Diego Tafur

Experience

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  Berlitz Colombia S.A

  Jan 2007 - Jun 2012

  Liderar la estrategia para el mejoramiento de la experiencia del cliente, entrenamiento y desarrollo al área de instructores y comercial Comercializar programas de idiomas a los diferentes mercados de consumidores y corporativos. Venta de programas consumidor y corporativo, suministrando soporte general y servicio al cliente.

  • Lider de Servicio

    Sept 2010 - Jun 2012

  • Director de Sede

    Jul 2008 - Aug 2010

  • Asesor Estudiantil

    Jan 2007 - Jun 2008
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  Berlitz Corporation

  Jun 2012 - Jul 2013

  Director de Kids & Teens en Latino America Norte

  Liderar la estrategia de estandarización de procesos del producto de niños en la región (Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador y Puerto Rico)Incrementar las ventas en cada país a través de la coordinación del equipo comercial en cada región.

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  Berlitz Colombia S.A

  Aug 2013 - Feb 2015

  Lider de Servicio

  Liderar la estrategia para el mejoramiento de la experiencia del cliente, entrenamiento y desarrollo en las áreas comercial y de enseñanza, asegurando el cumplimiento mensual de los KPI y servicio al caliente.

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  Pearson Educación de Colombia

  Feb 2015 - Dec 2019

  Coordinador English Services and Assessment

  Creación y ejecucción de la estrategia de comercialización y modelos de negocios, enfocados en soluciones en bilingüismo y empleabilidad para las universidades, colegios y sector corporativo privado y público en Colombia. Entrenamiento, acompañamiento y seguimiento a los asesores comerciales para la comercialización de productos y servicios.

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  Pearson Corporate Solutions Hispanoamérica

  Jan 2020 - Apr 2023

  Key Account Manager
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  Dexway

  Apr 2023 - now

  Director Comercial LATAM