
MALU MONTEIRO
Gerente de Negócios de Educação Profissional

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About me
Gestão de Relacionamento com o Cliente · Professora de gestão e negócios . Analista de Negócios . Facilitadora e Conteudista de Treinamento
Education

Fac. Integradas Teresa D'Ávila - FATEA
1982 - 1990Bilbioteconomia e Documentação SOCIAL SCIENCES
Fac. Integradas Teresa D'Ávila
1978 - 1981Educação Artística Linguística, Letras e Artes
Universidade Cidade de São Paulo
2011 - 2012Pós graduação em Tecnologias em Educação à Distãncia Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs)
Experience

SENAI São Paulo
Mar 2006 - Apr 2011Gerente de Negócios de Educação Profissional(Educação Profissional – Tecnologia e Negócios), desenvolvi atividades relacionadas com qualificação profissional (visita a clientes, reuniões de diagnóstico, estudo da necessidade e alinhamento estratégico, envio da proposta técnico/comercial, elaboração do treinamento - análise de material de treinamento, contratação de docentes, acompanhamento e avaliação dos resultados).Membro do Comitê da Qualidade (ISO 9001:2008) Gerenciar atividades relacionadas aos atendimentos às empresas, coordenar a implantação e desenvolvimento de projetos de qualificação profissional, planejar ações para o atendimento ao mercado, gerenciar dados e sistemas de informação, planejamento e ações de marketing, vendas consultivas e análise do mercado, previsão e controle orçamentário. Show less

Universidade Paulista
Mar 2006 - Jul 2009Professora Universitária• Professora Universitária (disciplinas: plano de negócios e empreendedorismo, gerenciamento de serviços, técnicas de negociação);

Malu Monteiro - Coaching & Palestras
Apr 2011 - nowCoaching e PalestrasAplicação de processos de coaching (life and executive coaching)Palestrante dos temas: Vendas e Liderança.Aplicação de ciclo de ações participativas (CAP) para a Mercedes Benz do Brasil abordando os temas liderança, feed-back e melhoria contínua.Experiência em aplicação de treinamentos: atendimento ao cliente, gestão e técnicos.Desenvolvimento de treinamentos: apostilas, atividades práticas, testes, exercícios, criação de roteiro, Power Point.Desenvolvimento de treinamentos a distância (metodologia).Experiência em indústria automobilística, setor financeiro, Senai e Sebrae.Experiência em desenvolvimento, em aplicação de treinamentos e processo de coaching para níveis diferentes de maturidade, adaptando-se à audiência. Show less

Universidade de Santo Amaro
Mar 2016 - Sept 2018Corpo docente convidado* Docente presencial no MBA Gestão da Saúde, disciplina Negociação. Conflitos e Mudanças.* Conteudista e preparação de questões para avaliações/provas.* Gravação de video aulas e podcast para o curso de especialização em "Preceptores em Saúde" - Módulo Desenvolvimento de Pessoas - Coaching, Mentoring e Couseling.Conteudista e preparação de questões para avaliações/provas.- O universo do desenvolvimento de pessoas - As dimensões colaborativas para a liderança- Os desafios e cultura do coaching e mentoring nas organizações Show less

UNICAMP - Universidade Estadual de Campinas
Jul 2016 - nowMentora do workshop Liberte o escritor que há em vocêA oficina promove o despertar da força criativa; instiga uma escrita mais envolvente, autoral e cheia de sentido – e que conversa, acolhe o outro. É transformador, profundo e um mergulho nos processos de escrita dentro e fora da gente.

Portal do Treinamento
Jan 2017 - Apr 2020Instrutora de Scrum MasterFacilitadora no curso preparatório para certificação em Scrum Master.Agile Coach - Comunicação e Relacionamento no Trabalho

Governo do Estado de São Paulo
May 2019 - May 2019Facilitadora de treinamento - EmpreendedorismoInstrutora de Empreendedorismo dentro do programa SP Criativo. O São Paulo Criativo, programa da Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico, em parceria com a Secretaria de Cultura e Economia Criativa do Estado de São Paulo e do Centro Paula Souza. atua na qualificação e formação profissional dos inscritos com foco no desenvolvimento da criatividade de forma inovadora e empreendedora. O objetivo é contribuir com a geração de emprego e renda nas áreas de moda, design, artes, gastronomia e marketing digital. Show less
Licenses & Certifications

ISO 27001 Foundation (Segurança da Informação) - EXIN®
Portal do Treinamento Educação em TI LtdaJan 2020
CENÁRIOS 2020/2025
FIA Business SchoolFeb 2020
Privacy & Data Protection Practitioner - PDPP - EXIN®
Portal do Treinamento Educação em TI LtdaOct 2019
Privacy & Data Protection Foundation - PDPF - EXIN®
Portal do Treinamento Educação em TI LtdaSept 2019
Product Owner
Portal do TreinamentoMar 2019
Privacy & Protection Essential - PDPE - EXIN
Portal do TreinamentoAug 2019
SCRUM MASTER
International Scrum Institute™Sept 2018
Customer Experience
Rock ContentJun 2022
Customer Success
Rock ContentJun 2022
Honors & Awards
- Awarded to MALU MONTEIROHomenagem à Mulher Empreendedora ACISA - Associação Comercial e Industrial de Santo André Mar 2017 Homenagem do Núcleo de Mulheres Empreendedoras da ACISA.
Volunteer Experience
Palestrante convidado
Issued by Associação Recomeçar é Possível on Mar 2018
Associated with MALU MONTEIROInstrutora de Treinamentos - Voluntária
Issued by Junior Achievement Sao Paulo on Apr 2012
Associated with MALU MONTEIROVoluntária
Issued by GPA on Mar 2016
Associated with MALU MONTEIRO
Languages
- poPortuguês
- inInglês
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Maintenance & Technical Services Manager en HEINEKEN MÉXICONavojoa, Sonora, Mexico
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Oduntan olukayode
SALE'S/LOGISTICS OFFICERNigeria
Sabit potera
Advertising and Marketing Communications ManagementMississauga, Ontario, Canada
Kevin loo, cpa, cma
I help passionate E-commerce companies achieve exponential growth by developing your profits and ens...Victoria, British Columbia, Canada
Mai alkaleeb
Quality Assurance Officer | six sigma | PMP | ResearcherRiyadh, Riyadh, Saudi Arabia
Serene ho
Director, Business Development & Partnerships at Touch 'n Go Sdn BhdWP. Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia.webp)
Thomas huang ( 黃憲堂 )
Sysmex Taiwan Director Of AdministrationTaipei, Taipei City, Taiwan
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