Giovanni Perotto

Experience

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  Associação Vida Nova / Banco do Brasil S.A

  Jan 2006 - Sept 2007

  Aprendiz de Serviços Bancários

  Principais Atividades:- Gerenciamento de materiais de escritório, armazenamento e distribuição.- Controle e devolução de cheques de clientes.- Atendimento ao público.- Organização de arquivos, revisão de documentos entre outras atividades.Habilidades desenvolvidas:- Desenvolvimento das habilidades de trabalho em equipe, organização do tempo. Conhecimentos financeiros.

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  Empresa Bras. Tec. E Adm. Conv. HOM Ltda / EMBRATEC

  Mar 2008 - Sept 2009

  Auxiliar Administrativo

  Principais Atividades:- Controle de gestão financeira, administração, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de contratos e documentos entre outras atividades.- Controla os recebimentos e remessas de correspondências e documentos, coordenando as atividades administrativas, financeiras e de logística da unidade, organizando os arquivos e gerenciando informações.Habilidades desenvolvidas:- Tratamento de dados quantitativos e qualitativo, gerando análises para relatórios a partir destes. Acompanhamento do Lead Time. Conhecimentos financeiros e contábeis. Desenvolvimento do pensamento estratégico e visão sistêmica de processos, bem como Show less

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  CS Equipamentos Eletrônicos E Suprimentos LTDA

  Aug 2009 - Oct 2010

  Técnico em Informática

  Principais Atividades:- Responsável gestão de equipe e criação de rotas para os primeiros atendimentos, entender, atender e /ou direcionar a solicitação do usuário para o responsável pela solução, de acordo com o definido no fluxo de atendimento.- Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário.- Atender o chamado do cliente conforme os padrões de Qualidade.- Registrar as ocorrências no sistema de gerenciamento com os dados e a formatação definidas.- Fazer uso das ferramentas de suporte à operação para prover soluções para os casos reportados pelos clientes.- Direcionar os chamados para os níveis de suporte conforme estabelecido nos processos garantindo a determinação correta dos tempos de solução e níveis de serviço acordados com o Cliente.Habilidades desenvolvidas:- Implementações, melhorias, suporte, manutenção de equipamentos. Habilidade para negociação, trabalho em equipe, liderança e iniciativa. Show less

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  Service IT Solutions

  Nov 2010 - Aug 2012

  IT Analyst

  Principais Atividades:- Coordenação e supervisão do time técnico, controle de fluxos e procedimentos.- Treinamento e capacitação de novos técnicos.- Atendimento a usuários, suporte à rede, manutenção de computadores e servidores.- Atendimento 24h (Plantão).Habilidades desenvolvidas:- Desenvolvimento das habilidades de liderança, trabalho em equipe, negociação, implementação, melhorias, suporte e treinamentos. Desenvolvimento da língua inglesa.

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  E-projeti Tecnologia Ltda

  Oct 2012 - Aug 2013

  IT Analyst

  Principais Atividades:- Gestão Estratégica: apoiar a gestão dos indicadores estratégicos e do portfólio de iniciativas buscando informações e atualizando as ferramentas; Painel de Gestão Estratégica: apoio na revisão das ferramentas;- Relatórios: apoiar na emissão de relatórios, input de dados para geração de indicadores KPI.- Técnico: atendimento a usuários, suporte à rede, manutenção de computadores e servidores.Habilidades desenvolvidas:- Tratamento de dados quantitativos e qualitativo, gerando análises para relatórios a partir destes. Desenvolvimento do pensamento estratégico e visão sistêmica de processos. Trabalho em equipe multidisciplinar e autogeridas. Desenvolvimento da língua inglesa para atendimento e manutenção dos servidores. Show less

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  Alltrade

  Nov 2013 - May 2019

  Analista de Sistemas/Projetos

  Principais Atividades:- Gerenciamento da implantação de sistema ERP próprio para áreas de produtos e serviços.- Levantamento de requisitos para integração entre sistemas;- Elaboração de fluxo de integrações;- Conhecimentos em gerenciamento de projetos baseado na metodologia PMI e desenvolvimento ágil SCRUM;- Habilidade para liderar equipes de projetos e facilidade em comunicação e relacionamento usuários e clientes;- Facilidade para gerenciar solicitações emergenciais, simultâneas e com foco em resultados.- Implantações, Melhorias, Suporte e Treinamentos de Sistemas nos módulos: Gestão de Vendas, Mobilidade, Gestão de Estoque, Gestão Financeira, Gestão Fiscal e Gestão de Serviços.Habilidades desenvolvidas:- Tratamento de dados quantitativos e qualitativo, gerando análises para relatórios a partir destes. Acompanhamento do Lead Time. Conhecimentos financeiros e contábeis. Desenvolvimento do pensamento estratégico e visão sistêmica de processos. Compilação de dados para entregas de relatórios de controle e gestão. Manipulação de Banco de Dados SQL. Habilidades para negociação, trabalho em equipe, foco e iniciativa. Show less

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  F1 Commerce

  May 2019 - Oct 2021

  - Gerenciamento e refinamento do product backlog;- Definição das metas dos produtos e criação dos sprints backlog;- Priorização de Backlog;- Comunicação e alinhamento com os stakeholders;- Aplicação do framework SCRUM como metodologia ágil nos projetos, organizando e realizando as cerimônias;- Levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, especificações técnicas e critérios de aceite através de "user stories";- Mapeamento de processos;- Adequação de sistemas a processos;- Elaboração e Consumo de microserviços, API’s em REST e SOAP para integração entre ERP e/ou Marketplaces;- Atuação em projetos como analista de sistemas e negócios; Show less

  • Gerente de desenvolvimento

    Jul 2021 - Oct 2021

  • Product Owner

    Nov 2019 - Jul 2021

  • Analista de sistemas

    May 2019 - Oct 2019
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  Privacy Tools

  Feb 2022 - now

  Product Owner

  - Gerenciamento e refinamento do product backlog;- Priorização de Backlog;- Comunicação e alinhamento com os stakeholders;- Levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, especificações técnicas e critérios de aceite através de "user stories";- Elaboração e Consumo de microserviços, API’s em REST e SOAP para integração entre sistemas;- Implantação do framework SCRUM como metodologia ágil;- Atuação em projetos como analista de sistemas e negócios;