de formación para distintos cursos impartidos "in-company" عرض أقل

  • Sub Gerente Comercial

    Jan 2012 - Mar 2014

  • Sub Gerente Oficinas de Servicio

    Jan 2010 - Jan 2012

  • Coordinador de Negocios

    Mar 2006 - Dec 2009

  • Analista Técnico I, II y III

    Nov 2001 - Feb 2006
• 

  Aon

  Feb 2015 - now

  • Gestión de Cartera de Clientes, administrando y manteniendo relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.• Asesoría y gestión de comercialización de productos cruzados para expandir los programas de seguros existentes con los clientes. • Desarrollar y gestionar relaciones con los clientes para aumentar las ventas de penetración y cultivar nuevas oportunidades de negocio.• Resolución de Problemas actuando rápidamente ante cualquier problema o crisis que surja, asegurando una solución efectiva.• Presentar propuestas para promover los productos y servicios de la empresa a los clientes.• Comunicación efectiva y constante con los clientes, organizando reuniones periódicas y estando disponible para resolver cualquier inquietud.• Coordinar planes de servicio al cliente priorizando las actividades de la cuenta y la rentabilidad, con un enfoque basado en el valor al cliente.• Actuar como la cara visible de Aon para los clientes, prospectando y facilitando consistentemente actividades de generación de leads. عرض أقل • Administración de cartera de clientes en los ramos de Crédito y Garantías, atendiendo todos los aspectos relacionados con la retención y desarrollo de la misma, logrando fidelizar 2 cuentas corporativas de mucha importancia para la organización • Asegurar el cumplimiento de presupuesto y gestión de procesos, logrando incrementar los ingresos correspondientes a cuentas claves• Gestión de cotizaciones ante las Compañías de Seguros y colocación de cuentas en función de las necesidades de los clientes, logrando entregar beneficios a los clientes a través del establecimiento de alianzas estratégicas con compañías de seguros • Revisar y validar el ingreso de propuestas y endosos al sistema Access, según las condiciones de las pólizas, logrando organizar y tener al día las labores administrativas عرض أقل •Gestión administrativa de cartera de clientes del segmento Corporativo, manteniendo relaciones basadas en la confianza y cercanía, tanto con los clientes como con diversas compañías de seguros, participando en la colocación de cuentas claves y colaborando con la retención del 100% de las cuentas asignadas•Gestión integral de emisiones, renovaciones, modificaciones, cobranzas y siniestros de diversas pólizas, en su mayoría relacionadas con riesgos de propiedad y bienes patrimoniales, logrando organizar y sistematizar el trabajo administrativo de la cartera de clientes bajo mi responsabilidad•Confección y ejecución de propuestas y endosos para distintas compañías de seguros, según las necesidades de los clientes asignados, optimizando el tiempo de respuestas a los clientes•Velar por el correcto proceso del contenido técnico de diversos programas de seguros, logrando eliminar errores en las pólizas, aumentando así la satisfacción de los clientes •Brindar servicio continuo a la cartera de clientes asignada, cumpliendo con los estándares de servicio de AON عرض أقل

  • Ejecutivo Senior de Infraestructura y Construcción

    Mar 2022 - now

  • Ejecutivo sénior de Garantias y Credito

    Dec 2016 - Mar 2022

  • Ejecutivo de Cuentas

    Feb 2015 - Dec 2016