Juan Fontes

Experience

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  Hotel Klee Internacional

  Oct 1998 - Sept 2004

  Asistente de recepción

  Telefonista, gestión de reservas, tareas administrativas y atención a los huéspedes. Cajero, cobro de cuentas y auditoría nocturna.

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  Sheraton

  Sept 2004 - Sept 2007

  Supervisor de Recepción

  Tareas de supervisión de personal de recepción, maleteros y telefonistas. A su vez, coordinador del Programa de Huésped Frecuente de Starwood y encargado de tareas referentes a Calidad. Atención al cliente, cobro de cuentas y gestión de reservas.

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  Teatro Solís

  Sept 2008 - now

  Asistente de Sala y atención al público en Teatro Solís

  Atención al público, atención en sala y visitas guiadas en español, inglés y francés. Guía especializado en símbolos masónicos. Organización de eventos y maestro de ceremonias en conferencias de prensa y eventos protocolares. Desde 2013 y hasta el 2022 Asistente de Desarrollo de Recursos teniendo como tarea la gestión de los convenios y acuerdos de sponsoreo. Fundraising. Proyectos interinstitucionales ( "Títeres en el aula", "Un pueblo al Solís" etc.). Capacitación a otras Salas Municipales en Resolución de conflictos y manejo de quejas. Presentación a fondos internacionales de cooperación cultural. Show less

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  Bios Instituto Corporativo - Capacitación Empresarial

  Mar 2011 - Mar 2016

  Manejo de quejas y Atención al cliente. Eficiencia en el servicio al cliente y técnicas de comunicación interpersonal para mejorar el relacionamiento con el público objetivo de cualquier tipo de institución. Talleres de capacitación en atención al cliente para taxistas del puerto de Montevideo en convenio con el INEFOP y el Ministerio de Turismo.

  • Docente de Atención al cliente y Comunicación

    Mar 2011 - Mar 2016

  • Docente Conserjería, Recepción y Reservas

    Mar 2011 - Mar 2016

  • Docente de Marketing Turístico y Hotelero

    Mar 2011 - Mar 2016
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  Acuaria Catering

  Mar 2014 - Sept 2015

  Encargado de Comunicación y RR.PP.

  A cargo de plataformas de comunicación interna e externa. Tareas de Marketing, contacto con clientes y acciones de RR.PP.

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  Consejo de Educación Secundaria

  Aug 2021 - Oct 2021

  Profesor de francés ( suplente)

  Formo parte de la lista de profesores suplentes de los Centros de Lenguas Extranjeras que forman parte del Consejo de Educación Secundaria, ANEP. Desempeñándome por última vez en Octubre del 2021 en el CLE Nº3.