Gabriely Reline Lima

Experience

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  De coração a Dois

  Apr 2020 - Dec 2022

  Empreendedora

  Uma das fundadora e proprietária da Decoração a Dois, uma loja de decoração especializada em levar amor e carinho às pessoas por meio de presentes personalizados. Desde a concepção da loja até a entrega do produto final, minha jornada foi marcada por dedicação e paixão.Em cada detalhe, busquei transmitir sentimentos e tornar momentos especiais ainda mais memoráveis. Como empreendedora, fui responsável por muitas etapas do processo, garantindo um toque pessoal em cada produto.Minhas Contribuições:- Conduzi todo o processo de idealização da loja, focando na criação de um espaço que transmitisse afeto e singularidade.- Desenvolvi estratégias de marketing para destacar nossa marca, atraindo clientes que compartilham o amor por decoração personalizada.- Como criativa, fui responsável pela elaboração de artes envolventes e edição de vídeos, proporcionando uma experiência visual única aos nossos clientes.- Garanti a excelência na produção manual de cada item, assegurando a qualidade e o cuidado em cada detalhe.- Comprometida em proporcionar experiências satisfatórias, foco na entrega pontual e produtos que irradiem alegria.Por motivos pessoais a loja foi encerrada, embora a loja tenha fechado, os aprendizados vividos e as experiências adquiridas são eternos. Cada desafio superado, cada sorriso de um cliente satisfeito e cada obstáculo transformado em oportunidade são tesouros que carrego comigo. Show less

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  Facility ABM

  Dec 2021 - Oct 2023

  - Prestação de atendimento telefônico e presencial a associados e terceiros envolvidos em acidentes, fornecendo informações com precisão e eficácia.- Autorização inicial, complementos, ajustes orçamentários e aprovações finais de reparos, utilizando o sistema Cília.- Acompanhamento detalhado dos veículos em processo de reparação.- Gerenciamento do processo de regularização de troca de motor.- Monitoramento proativo dos e-mails relacionados aos veículos em oficina, visando oferecer suporte ou retorno oportuno.- Realização de solicitações para remoção de veículos.- Fornecimento regular de feedback aos proprietários por meio de chamadas telefônicas, e-mails e chatbot.- Elaboração de relatórios de produtividade e edição de planilhas no Excel.- Utilização eficiente de softwares de gestão para orçamentação de reparos em veículos (Cília) e gerenciamento de associações (SGA).- Monitoramento eficaz junto aos prestadores para garantir o cumprimento dos prazos estipulados nos contratos, assegurando atualizações precisas no sistema.- Compromisso constante com a melhoria contínua da qualidade dos serviços de proteção veicular, visando proporcionar a melhor experiência possível aos clientes. Show less Jovem aprendiz em ocupações administrativas, integrando o setor de Relacionamento, com participação ativa no time Facility Presente. No setor de relacionamento, desempenhei o papel crucial de mensurar a satisfação e experiência dos associados com a empresa e os serviços oferecidos.Ao longo do meu período como jovem aprendiz, também tive a oportunidade de contribuir no setor de cadastro, onde efetuei o cadastro de novas propostas/associados, realizei a digitalização de documentos e prestei atendimento via ez-chat. Posteriormente, retornei ao meu primeiro cargo no setor de Oficinas, onde concluí meu contrato como jovem aprendiz e fui efetivada. Nesse setor, executei todas as funções de auxiliar de eventos designadas a mim, como por exemplo a prestação de atendimento telefônico e presencial a associados e terceiros envolvidos em acidentes, fornecendo informações com precisão e eficácia, autorizações iniciais, complementos, ajustes orçamentários e aprovações finais de reparos, utilizando o sistema Cília e SGA.Sempre fui comprometida em contribuir para o sucesso da empresa, aproveitando as experiências e habilidades adquiridas ao longo do percurso. Show less

  • Assistente de Eventos Júnior

    Oct 2022 - Oct 2023

  • Jovem Aprendiz

    Dec 2021 - Oct 2022
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  Liga de Mercado Financeiro da UFRRJ - Sharks Invest 🦈

  Nov 2023 - now

  Trainee de Marketing e Comunicação
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  Graham Packaging

  Dec 2023 - now

  Quality Intern

  Estagiária da Qualidade na indústria de produção de embalagens plásticas, dedicada a contribuir para a excelência operacional e entrega de um produto de qualidade aos nossos clientes. Atuo desempenhando as seguintes tarefas:- Controle de documentos e registros- Acompanhamento de ações corretivas- Emissão de relatórios de fechamento mensal- Preparação de apresentações mensais- Atualização de indicadores de fornecedores- Controle do mapa de registros- Atualização da lista mestra- Atualização de especificações de MP+FISPQ'S- Planejamento de auditorias externas, internas e GOS- Elaboração de books de homologação- Desenvolvimento de projetos de melhoria- Abertura e monitoramento de reclamações de fornecedoresComprometida em contribuir ativamente para a eficiência e o aprimoramento contínuo no ambiente de produção de embalagens plásticas. Show less