
Rocio Miralles
Bibliotecaria

Connect with Rocio Miralles to Send Message
Connect
Connect with Rocio Miralles to Send Message
ConnectTimeline
About me
Service Manager en NTT DATA Europe & LATAM
Education

UA - Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant
2014 - 2016Máster en Abogacía Derecho Internacional Privado
Universitat de Barcelona
2009 - 2013Grado en Derecho Mención en Derecho Internacional y Comunitario
Experience

GATS, Grupos asociados para el Trabajo social, cultural, ambiental t comunitario
Sept 2007 - Jul 2009BibliotecariaBibliotecaria en bibliotecas públicas asociadas a centros de enseñanza.
.webp)
Institut de Drets Humans de Catalunya (IDHC)
Dec 2012 - Apr 2013Student TraineeBecaria en Departamento Jurídico en materia de Derechos Humanos. Colaboradora en la organización del Curso Anual de Derechos Humanos.

Eldiario.es - Periodismo a pesar de todo
Aug 2013 - Dec 2013Colaboradora redactora - Agenda PúblicaColaboraciones puntuales en artículos de la sección Agenda Pública en materia de Legislación Europea en Derechos Humanos.
.webp)
Confidential ( Consulting Firm)
Aug 2013 - Dec 2014Contract ParalegalAsistente en revisión y negociación contractual entre la matriz y las filiales españolas.

Hermosilla Vaquero International Lawyers
Sept 2015 - Mar 2016Legal AdvisorAsistente legal en materia de Derecho Internacional Privado y Derecho Civil.
.webp)
Grupo Necomplus (member of Asseco)
Jun 2016 - Mar 2019Responsable de Helpdesk en Área de Terminales Punto de Venta (TPVs), Comercio físico y Fraude para Banc Sabadell. Área de Operaciones - STU. Coordinadora de equipo de Comercio físico, Terminales Punto de Venta (TPV) para Banc Sabadell. Área de Operaciones. Gestora de Terminales Punto de Venta y soporte a Comercio Físico para Banc Sabadell.
Responsable de área
Jun 2018 - Mar 2019Team Leader
Jun 2017 - Jun 2018Gestora Atención al Cliente
Jun 2016 - May 2017

NTT DATA Europe & LATAM
Mar 2019 - nowProcess & System Engineer - ISE Process & System Technician - IST Support & Operations - SOT
Service Manager
Jan 2021 - nowService Team Lead
Jan 2020 - Feb 2021Dispatcher - Support & Operations
Mar 2019 - Jan 2020
Licenses & Certifications

ICAgile Certified Professional (ICP) - Business Agility Foundations ICP-BAF
ICAgileApr 2025
ITIL v4 Foundation Certificate in IT Service Management
AXELOS Global Best PracticeMar 2022
Honors & Awards
- Awarded to Rocio MirallesMención en Derecho Europeo e Internacional Universidad de Barcelona Jun 2013
Languages
- inInglés
- neNeerlandés
- esEspañol
- caCatalán
- frFrancés
Recommendations

Amparo quintana
VentasBuenos Aires y alrededores
Kelvin hui
General ManagerShenzhen, Guangdong, China
Faith mlewa
QA Engineer | ISTQB-CTFL, Scrum, Design ThinkingKenya
Fransisko poerba
experienced IT and Marketing, RailwayVapers teamGrogol Petamburan, Jakarta, Indonesia
Michel piot
Interesse an Energie- und GesellschaftsfragenWohlen, Berne, Switzerland
Mohammad nasri
administrative coordinatorالمدينة المدينة السعودية
Jim pascual, p.eng., mba
Operational Excellence Professional | Continuous & Performance ImprovementCalgary, Alberta, Canada
Oluwaseyitan akinyoola
Production Manager at Dekas QualityNigeria
Susan mucci
Clinical Research Coordinator at Professional Health Care of PinellasClearwater, Florida, United States
Taha shahid
Project Manager at Greaves Airconditioning Pvt Ltd.Pakistan
Ronit zinzuvadiya
SDE at Pixelwibes || Laravel || Magento2 || MySQL || JavaScript || jQueryAhmedabad, Gujarat, India
Abdikani awale
Co-Founder at Askuni.comIstanbul, Türkiye
Warwick neame
Operations Manager SI, Couplands BakeryAuckland, Auckland, New Zealand
Tidiane balde
Ph.D in Private LawAix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Alice cadman
Chief Marketing Officer at SWIFTR BioUnited Kingdom
Shehar banu mohammed
Senior Underwriting Officer @ RAK Insurance | BBA, CRM, UnderwritingUnited Arab Emirates
Alina markina
VP of Business Development and Partnerships, Artists Onboarding at Heart Dance RecordsChicago, Illinois, United States
Tomás batista santamaria
Money Laundering Reporting Officer at QontoFrance
Pureza ribeiro de almeida
Payment Manager | Invoicing ManagerCascais, Lisbon, Portugal
Celine könig
Logistics Manager - ControllingHambourg, Hambourg, Allemagne
...