MALU MONTEIRO

MALU MONTEIRO

Gerente de Negócios de Educação Profissional

Followers of MALU MONTEIRO576 followers
location of MALU MONTEIROSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

Connect with MALU MONTEIRO to Send Message

Connect

Connect with MALU MONTEIRO to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Gestão de Relacionamento com o Cliente · Professora de gestão e negócios . Analista de Negócios . Facilitadora e Conteudista de Treinamento

  • Education

    • Fac. Integradas Teresa D'Ávila - FATEA

      1982 - 1990
      Bilbioteconomia e Documentação SOCIAL SCIENCES
    • Fac. Integradas Teresa D'Ávila

      1978 - 1981
      Educação Artística Linguística, Letras e Artes
    • Universidade Cidade de São Paulo

      2011 - 2012
      Pós graduação em Tecnologias em Educação à Distãncia Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs)
  • Experience

    • SENAI São Paulo

      Mar 2006 - Apr 2011
      Gerente de Negócios de Educação Profissional

      (Educação Profissional – Tecnologia e Negócios), desenvolvi atividades relacionadas com qualificação profissional (visita a clientes, reuniões de diagnóstico, estudo da necessidade e alinhamento estratégico, envio da proposta técnico/comercial, elaboração do treinamento - análise de material de treinamento, contratação de docentes, acompanhamento e avaliação dos resultados).Membro do Comitê da Qualidade (ISO 9001:2008) Gerenciar atividades relacionadas aos atendimentos às empresas, coordenar a implantação e desenvolvimento de projetos de qualificação profissional, planejar ações para o atendimento ao mercado, gerenciar dados e sistemas de informação, planejamento e ações de marketing, vendas consultivas e análise do mercado, previsão e controle orçamentário. Show less

    • Universidade Paulista

      Mar 2006 - Jul 2009
      Professora Universitária

      • Professora Universitária (disciplinas: plano de negócios e empreendedorismo, gerenciamento de serviços, técnicas de negociação);

    • Malu Monteiro - Coaching & Palestras

      Apr 2011 - now
      Coaching e Palestras

      Aplicação de processos de coaching (life and executive coaching)Palestrante dos temas: Vendas e Liderança.Aplicação de ciclo de ações participativas (CAP) para a Mercedes Benz do Brasil abordando os temas liderança, feed-back e melhoria contínua.Experiência em aplicação de treinamentos: atendimento ao cliente, gestão e técnicos.Desenvolvimento de treinamentos: apostilas, atividades práticas, testes, exercícios, criação de roteiro, Power Point.Desenvolvimento de treinamentos a distância (metodologia).Experiência em indústria automobilística, setor financeiro, Senai e Sebrae.Experiência em desenvolvimento, em aplicação de treinamentos e processo de coaching para níveis diferentes de maturidade, adaptando-se à audiência. Show less

    • Universidade de Santo Amaro

      Mar 2016 - Sept 2018
      Corpo docente convidado

      * Docente presencial no MBA Gestão da Saúde, disciplina Negociação. Conflitos e Mudanças.* Conteudista e preparação de questões para avaliações/provas.* Gravação de video aulas e podcast para o curso de especialização em "Preceptores em Saúde" - Módulo Desenvolvimento de Pessoas - Coaching, Mentoring e Couseling.Conteudista e preparação de questões para avaliações/provas.- O universo do desenvolvimento de pessoas - As dimensões colaborativas para a liderança- Os desafios e cultura do coaching e mentoring nas organizações Show less

    • UNICAMP - Universidade Estadual de Campinas

      Jul 2016 - now
      Mentora do workshop Liberte o escritor que há em você

      A oficina promove o despertar da força criativa; instiga uma escrita mais envolvente, autoral e cheia de sentido – e que conversa, acolhe o outro. É transformador, profundo e um mergulho nos processos de escrita dentro e fora da gente.

    • Portal do Treinamento

      Jan 2017 - Apr 2020
      Instrutora de Scrum Master

      Facilitadora no curso preparatório para certificação em Scrum Master.Agile Coach - Comunicação e Relacionamento no Trabalho

    • Governo do Estado de São Paulo

      May 2019 - May 2019
      Facilitadora de treinamento - Empreendedorismo

      Instrutora de Empreendedorismo dentro do programa SP Criativo. O São Paulo Criativo, programa da Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico, em parceria com a Secretaria de Cultura e Economia Criativa do Estado de São Paulo e do Centro Paula Souza. atua na qualificação e formação profissional dos inscritos com foco no desenvolvimento da criatividade de forma inovadora e empreendedora. O objetivo é contribuir com a geração de emprego e renda nas áreas de moda, design, artes, gastronomia e marketing digital. Show less

  • Licenses & Certifications

    • ISO 27001 Foundation (Segurança da Informação) - EXIN®

      Portal do Treinamento Educação em TI Ltda
      Jan 2020
    • CENÁRIOS 2020/2025

      FIA Business School
      Feb 2020
    • Privacy & Data Protection Practitioner - PDPP - EXIN®

      Portal do Treinamento Educação em TI Ltda
      Oct 2019
    • Privacy & Data Protection Foundation - PDPF - EXIN®

      Portal do Treinamento Educação em TI Ltda
      Sept 2019
    • Product Owner

      Portal do Treinamento
      Mar 2019
    • Privacy & Protection Essential - PDPE - EXIN

      Portal do Treinamento
      Aug 2019
    • SCRUM MASTER

      International Scrum Institute™
      Sept 2018
    • Customer Experience

      Rock Content
      Jun 2022
    • Customer Success

      Rock Content
      Jun 2022
  • Honors & Awards

    • Awarded to MALU MONTEIRO
      Homenagem à Mulher Empreendedora ACISA - Associação Comercial e Industrial de Santo André Mar 2017 Homenagem do Núcleo de Mulheres Empreendedoras da ACISA.
  • Volunteer Experience

    • Palestrante convidado

      Issued by Associação Recomeçar é Possível on Mar 2018
      Associação Recomeçar é PossívelAssociated with MALU MONTEIRO
    • Instrutora de Treinamentos - Voluntária

      Issued by Junior Achievement Sao Paulo on Apr 2012
      Junior Achievement Sao PauloAssociated with MALU MONTEIRO
    • Voluntária

      Issued by GPA on Mar 2016
      GPAAssociated with MALU MONTEIRO