Sophia Bertasi

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  • Timeline

  • About me

    Solution Engineer at VTEX

  • Education

    • Fundação Getulio Vargas

      2017 - 2019
      Master of Business Administration - MBA Gestão Comercial
    • Escola Superior de Propaganda e Marketing

      2012 - 2015
      International Affairs
    • Colégio Visconde de Porto Seguro

      2005 - 2011
  • Experience

    • Nike

      Oct 2013 - Feb 2015

      Responsável pela classificação fiscal (NCM), como também pelo processo de embarque de equipamentos, desde produção nas fábricas internacionais até a chegada ao porto. Assim como tinha responsabilidade pelo desenvolvimento e controle dos documentos das fábricas, juntamente com o despachante. Ademais tinha o compromisso com o desenvolvimento do novo sistema da área trabalhando diretamente com o time Global.Principais Realizações • Aprimoramento e desenvolvimento do novo sistema, tendo como resultado uma maior automatização e maior rapidez no processo de embarque e classificação. • Melhora em aproximadamente 30% do tempo médio do Lead Time marítimo, com melhora significativa principalmente no Ops Pad. Show less

      • Inbound Analyst

        Oct 2013 - Feb 2015
      • Intern

        Oct 2013 - Feb 2014
    • PUMA Group

      Mar 2015 - Jan 2017

      Responsável pela coordenação e acompanhamento diário da operação com o grupo parceiro. Como também, pelo gerenciamento da carteira de pedidos e planejamento da estratégia de vendas, em conjunto com o desenvolvimento das campanhas de Marketing. Assim como, pela análise de dados durante/ pós venda. Resultados: • Crescimento superior a 120% no faturamento mensalmente e mais de 150% em acessos. • Execução de campanhas de MKT no mesmo timing que no ponto de venda. • Desenvolvimento de novo layout e menu conforme padrões globais. Show less Responsável por criar uma política de devolução, controlar o processo e analisar os números/volume. Também em cargo da comunicação entre cliente, customer service, armazém e time de transporte.Resultados:• Criação e desenvolvimento da Política de Devolução para Clientes e Consumidores do SAC.• Maior compreensão dos números e do negócio como um todo.• Redução de custo e volume. Zero backlog comparado com 40 000 unidades de devolução de 2015. Redução de tempo no processo no armazém e ressarcimento do crédito ao cliente. Show less

      • Ecommerce Analyst

        Feb 2016 - Jan 2017
      • Logistics Analyst

        Mar 2015 - Jan 2016
    • New Balance

      Jul 2017 - Aug 2019

      Responsável por todos os projetos de e-commerce das marcas do Grupo Aste (New Balance, Kipling, JanSport, Allbags, Diesel e Coach), desde coordenação de mudança de plataforma, de layout, categorização de produtos até mudança ou implementação de novo meio de pagamento. Como também projetos relacionados a logística, devoluções e SAC. Principais realizações: Mudança de layout e plataforma. http://www.allbags.com.br/http://www.jansport.com.br/https://www.kipling.com.br/ Show less

      • Coordenadora de Projetos

        Dec 2017 - Aug 2019
      • Analista de Ecommerce Sênior- Projetos

        Jul 2017 - Dec 2017
    • VTEX

      Aug 2019 - now
      • Solution Engineer

        Oct 2024 - now
      • Commerce Engineer

        Jan 2024 - Oct 2024
      • Solution Engineer

        Jan 2023 - Jan 2024
      • Solution Architect

        Jun 2021 - Dec 2022
      • Customer Excellence

        Aug 2020 - May 2021
      • Marketplace Network Manager

        Aug 2019 - Aug 2020
  • Licenses & Certifications

    • Gerenciando emoções: Aprimorando inteligência emocional e social

      ESPM
      Jan 2017
    • Gerência de Produtos: Crescendo Conectado Com O Mercado

      ESPM
      Jan 2016
    • ENERI 2013- Brazil Global Player - CIERI ESPM and FENERI

      ESPM
      Apr 2013
    • Como PNL e a Neurociência podem impulsionar suas realizações?

      ESPM
      Jan 2017
    • Google Analytics Certificate

      Google
      Sept 2020
    • Princípios Básicos da Economia

      FGV
      May 2013
    • Google Analytics Expert

      Goobec Brasil
      Jun 2016
    • Omni Channel

      Internet Innovation
      Mar 2016
    • ENERI 2012- International Brazilian Agenda - CIERI UFSC e FENERI

      Universidade Federal de Santa Catarina
      May 2012
    • E-commerce

      Internet Innovation
      Apr 2016
  • Honors & Awards

    • Awarded to Sophia Bertasi
      Prêmio de Melhor Aluna MBA FGV - Fundação Getulio Vargas, Master of Business Administration Dec 2017
    • Awarded to Sophia Bertasi
      Prêmio Francisco Gracioso - Excelência Acadêmica ESPM- Escola Superior de Propaganda e Marketing Apr 2016 Prêmio por excelência acadêmica - TCC escolhido como um dos melhores da turma de Relações Internacionais - 2015
    • Awarded to Sophia Bertasi
      Honorable Mention for Delegation of India ESPM Junior Assembly- Disarmament and Non Proliferation of Nuclear Weapons Committee May 2013 Honorable mention for being a delegation that grew up with the programme, committed and that stood out among the others, in ESPMUN program, UN simulation.
  • Volunteer Experience

    • Working with kids

      Issued by THEOSALLSTARSACADEMY - South Africa on Jan 2013
      THEOSALLSTARSACADEMY - South AfricaAssociated with Sophia Bertasi