Anders Eggen

Experience

• 

  Alfarheim Libris

  Oct 2005 - Feb 2006

  Ekstrahjelp

  Hjalp til med rydding og vasking i hyller, mottak av nye bøker og makulering av gamle papirer.Var der som en følge av utplasseringen elever i 10. klasse i ungdomsskolen må igjennom. Jobbet der en gang i uka, fordelt ut over mange uker iløpet av skoleåret.

• 

  Elkjop Stormarked Elverum

  Oct 2006 - May 2007

  Ekstrahjelp/utplasseringselev

  Jobbet på lageret og ute i butikken. Gikk for det meste i utlevering av varer, ta imot nye varer fra transport, testing av nye produkter ute i butikk og plassere de nye varene i hyller, inkludert alarmering.Fikk også i oppgave å rydde litt ute i butikk hvis det trengtes.

• 

  Serviceelektronikk AS, Kongsvinger

  Oct 2010 - Nov 2010

  Utplasseringselev

  Lærte litt av hva de ansatte jobbet med til daglig. Fikk fikset noe utstyr, var også med og hentet/leverte ut apparater som hadde vært inne til service, eller skulle inn til service. Måtte også rydde en del i verksted-området.

• 

  IKT Solør VGS

  Nov 2010 - Jan 2011

  Utplasseringselev IKT

  Jobbet med lette oppgaver, og bistod ofte systemansvarlig og lærlinger når de trengte hjelp. Fikk mulighet til å bytte mange harddisker fra pc'er som elever og ansatte brukte. Var også med og gjorde større prosjekt, som for eksempel kabling og oppkobling av nye nettverksporter i klasserom.

• 

  IKT Solør VGS

  Jan 2011 - Feb 2013

  Lærling Dataelektronikerfaget

  Brukerstøtte for lærere og elever ved skolen. Innkjøp og installasjon av nye IT- og AV-systemer.Jobbet hovedsaklig med Windows 2008 Server, Windows 7, noe Windows Vista, Ubuntu Server og Ubuntu Desktop. Det ble noe mer erfaring med MacBook og iPad de siste 6 månedene.Mye vedlikehold av skolens projektorer og printere. Noe av tiden ble også tilbrakt med konfigurasjon, installasjon og support av nettverksutstyr. Brukte mye virtualiserings-software for enkelte oppgaver gjennom server, for eksempel CloneZilla i Linux for kloning av image på forskjellige PCer som skolen brukte.Det gikk også mye i bruk av RDP-klienter, ettersom det meste av serverene som skolen bruker ligger sentralt hos Fylkeskommunen. Vi hadde riktignok en egen Windows Server som styrte skolens print-tjenester.Det gikk ellers i mye service på skolens PCer, som for eksempel bytte av harddisk i elev-PCer. Større og mer alvorlige servicesaker ble utført at eksterne firmaer iht. serviceavtaler som fylkeskommunen hadde på plass. Mostrar menos

• 

  Frivillig arbeid for LHL Grue

  May 2014 - May 2014

  Kursleder, datakurs for eldre

  Ledet et 12-timers datakurs for eldre, i samarbeid med LHL Grue. Lærte de grunnleggende datakunnskaper som å bli kjent med en datamaskin, hvordan å starte den, surfe på internett, bruk av søkermotorer som for eksempel Google, lese/skrive e-post og enkel tekstbehandling i Microsoft Office.

• 

  Elektra Kongsvinger AS

  Oct 2015 - Jun 2018

  Servicetekniker

  Utførte service på iPhone og Samsung-telefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner, for privatkunder og små bedrifter lokalt i regionen. Vi solgte også noe tilbehør til iPhone, samt brukte telefoner vi selv gjorde klare. Firmaet tilbydde også brukerstøtte til kunder ved behov.Ved service på bærbare datamaskiner, på for eksempel MacBook-modeller, kjørte jeg alltid et diagnoseverktøy først iht. fastsatte rutiner i firmaet. Og vi utførte backup av data på pcer etter avtale med kunder.

• 

  InfoCare Workshop

  Jan 2018 - Jan 2019

  Technician

  Var innleid hos Infocare Workshop AS som tekniker. Fram til november 2019 jobbet jeg i et team med ansvar for data- og tele-produkter innenfor Outlet-sortimentet til Elkjøp-kjeden i hele Norden. Den siste måneden ble jeg flyttet over til et annet team i firmaet, som har service på alle HP-enheter som leveres inn fra Elkjøp.Som tekniker i outlet-teamet jobbet jeg med bærbar- og stasjonær-pcer. Jeg wipet harddisker og ssd, etterfulgt av reinstallasjon av image tilpasset de ulike modellene i sortimentet. Vi brukte Active KillDisk eller YouWipe til wipe, og for hver case måtte rapport av wipe vedlegges iht. firmaets interne rutiner. Når et sett med pcer ble ferdig denne prosessen la jeg inn nye image, enten gjennom en Clonezilla kloneserver spesialtilpasset til Infocare Workshop eller egne recovery kit lastet ned fra de ulike produsentene.Hos Infocare Workshop brukte jeg daglig et egetuviklet service management system for håndtering av alle caser. Der kunne vi følge caser, bestille deler til servicer og loggføre alle oppdaterte statuser som kunder kunne følge med på. Systemet er integrert opp mot Elguide, så vi kunne kommunisere med selgere og andre ansatte i Elkjøp-kjeden, og de kunne få oppdateringer på servicer de leverte inn. Mostrar menos

• 

  Garnes Data AS

  Oct 2020 - Feb 2022

  IT-support

  Jobbet med IT-support som konsulent for kunder i smb-markedet, utførte brukerstøtte i Active Directory, Microsoft 365, F-Secure for bedrifter, Dropbox og Google Workspace. Garnes Data har et stort fokus på cybersecurity, så jeg har vært med på noen ransomware-caser hos våre kunder. Der fikk jeg et ansvar for blant annet å undersøke, håndtere og klargjøre enheter.Har også ofte satt opp VPN-løsninger for brukere hos kunder, både med Forticlient, Sophos og den innebygde VPN-løsningen i Windows. Andre caser for kunder har vært migrering av epost og data med MigrationWiz fra IMAP til Office 365.Jeg har også drevet med konfigurasjon av Fujitsu- og HP-disaster recoveryservere, i tillegg til oppsett av nye pcer for brukere hos våre kunder (meldt de inn i domene, installert programvare osv.) Mostrar menos

• 

  Norsk institutt for kulturminneforskning (NIKU)

  Jan 2021 - now

  IT-rådgiver

  Ansvar for brukerstøtte, printere, og klientdrift i NIKUs hybride IT-mijø, som inkluderer bla. innkjøp, utrulling og oppdatering av PC og mobiltelefoner. Jeg har også et ansvar for vedlikehold og brukerstøtte på kontorets møterromsløsninger. Jobber oftest fra vårt hovedkontor, men det forekommer at jeg også er innom et av våre distriktskontorer eller ute på brakkerigg hos ansatte i felt. Vi kjører et rent Dell-miljø på klientsiden, så vedlikehold skjer primært på driveroppdateringer med Dells programvarer, og service gjennom Dell ProSupport. På mobilsiden kjører vi en god blanding av både Apple- og Android-enheter. Håndtering av programvare-oppdateringer utføres som en hybrid løsning, apper som alle - eller de fleste i bedriften har installert, rulles ut med configuration policy i Intune. Mens oppdatering av spesialprogrammer som få enkeltpersoner har installert, skjer lokalt på brukerens PC ved behov. Til oppdateringer via Intune bruker vi løsninger som WinGet AutoUpdater eller Robopack. Mostrar menos