Experience

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  Unisys

  Jan 2007 - Jan 2009

  Analista de suporte júnior
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  Check express

  Jan 2009 - Jan 2010

  Analista de suporte júnior
• 

  Tivit

  Jan 2010 - Jan 2013

  Analista de suporte pleno
• 

  T-systems do brasil

  Jan 2013 - now

  SRE Manager in Cloud and Infrastructure Services for the Monitoring & Observability, Automation, and Collaboration Squads. Responsible for defining objectives (OKRs)Establishing timelinesManaging an automation and self-healing platform to reduce operational toilWorking on observability pillars (metrics, tracing, logs): governance and best practices Enhancing operational efficiency by reviewing and remodeling processes when necessaryManaging the lifecycle of technologiesOverseeing processes and auditsProviding strong leadership and managing teams, motivating, empowering, and developing them to ensure high performance. Efficiently managing outsourcing contracts and financial operations. Coordinating projects focused on aligning infrastructure, information security, monitoring, quality, and availability of technological resources. Reporting to local (Brazil) and global (Germany) executive management. Exibir menos Coordenação e gestão de serviços relacionados aos produtos: Windows Server, Linux, Middleware, Exchange, Office 365, Banco de Dados em Private e Public Cloud.- Reporte direto ao Gerente da área.- Gestão de equipe multidisciplinar com 30 colaboradores diretos. - Desenvolvimento e monitoramento de indicadores individuais, propondo e gerenciando projetos e equipes com metodologias ágeis. - Planejamento e administração financeira da área, bem como de contratos de serviços de infraestrutura de TI.- Responsável por manter a disponibilidade dos serviços, com manutenção e melhoria contínua do ambiente.- Acompanhamento de novas tendências de mercado e propostas de soluções que atendem às necessidades e com ganho competitivo para a companhia.- Conferências e reports semanais com times internacionais da Alemanha, Eslováquia, Hungria, México, Estados Unidos e Índia. Exibir menos

  • Head of Cloud Delivery & Transformation Services | SRE Manager

    Jan 2022 - now

  • Coordenador de TI | Infraestrutura | Cloud

    Jan 2018 - Jan 2022

  • Analista de Suporte Técnico Sênior

    Jan 2013 - Jan 2018
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  Impacta tecnologia

  Jan 2022 - now

  Technical trainer

  Site Reliability Engineering Teacher for SRE Foundation.