Experience

• 

  Banesco banco universal

  Nov 2005 - Dec 2014

  1.- Generar y analizar información del entorno, mercado y competencia. 2.- Interpretar y analizar el comportamiento de los productos pasivos basado en el análisis de la información numérica, mercado y competencia, 3.- Definir estrategias que le permitan al área de ventas alcanzar sus metas, Identificar y proponer mejoras potenciales en productos y servicios, existentes o nuevos según las necesidades del mercado, 4.- Generar estrategias de mercadeo que permitan establecer canales de comunicación al cliente, 5.- Validar y realizar cambios en las condiciones generales de los productos (legales, requisitos, otros, etc.), 6.- Garantizar la actualización de los manuales de productos, tarifario, etc.7.- Generar lineamientos de los procesos asociados al funcionamiento de los productos que se diseñen. Show less 1.- Análisis de procesos y reingeniería.2.- Elaboración de documentación: manuales, instrucciones de trabajo, procesos, flujos transaccionales, reglas de negocio, acuerdos de servicio, entre otros. 3.- Desarrollo de dimensionamientos, en función de los requerimientos del cliente interno, externo y crecimiento del negocio, mediante un análisis de costo-beneficio, asegurando la disponibilidad de los recursos y redireccionando esfuerzos de manera apropiada.4.- Despliegues de capacitación a nivel nacional para la puesta en producción de proyectos que impactan a la Red de Agencias y Bancas.5.- Manejo y gestión de estructuras organizativas.6.- Coordinar y gestionar respuesta a los oficios de los entes regulatorios; 7.- Generar auditorias; atender requerimientos, 8.- Asegurar la optimización de procesos, reducción de desperdicios, eficiencia, productividad.9.- Analizar, definir y evaluar los riesgos asociados a los proyectos. Show less

  • Especialista II

    Feb 2012 - Dec 2014

  • Consultor de procesos

    Nov 2005 - Jan 2012
• 

  Citi

  Oct 2015 - Jan 2017

  Especialista de productos crédito

  Definir, desarrollar , mantener y mejorar los procesos de los préstamos personales con el objetivo de alcanzar las metas del producto.1.- Evaluar y ejecutar mejoras en el macroproceso de crédito.2.- Implementar mejora continua en los distintos productos de crédito.3.- Atender auditorías externas e internas sobre los productos.4.- Generar análisis de la competencia.5.- Liderar y ejecutar proyectos relacionados al área.6.- Ejecutar capacitación para la puesta en producción de proyectos que impactan a la Red de Agencias y Bancas.7.- Elaboración de documentación: manuales, instrucciones de trabajo, procesos, flujos transaccionales, reglas de negocio, acuerdos de servicio, entre otros. Show less

• 

  Scotiabank

  Nov 2018 - now

  Gerente desarrollo de negocio

  Participar en la creación, implementación, venta, postventa y seguimiento de los productos de seguros.1.- Evaluar y ejecutar mejoras en el macroproceso de seguros.2.- Ejecutar capacitación para la puesta en producción de proyectos / productos de seguros.3.- Generar informes sobre las ventas mensuales a la alta gerencia.4.- Diseñar e implementar acciones para la mejora de procesos de ventas y atención de los seguros.5.- Velar y garantizar la venta de seguros dentro de los parámetros de la regulación.6.- Atender auditorías externas e internas sobre los productos.7.- Generar análisis de la competencia.8.- Mantener comunicación directa con los proveedores para el manejo de las pólizas. Show less