Simone Vilchi

Experience

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  Ref Advocacia e Cobrança

  Oct 2000 - Jun 2004

  Gerente administrativo

  Supervisão e suporte das equipes administrativa e de cobrança das carteiras do Credicard, Itaucard, Caixa Economica Federal e Bradesco. Responsável pelo relacionamento entre a assessoria e o parceiro Orbital, a emissão de relatório mensal referente aos sinistros (controle de qualidade) e a previsão de recebimento e repasses do próximo mês, análise de propostas de clientes (devedores) para efetivação do contrato. Responsável pelo cumprimento de todas as rotinas e procedimentos exigidos pelo parceiro Orbital. Atualização diariamente da base de dados da assessoria. Expotação e Importação das confirmações dos acordos/contratos efetuados pela assessoria. Show less

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  Work Image

  Jul 2004 - Aug 2005

  Estagiário

  Desenvolvimento de software incluindo automação, codificação e teste. Acompamento das pesquisas de soluções de softwares básico, da manutenção do sistema ou programa, das rotinas de manutenção do servidor. Acompanhamento e orientação dos usuários dos sistemas. Realização de treinamentos aos usuários do sistema implantado.

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  Banco Nossa Caixa S.A.

  Sept 2005 - Sept 2008

  Analista de suporte técnico

  Monitoração e manutenção remota dos servidores das agencias de SP Capital. Monitoração das linhas de comunicação (Frame Relay e Dial Backup). Suporte das redes departamentais com comunicação TCP/IP, Windows Server, à aplicativos de escritório, automação bancária, intranet, internet. Acionamento dos analistas quando identificado problema nos sistemas. Realização apoio operacional da aplicação PAA (BAP-Branch Automation Product), Emulação e Netview. Realização teste e simulação de erros além de desbloqueio e alteração de senha de acessos aos ambientes. Realização suporte de redes. Show less

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  Accenture Brasil

  Sept 2008 - now

  Agile Master | PMO de Projetos | Líder de Projeto

  No momento estou atuando como Líder de Projeto e Agile Master, no cliente Petrobras, exercendo as seguintes funções:• Como Agile Master: Planejando e apoiando a condução das reuniões do projeto (Inspect&Adapt, PI Planning, Planning, Daily, Review, Retro). Acompanhando possíveis mudanças nas prioridades das sprints e backlog. Apoiando os membros da equipe na solução de conflitos. Acompanhando a tramitação dos cards das tarefas em andamento e backlog no Jira. Suportando a equipe quanto à utilização da ferramenta Jira. Gerenciando os issues e riscos. Levantando melhorias junto a equipe. Viabilizando os acessos às ferramentas. Encorajando do time a ser autogerenciável. Controlando férias e ausências;• Como Lider de Projeto: Acompanhando as atividades desenvolvidas pelos Agiles Masters (Squads de Incremento). Apoiando os mesmos na solução de conflitos e identificação de pontos que precisam ser escalados. Encorajando a comunicação eficaz e cooperação entre os membros da equipe. Orientando quanto os processos do cliente, metodologias ágeis e frameworks: Scrum, SAFe e ferramenta Jira. Encorajando o time a ser autogerenciável. Realizando processo de reciclagem de conhecimentos, conduzindo e revendo os processos implantados. Controlando férias e ausências;• Como Apoio Governança do projeto: Elaborando Status Report. Apoiando processo de medição para faturamento, conferindo e extraindo evidência (ferramenta Jira), para comprovação das entregas realizadas. Elaborando melhorias de processos.Anteriormente atuei no gerenciamento de projetos, como PMO, para cliente de diversos seguimentos como Santander, Itaú, Mapfre, Bradesco, Gerdau, JDE (Jacobs Douwe Egberts), Unilever e Operadora Claro.Para realização de minhas atividades, utilizo ou já utilizei as seguintes ferramentas: Pacote Office, MS Visio, MS Project, HPQC (ALM), Sharepoint, Jira dentre outras. Possuo conhecimentos referentes as metodologias Ágil, Waterfall e Hibrida com Práticas do PMI e Scrum. Show less