Roberto Cervantes

Experience

• 

  CHANEL

  Jan 2012 - Jan 2017

  Asegurar las condiciones para ofrecer las mejor experiencia de compra al cliente, coordinando a colaboradores y piso de venta. Apoyo a eventos de relaciones públicas. Apertura y corte de caja, Atender de manera integral a clientes para mejorar su compra. Soporte en inventario, apoyo en recepción y acomodo de mercancía y realizar la exhibición de producto.

  • Manager Assistant

    Jan 2013 - Jan 2017

  • Customer Advisor

    Jan 2012 - Jan 2013
• 

  Tory Burch

  Jan 2017 - Jan 2018

  Identificar y crear planes de desarrollo para los colaboradores enfocados en sus habilidades para un impacto en atención a cliente y logro de presupuestos. Manejo de KPI’s para mantener rentabilidad. Control de inventario y rotación de inventario. Atención a clientes entendiendo los valores de la marca para una comunicación eficiente con el cliente. Apoyo en inventario. Recepción y acomodo de la mercancía. Exhibición de producto.

  • Maganer Assistant

    Jan 2017 - Jan 2018

  • Customer Advisor

    Jan 2017 - Jan 2017
• 

  Brunello Cucinelli

  Feb 2018 - Jan 2019

  Capacitación, reclutamiento y selección, desarrollo de gente, ventas, logro y cumplimiento a KPIS, desarrollo de negocio, rentabilidad, control de merma e Inventarios, administración de negocio, administración de valores, atención a clientes, conocimiento en piso de ventas, imagen visual y mercadeo, elaboración de layouts, manejo de SAP, manejo de reportes, proyectos, comunicación y administración del trabajo en equipo, manejo de personal, trabajo bajo presión, toma de decisiones, solución de problemas. Show less

  • Boutique Manager

    Jul 2018 - Jan 2019

  • Manager Assistant

    Feb 2018 - Oct 2018
• 

  Tiffany & Co.

  Jan 2019 - now

  Client Advisor