Experience

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  Daw se

  Jun 1998 - Sept 2000

  Mitarbeiter im it-support

  - Betreuung des Client-/Server-Betriebs im Bereich Windows, SAP und AS/400.- Planung und Installation von Desktop-Systemen (Windows NT).- Einweisung der Mitarbeiter im Bereich Office, SAP, Windows und Peripherie.- Leistung von 2nd Level IT-Support.- Betreuung von Standorten.- Administration Firmen-Website „Caparol“.- Verwaltung Software-Lizenzen.

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  Arago gmbh

  Oct 2000 - Aug 2019

  It-systemadministrator

  - Support von Kundensystemen national/international im Bereich Windows und Linux.- Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem nach ITIL.- Unterstützung des Developer-Teams im Bereich Fehlerbehebung (Bug-Reports).- Testen von Software-Upgrades.- Erweitern der Wissensdatenbank im Teambereich (Wiki).- Stellvertretung des Teamleiters.- Mitarbeit in Projekten außerhalb des Teams.- Planung und Implementierung von Monitoring und Datensicherung.- Schulung Mitarbeiter.- Betreuung der internen IT. Show less

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  Riese & müller gmbh

  Sept 2019 - now

  It-systemadministrator