Rafael Machado

Experience

• 

  Foxter Cia. Imobiliária

  Jun 2017 - Mar 2018

  Helpdesk de TI
• 

  BRFibra Telecomunicações

  Oct 2018 - Jan 2021

  - Acompanhamento e suporte na ativação de circuitos de novos clientes corporativos e ISP.- Provisionamento de novos circuitos em redes Metro Ethernet, GPON, SDH.- Aplicação de protocolos OSPF, MPLS, ERPS, EAPS, LACP, QINQ, SNMP, DOT1Q, BFD, envolvendo fabricantes Datacom, Huawei, Fiberhome. - Prestar auxilio e orientação a equipes técnicas de campo. - Colaboração em projetos de expansões da rede em todo o backbone envolvendo a configuração lógica dos elementos.- Efetuar o troubleshooting de tickets para incidentes nos circuitos de clientes.- Monitoramento da rede via Zabbix e Observium, acionamento das equipes de campo para o reparo em falhas nos ativos de rede. - Definir janelas de manutenções para melhorias e alterações em toda a rede. Show less - Abertura e diagnostico de tickets para incidentes em circuitos de clientes corporativos, operadoras e ISPs, via atendimento telefônico, e-mail e sistema de chamados. - Abertura e acompanhamento de tickets junto a provedores terceiros e operadoras.- Troubleshooting em circuitos GPON, SDH, Metro Ethernet e DWDM, envolvendo fabricantes Datacom, Huawei, Digitel, Padtec e Ciena.- Monitoramento de backbone metro-ethernet e infraestrutura elétrica (watchdogs, fontes retificadoras e baterias) de sites e Data Centers via zabbix. Show less

  • Técnico em Redes de Computadores - CGR

    Dec 2019 - Jan 2021

  • Técnico em Redes de Computadores - NOC

    Oct 2018 - Dec 2019
• 

  NAP IT - Global Network Solutions

  Feb 2021 - now

  Apoio e suporte junto ao cliente e outros fornecedores no provisionamento de novas estruturas e resolução de problemas no ambiente de networking. Administração de toda infraestrutura de rede nos ambientes on-premises, cloud e interligação com diversas filiais. Envolvendo as tecnologias mencionadas abaixo:- Gerenciamento de firewalls Cisco Firepower, Asa, Meraki MX, Fortigate, Palo Alto, Pfsense. - Gerenciamento de balanceador de carga Big-ip F5.- Gerenciamento de switches e roteadores dos fabricantes Cisco (Nexus, Catalyst, ISR), Dell, envolvendo protocolos BGP (public AS & private AS), OSPF, VRF, QOS, IPSLA, HSRP, SNMP, VPN IPSEC, VPN Client, 802.1x, OTV. - Gerenciamento de rede WLAN Cisco (Aironet, AireOS) com autenticação radius em Cisco ISE.- Gerenciamento de appliances Cisco Iron Port, Email Security Appliance (ESA), Web Security Appliance (WSA).- Gerenciamento de devices de toda linha Cisco Meraki, MX, MS, MR. - Gerenciamento de WAF Azion, Big-ip.- Gerenciamento de infra de rede em ambiente Oracle Cloud Infrastructure. - Gerenciamento de servidores DNS, DHCP. Show less

  • Network Engineer

    Jul 2022 - now

  • Network Analyst

    Feb 2021 - Jul 2022