Mateus Aniceto

Experience

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  HSBC

  Sept 2002 - Jun 2015

  Encarregado da gestão de 14 colaboradores em agências de médio e grande porte localizadas em Poá e Mogi das Cruzes. Minhas atividades abrangeram o desenvolvimento e manutenção da carteira de clientes, a promoção das vendas de produtos e serviços tanto para clientes Pessoa Jurídica quanto Pessoa Física. Liderei minha equipe com foco na eficaz gestão de pessoas, orientada pelo alcance das metas e resultados estabelecidos. Garanti um atendimento ao cliente de alta qualidade, em conformidade com indicadores financeiros e normas de compliance. Minhas habilidades em negociação, análise financeira e estratégias de retenção de clientes foram elementos-chave no cumprimento bem-sucedido das responsabilidades. Show less

  • Gerente titular

    Jan 2011 - Jun 2015

  • Especialista pessoa física e jurídica

    Nov 2009 - Dec 2010

  • Gerente relacionamento pessoa física

    May 2006 - Oct 2009

  • Consultor de vida e previdência

    Sept 2002 - Apr 2006
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  Santander Brasil

  Jun 2015 - Jul 2023

  Gestão de equipes e liderança composto por 30 colaboradores diretos em agências bancárias de destaque em São Bernardo do Campo e Mogi das Cruzes. Minha responsabilidade engloba a gestão da carteira de clientes, promovendo vendas de produtos e serviços tanto para Pessoa Jurídica quanto Pessoa Física. Trabalhando em conformidade com metas e resultados, minha atuação abrange o desenvolvimento de negócios, análise de indicadores financeiros e estratégias de retenção de clientes. Minha expertise em produtos e serviços financeiros, aliada a habilidades de negociação e comunicação, reforça o relacionamento com clientes e assegura a gestão de riscos e compliance. Além disso, direciono a formação e desenvolvimento da equipe,assegurando o cumprimento das metas e o crescimento da base de clientes. Show less

  • Gerente geral

    Jan 2017 - Jul 2023

  • Gerente comercial

    Jun 2015 - Jan 2017
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  Sicredi Progresso PR/SP

  Jul 2023 - now

  Gerente de agência

  Responsável pela gestão dos gerentes especializados em atendimento Pessoa Física, contemplando tanto o segmento de baixa renda quanto alta renda. Gestão de gerentes voltados para Pessoa Jurídica. Minhas ações concentraram-se na rentabilização por meio de resultados e aumento de volume de negócios, priorizando o incremento de novos clientes, a abertura de contas correntes e a ampliação da carteira de ativos. Crescimento substancial das carteiras de créditos, abrangendo crédito para Pessoa Física, Pessoa Jurídica e agronegócio. Gerenciando carteira de investimentos captação, incluindo fundos de investimentos, poupança e depósitos a prazo e controle da inadimplência. Responsável pela análise dos resultados, despesas, controle de custos, além dos processos de reclamação, ouvidoria e qualidade. Atuo como intermediário entre a regional, a diretoria e os gerentes, garantindo uma comunicação eficaz e coerente. Show less