Jonathan Melo

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Técnico de suporte em campo

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location of Jonathan MeloRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Administrador de Redes na Imporiente | MBA em Gerenciamento de TI | SOC Analyst | Engenheiro de Suporte | Coordenador de Infraestrutura de TI

  • Education

    • UniDomBosco

      2020 - 2022
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Sistemas para Internet
    • UNIBTA - Centro Universitário

      2023 - 2024
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização FORMAÇÃO DOCENTE E PRÁTICAS PEDAGÓGICAS

      Curso para atuação no Ensino Superior, tanto na docência quanto na tutoria da educação a distância.

    • UNIABEU

      2022 - 2023
      Master of Business Administration - MBA GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE T.I

      Activities and Societies: Tema do Trabalho Final: - GERENCIAMENTO DE PROJETOS: METODOLOGIA BASEADA NAS PRÁTICAS DO GUIA PMBOK. Pós-Graduação Lato Sensu

  • Experience

    • Unisys

      May 2015 - Aug 2016
      Técnico de suporte em campo

      Na empresa prestava serviços em domicílios e empresas oferecendo suporte da Dell Computadores tanto quanto a máquinas domiciliares e Servidores, prestava também atendimento a grandes empresas como Rede Globo de Televisão, Implantação de Rede na Globo Sat, assim como também na Implantação do Data Center da Globo.com, prestava serviços também como Instalação de Softwares e Manutenção de Hardware e Monitoramento da Infraestrutura dos Clientes, prestando serviços a grandes empresas como Dell, Organização Odebrecht, Bradesco, Banco Itaú, Banco Santander, Petrobras, IBM, Unisys Brasil, Microsoft Equinix, Huawei, Oracle e TOTVS entre Órgãos do governo brasileiro assim também como em grandes redes de mercados conhecidas no Brasil e fora dele como: Carrefour, e Walmart, ainda dentro da Unisys Brasil trabalhava me deslocando a outras partes do Distrito do Rio de Janeiro oferecendo suporte a outras empresas que obtinham contrato com a mesma. Show less

    • Imporiente Comercio Exterior

      Jul 2017 - now

      Realizo a Manutenção e Monitoramento da Rede local no Rio de Janeiro assim como de São Paulo ( Via Remoto) onde sou o responsável por compras de máquinas e software para empresa sou também responsável direto pelo parque de impressão da empresa e CFTV no local verificando também contratos de manutenção na parte de telefonia no local, Auxilio também na Área de ERP ganhando assim conhecimento sobre sistemas ERP como Alterdata e TOTVS .Em Abril de 2020 fui responsável por implantar o serviço de Home Office no atual local de trabalho, devido a pandemia ocasionada pela Covid-19. Através do serviço de VPN foi possível que os usuários pudessem ter acesso ao local de trabalho diretamente de casa. Show less

      • Analista de Redes

        Aug 2021 - now
      • Assistente de TI

        Jul 2017 - now
  • Licenses & Certifications

    • DCSE 1000 CLIENT FOUNDATIONS (CERT ID 3194)

      Dell
    • DCSE ALIENWARE 17 R1 CERTIFICATION (CERT ID 3121)

      Dell
    • DCSE DELL CHROMEBOOK 11 CERTIFICATION (CERT ID 3181)

      Dell
    • DCSE FOUNDATION 2013 ALIENWARE (CERT ID 3115)

      Dell
    • Segurança em Tecnologia da Informação

      Fundação Bradesco
      Sept 2018
    • Básico de Redes

      DlteC do Brasil
      Apr 2018
    • Sistema de Cabeamento Estruturado Avançado

      DlteC do Brasil
      Dec 2018
    • Avançado de Redes

      DlteC do Brasil
      Jun 2018
    • Inglês Básico

      SESI - Serviço Social da Indústria
      Mar 2013
    • Fundamentos do TI: Hardware e Software

      Fundação Bradesco
      Sept 2018