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Khelf Hatim

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Responsable Poste de travail

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  • Timeline

  • About me

    IT Senior Manager chez SANLAM Maroc

  • Education

    • ULCO - Université du Littoral Côte d'Opale

      2011 - 2013
      MASTER-ISIDIS Management Information Systems, General

    • ISTA <OFPPT>

      2003 - 2005
      Système d'information System, Networking, and LAN/WAN Management/Manager

    • Facultés universitaires des sciences Hassan II Ben M'sik

      2000 - 2003
      Deug Sciences Physique-Chimie

    • Lycée Mohamed VI

      1997 - 2000
      Baccalauréat Sciences expérimentales

  • Experience

    • Cniasaada

      Nov 2006 - May 2013
      Responsable Poste de travail

      Installer et veiller au bon fonctionnement des ressources informatiques matérielles et logiciels. Ma mission consiste également à déployer sur le terrain les nouvelles solutions et technologies dans le cadre des projets informatiques de la compagnie. L’équipe est constituée de 4 techniciens et est rattachée au responsable Infrastructure et Production.

    • SAHAM Assurance

      Jun 2013 - now

      Garantir le suivi des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs, assurer la coordination avec les entités de la DSI et générer les reporting périodiques de pilotage. Le service desk compte 5 ressources.

      • Senior Manager Services de Proximité

        Jul 2020 - now

      • Manager Services de Proximité

        Mar 2019 - now

      • Manager Service Desk

        Jun 2013 - Feb 2019

  • Licenses & Certifications

    • ISO 27001 LI

      PECB
      Apr 2017

    • Certificat Professionnel en Assurance

      CFPA L'Ecole d'Assurance
      May 2019

    • ITIL v3

      EXIN your ICT competence partner
      May 2013