Paula Pitana

Experience

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  ULBRA - Renata Correa Brum

  Jan 2003 - Jan 2005

  Analista

  Comecei minha carreira profissional já na área de serviço, como atendente em uma loja de artigos escolares e uma gráfica na universidade Ulbra de Guaíba. Minha primeira experiência e também o start para que eu pudesse acreditar na possibilidade de fazer uma faculdade, que até então era distante da minha realidade. Ali aprendi a trabalhar em equipe, controlar estoque, atender ao público e principalmente gestão do tempo. Iniciei como estagiária e efetivei após 6 meses. Tive a oportunidade, de mesmo jovem, liderar uma equipe de 4 pessoas, desafio gigante considerando a idade, mas aceitei a confiança dos meus superiores e permaneci na função por 2 anos. Conheci a função de trade, VM e vendas logo cedo. Fazia as compras da loja pensando nos clientes que atendia, com o auxílio de uma grande líder fui entendendo na prática os 4PS do Marketing e foi amor à primeira vista. Show less

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  Caixa Econômica Federal

  Jan 2005 - Jan 2008

  Assistente comercial

  Outra grande oportunidade e grande desafio que vivi ainda jovem. Iniciei como estagiária e efetivei (em uma empresa terceirizada) após 8 meses, onde permaneci por 2 anos. Trabalhei no setor de cobrança e comercial, renegociando dívidas, realizando análise de créditos e liberação de empréstimos e créditos pessoais. Fazia a gestão da carteira dos clientes pessoa física com salários até 20 mil e, no período em que trabalhei, superei a meta todos os meses. Ali apaixonei ainda mais por serviço, por pessoas e por vendas, o que foi impulsionador para escolha de estudar comunicação. Inicialmente meu objetivo era trabalhar com comunicação interna, as campanhas de vendas realizadas na Caixa eram criativas, motivadoras e eu percebia quanto os colaboradores admiravam e saiam de cada ação com brilho nos olhos e vontade de fazer, entregar resultados e ajudar os clientes. Pensei ali que era isso que eu queria para vida. Meus líderes me deram a oportunidade de fazer parte disso, ajudando a planejar/organizar/executar cada campanha, desde a concepção da ideia até o evento, com budget definido e resultado avaliado. Show less

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  STEMAC

  Mar 2008 - Mar 2010

  Analista comercial

  Passagem rápida, mas muito importante, pois tive a experiência de trabalhar na indústria. Atuava no setor comercial, realizando propostas para os vendedores apresentarem aos clientes. Tínhamos metas agressivas e pude participar de ascensão da empresa para um mercado internacional. Ali tive a oportunidade de perceber o que realmente me motivava: trabalhar com pessoas para pessoas, entendo a necessidade dos clientes e entregando a melhor experiência, alinhado com o time e a empresa, queria seguir entregando resultados. Isso tudo acontecendo ao mesmo tempo que iniciava a faculdade. Show less

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  Carrefour Comércio e Indústria LTDA

  Jul 2010 - Sept 2015

  Marketing Specialist

  Minha escola de Marketing. Iniciei como estagiária e após 6 meses fui efetivada. Tive oportunidade de passar por todas as áreas até ser promovida a estar à frente do Marketing regional Rio Grande do Sul e Paraná, atendendo 6 lojas em todo o estado. Trabalhava alinhada as diretrizes da Matriz em São Paulo, adaptando as estratégias para a regional. Coordenação de atividades de marketing, envolvendo análise da concorrência, estratégias e promoções comerciais, atividades de trade marketing, planejamento e execução de campanhas e eventos, mídia (off – investimento médio mês de 300k por praça), planejamento e controle de orçamento, relacionamento e interface com agência e prestadores de serviços, pesquisa de mercado, gestão de equipe, elaboração de promoções sazonais para aumento de fluxo no PDV, controle de rotinas administrativas, Responsável pelo planejamento e desenvolvimento de lâminas de ofertas, propagandas em Rádio, TV, ações promocionais e o enxoval das lojas. O resultado das campanhas regionais teve um crescimento médio de sell out de 15% no período, seguindo o calendário regular (Nacional e Regional) e ações de guerrilha mantendo o controle de price. Participei também da reformulação do produto Marca Própria Carrefour e Garantia de Origem. Além disso, tive a oportunidade de desenvolver workshops e campanhas institucional com patrocínios regionais, como a Caminhada Farroupilha junto a RBS e participar da construção e aplicação do novo posicionamento (Faz Carrefour) realizado em 2014. Durante 4 meses apoiei na gestão das praças do Rio de Janeiro e Minas Gerais, fazendo a interface com a agência e vendas. Show less

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  Pitana Comunicação

  Sept 2015 - Oct 2022

  Consultoria de Marketing

  Após alguns anos no mercado do varejo, decidi investir e estudar o mercado digital, ferramentas e novos formatos de mídia. A partir disso, me apaixonei pelo marketing digital e todas as suas possibilidades de entender ainda mais o cliente e entregar exatamente o que ele quer, na hora certa. Junto com alguns amigos iniciamos um projeto de atendimento e soluções de e-commerce na serra gaúcha, atendendo pequenas e médias empresas. Atualmente sigo carreira solo, atendendo pequenas empresas com planejamento e estratégia digital, foco em conteúdo e alta performance. Show less

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  Gramado Parks

  Oct 2015 - Mar 2021

  Coordenador sênior de marketing

  O motivo da minha paixão pelo turismo e por ressignificar a forma de serviço. Iniciei o trabalho no Snowland prestando serviços de soluções digitais, nosso objetivo era aumentar as vendas online, e assim fizemos. Depois de alguns meses recebi o convite para assumir a coordenação do Digital da empresa e aceitei com maior amor do mundo. Meses depois, outro convite veio, mas para assumir a coordenação do Marketing, e assim eu fiz. Responsável pela coordenação do time de marketing, intermediação entre fornecedores e agência de publicidade, planejamento estratégico, planejamento e coordenação de conteúdo para materiais gráficos e vídeos, gestão de mídias sociais e mídia paga, desenvolvimento e gestão da régua de relacionamento (base 600 mil clientes - RD Station e PMWeb), site, gestão blog, SEO, Linkedin, comunicação interna e endomarketing, eventos corporativos, estratégia de atuação de vendas digitais, marketing de influência e desenvolvimento de marcas e novos produtos, branding, storytelling. Tive a oportunidade de participar e construir junto aos parceiros o rebranding da marca, onde chancelamos o NEVE DE VERDADE. Crescemos o ROI em 130% comparado ao ano de 2019, mesmo com a pandemia. Crescemos 155% seguidores no Instagram, iniciando também um trabalho de concierge e venda direta pela rede social. Aumentamos a base de leads em 200% com campanhas de captação e custo médio de R$ 0,95. Recebemos a média de 300 mil pessoas ano no parque, aumentando a satisfação do cliente: TripAdvisor (nota 3,88 para 4,19 no período e nos tornamos a 6ª atração “Do que fazer em Gramado”), Google My Business (Nota 4,62), NPS (média 87%), Reclame Aqui (nota 4,82 para 8,6 no período, com tempo de resposta de 24 horas). Além disso, tive a oportunidade de participar da construção de marcas como Museu do Festival de Cinema, Gramado Pass, Café Colonial Bela Vista e Snowland Play, a frente do digital (planejamento, estratégia e gestão do site, redes sociais, Ads e comunicação). Show less

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  Aviva

  Sept 2021 - Oct 2022

  Coordenadora de Marketing

  No início, uma alegria misturada com nervoso em fazer parte de uma empresa que sempre admirei. Que tem o propósito de Fazer famílias Felizes e, garanto, faz mesmo! Cheguei com o desafio de reestruturar o time de TRADE E PRODUTO, área nova, gestão de 4 grandes marcas: Rio Quente Resorts, Hot Park, Costa do Sauípe e Aviva Vacation Club. Desafio lindo, frio na barriga e tudo começou. Montei um time de feras, sinérgico, diverso e focado no resultado, com leveza. Um time de 8 pessoas que dominou a área com excelência. Nosso objetivo: Divulgar e promover a marca dos destinos mais legais do brasil, nos canais e mídia Off, alinhados a expectativa de venda e de comunicação, para conversão B2B, B2C e clube de férias e fazer da experiência no resort e do parque, desde o primeiro contato com a marca, a mais massa de todas para fidelização do cliente. E assim fizemos! Implementamos o enxoval de comunicação do Clube de Férias. Fizemos mais de 15 ações de captação de lead, somando mais de 100k leads. Implementamos as ações exclusiva para o sócio do clube e ainda a régua de relacionamento. Crescemos 40% em receita de parcerias. Reativamos os Fumtour e os eventos de trade. Reabrimos o complexo Eco Chalé. Entregamos com estratégia de entretenimento total o calendário de temporadas. Superamos a meta 6 meses consecutivos no Hot Park. Com maior ticket médio e receita. Lançamos a campanha de Costa do Sauipe, Bahia de Verdade junto com o time de Branding, apoiando na jornada do cliente e mídia off. Recebemos o título de EMPRESA PARACEIRA DO AUTISMO. Foram mais de 10 campanhas de vendas, gerenciando o relacionamento e comunicação com o trade. Fui convidada para participar do programa “Potencial sucessor” e aceitei, com muito carinho. Foi uma trajetória linda. Aprendi muito. Obrigada Aviva!Você deve estar pensando: se era tão incrível, pq saiu? Pois bem, foi uma escolha difícil, coração apertadinho, mas com a certeza de dever cumprido e de que o novo desafio que tinha acabado de topar. Show less

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  Maze FX

  Oct 2022 - Feb 2024

  Head de Marketing

  O desafio: montar um parque em 2 meses! E assim fizemos! Um pequeno gigante, que brilhou no Rio de Janeiro e agora está na capital brasileira para “UMA VERDADEIRA VIAGEM AO ESPAÇO”.Um time que é guerreiro, que fez o Vianova acontecer em 45 dias no Rio de Janeiro e em Brasília, calejados, arrasaram em 30! É orgulho! Lembro em outubro do ano passado, quando tudo “não existia”, fomos construindo marca, posicionamento, estratégia comercial, tudinho. Fomos para guerra “com um atilho e um chiclete” (os mais antigos vão entender essa expressão). Comemorando cada novo seguidor. Criando conteúdo sem ter material e sem ter um parque aberto. Montando site, estratégia de vendas e marketing. Branding da marca ao uniforme. Definindo meta, montando equipe, treinando equipe, comprando parafuso. Refazendo lona, e no final... ENTREGANDO TUDO! Temporada do Rio foi sucesso, encerramos com mais de 20k seguidores, ROI 5, uma base com mais de 11k clientes e recebemos mais de 30 mil visitantes! 2 milhões em venda. Mais de 30 influenciadores e mais de 50 milhões em mídia espontânea. Com ZERO reclamações no Reclame Aqui. AeB e Loja de souvenir com operação, gestão e vendas 100% nossa e utilizada como ferramenta de Branding. Tudo isso em uma temporada de 3 meses, com 70 dias de operação! Fizemos o treinamento e melhorias para receber melhor as famílias atípicas e nos tornamos o PRIMEIRO PARQUE TEMÁTICO ITINERANTE com selo EMPRESA AMIGA DO AUTISMO, pelo Instituto Levi. Com muita emoção! Ufa! Foi uma loucura, mas uma loucura boa. A gente deu risada, mesmo em momentos de decisões densas, foi leve! Foi lindo, foi incrível e foi viciante. Tanto que abrimos os portões das Incríveis, Inigualáveis e Inimagináveis Indústrias Dumont em Brasília! 21 dias de muita diversão, imersão e viagem para o espaço! A gente vai fazer história outra vez! Em breve, mais atualizações. Além disso, sou responsável por mais duas marcas: Maze FX e Mazeparks, que estamos agora, iniciando o trabalho. Show less

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  Mundo Criamigos

  Apr 2024 - now

  Head de Marketing e Comercial