Simone Spina

Experience

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  Caixa Economica Federal

  May 2006 - May 2011

  Atendimento ao Cliente

  • Atendimento ao cliente, abordagem para vendas, captação e retenção de carteira de clientes;• Gestão de equipe/comercial, elaboração de proposta comercial, elaboração de apresentações de produto, controle de relatórios, informações sobre produtos bancários, rotinas administrativas.

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  Itaú Unibanco

  Aug 2013 - May 2018

  Gestora de Negócios

  • Atendimento da carteira de clientes pessoa jurídica de alta renda, segmento Privite, Corporate e Middle, atuando desde a venda do produto (Auto Frota, Seguro Garantia, Fiança Locatícia, Saúde, odontológico e Residência) até o pós-venda através dos canais do Banco Itaú (Agência bancárias);• Negociações com gerentes regionais de agências para conquistar novos clientes e realizar finalizar a negociação;• Gestão comercial dos resultados, metas e realização de fóruns com executivos da seguradora para apresentação de resultados;• Estratégia comercial para gerar novos negócios juntos aos gerentes parceiros e áreas internas da seguradora;• Relacionamento com as áreas de empresas parceiras para inclusão de novos produto no portfolio da seguradora. Show less

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  Porto Seguro

  May 2018 - Nov 2020

  Gerente comercial

  • Gestão de equipes comerciais de alta performance, nível regional e nacional;• Detentora de uma carteira de grandes faturamentos e de todos os segmentos (Varejo PF, Empresas e Prime);• Responsável por visitas comerciais, viagens, treinamentos dos gerentes comerciais do Banco Itaú e corretores de seguros entre outras equipes também, como de produtos e atendimento;• Especialista em 30 Produtos/Seguro, aplicando treinamentos para todos os níveis de cargos e regiões do país. (Vida, Saúde, Previdência, Ramos Elementares, Automóvel, entre outros segmentos);• Identificação de oportunidades para aumento de conversão, concepção de insights, aplicação de benchmarks e ações geradoras de oportunidades e negócios;• Visitas comerciais de gerentes e corretores em negociações comerciais;• Análise e acompanhamento relacionados a definição de plano de ação por público de acordo com a estratégia;Prospecção de clientes, negociação, ampliação de parceria. Formação de parcerias, tais com novos corretores iniciantes e apoio com as áreas internas da Cia;• Interface com multiáreas como Jurídico, Marketing, TI, para garantir o resultado das novas estratégias de produto e CRM (Régua de Relacionamento);• Análise de réguas transacionais de relacionamento;• Definição de estratégias de marketing e desenvolvimento de ações para a comunicação de produtos (SMS, Mídias digitais, manuais newsletters, sites, intranet, go to Market, Warnings (mensagens com oferta de produtos ou informações) etc;• Avaliação e acompanhamento de resultados.PremiaçãoObtive sucesso na Porto Seguro aumentando lead de conversão de 20% para 80% ganhando título de melhor equipe de vendas. Show less

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  Itaú Unibanco

  Jan 2021 - Jul 2023

  Especialista em negócios

  • Responsável pela gestão da carteira de clientes PJ de alta renda, atuando desde a divulgação dos produtos, negociação e pós-venda dos produtos de seguradoras parceiras;• Realizava negociações com gerentes comerciais do segmento TOP BUSSINES para elaboração de estratégias para gerar novos negócios;• Gestão comercial e dos resultados de vendas, metas e realização de fóruns com executivos da seguradora para apresentação de resultados;• Divulgação, campanhas, ações, relatórios, treinamento de vendas e de produtos;• Gerenciamento e negociação com as áreas de produto, implantação, alinhando estratégias para melhor atuação;• Responsável por identificar as necessidades do cliente propondo e assessorando de acordo com a sua realidade e buscando a sua satisfação. Prospecção, manutenção, mapeamento e fidelização dos clientes através da identificação do seu perfil.• Responsável por entender as necessidades do mercado para prover os melhores serviços e soluções de negócios;• Planejamento e execução da rotina comercial com o objetivo de identificar novas oportunidades em cliente na base;• Realizo prospecção de abertura de novas contas através da comercialização de produtos e serviços bancários, tais como: seguros em geral, crédito pessoal, financiamento de auto, financiamento imobiliário, renegociação de dívidas, consultoria de investimentos, captação de novos recursos: fundos, CDB, previdência, produtos de tesouraria. Show less

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  MetLife

  Jun 2024 - now

  Executiva Comercial | Gerente de Relacionamento |